好的管理，敢于“撕破脸”，勇于“厚脸皮”！

在上个月的线下课中，有给一批刚晋升的管理层授课，在这两天的课程中，我对他们有了一些直观的感受，他们在管理岗位中往往很难“撕破脸”去做管理，同样也很难做到让自己在管理的这个过程中变的“厚脸皮”，这往往会成为他们的绊脚石。
而我也一直认为，做管理，一定要敢于“撕破脸”，也勇于“厚脸皮”，这是每个管理者需要迈过的坎儿。

01， “撕下脸皮”：做恶人的智慧。
想必大家在管理中遇到过这样的情况：
面对下属犯错，自己总会顾及情面，不愿捅破，更不想撕下脸去直指对方的问题；
和上级沟通，说话随波逐流，不敢提出自己的看法，做事唯唯诺诺，不敢伸手去为团队讨要资源；
在工作中，自己也会时刻端起领导的架子，面对问题不愿放下身段去解决，硬撑到底，最终还是要团队来买单；
……
为什么会出现这种情况？原因有两个：

（1） 重面子，轻里子，缺乏结果思维。
这类管理者往往看重面子，在日常工作中，总在他人面前展示自己的优越感，而对最终的结果并不太重视。
这种行为往往会限制团队的合作和发展。要明白，管理者的第一要务是拿结果，没有结果，你什么都不是。
只有管理者对结果极度重视，丁是丁，卯是卯，去努力为团队争取资源，去向他人求助，把团队的结果放在心中，面子就没那么重要了。

（2） 怕得罪，和稀泥，缺乏原则。
我见过很多管理者，他们往往对待员工一视同仁，不论平庸还是优秀，都一碗水端平。面对员工犯错，他们也是争一只眼闭一只眼，得过且过，像这种毫无作为的管理，怎么让员工信服呢？
一个真正的管理者，不能一团和气做老好人式的管理，这样下去只会让优秀的员工流失。
如果在下属犯错时，你一团和气，不敢撕破脸皮指出其问题，那怎么能帮助他们更好地成长呢？

（3） 重形象，私心重，缺大局观。
还有一类管理者在管理中，他们不考虑大局，往往更多的是在乎自己是否会在团队面前栽跟头。
在工作中，这类人往往比较双标，在他人面前很重视自己的对外形象，总会展示出“好人”的一面，不愿为团队的利益去做牺牲、去做“恶人”。
一般抱有这样心态的管理者，其实就是精致的利己主义者。对于管理者而言，上级任命你去做管理，就是要通过你的手来做这个“恶人”。

02， “厚脸皮”：放下身段的钝感力。
真正优秀的管理者，不仅要有“撕破脸”做恶人的智慧，还要有“厚脸皮”的钝感力，如果两者不能平衡，那么则很难做好管理。怎么做呢？谈三点建议：

（1） 对结果负责，放下身段
一位合格的管理者，要懂得对团队的结果负责，对结果负责不仅仅是为了完成任务，更重要的是一种态度。
一方面是对团队结果负责。他会把员工和团队的成功，当成自己的成功，所以为了达成团队的目标，管理者能够厚着脸皮，抛下自己的面子，大胆地为团队去争取资源和利益，带领团队走向成功。
其次，是对下属成长负责。有自己的高标准去要求和管理下属，面对下属犯错，撕得下脸面，明确告知错在哪儿，然后给出建议，教他做人、做事的方法和标准，帮助员工快速成长。

（2） 说话要软，手段要硬。
在管理中，说话要软，手段要硬，学会刚柔并济。
首先，说话要软，软在语气。
作为管理者，不仅要上传下达，还要通过团队去拿结果，而不是孤军奋战。这时，讲话则变得尤为重要，有意见不起情绪，也不逞口舌之快。
要想做到这一点，姿态放低，尊重下属，多换位思考。
尤其00后进入职场，他们更注重的是态度上和语言上的尊重，管理者不能一味以“严父”的形象来说教，多一点夸奖，多一些轻言细语。当然，有时也是必须说硬话的，但需考虑说话的艺术。

其次，手段要硬，硬在原则。
这里的原则是企业的核心价值观、工作底线、任务标准等。
有句话说的好：“心软是病”。而好的管理，必须“心慈刀快”。这里的心慈不是让你心软，而是要有菩萨心肠、霹雳手段，讲规则时，千万别谈感情。
比如，有员工违反公司制度。你会说：“下不为例”？还是直接按制度执行？
一旦管理者的好脾气、老好人形象深入人心，但凡有一点不顺他们的意，就会立刻面带不满。要想保持管理者的威严，就要做一个公事公办、快刀斩乱麻，在原则问题上绝不心软的人。
总之，在做事的过程中，你要坚持原则，能卸下高高在上的“面子”，放低身段去做人做事，这样才能更好地“拍打”下属，又不会让他觉得丢失面子。

（3） 借事修身，磨练自己。
稻盛和夫说：“工作场所就是修炼心性的最佳场所，工作本身就是一种修行。”
的确如此，我们每个人不是在“修中行”，就是在“行中修”。
作为管理者，你一定要记住：“借事修人，借假修真。”一方面是为了达到做事情本身的目的；另一方面，通过做的这个过程，来逐步精雕自己，发现自身问题，正确的认识自己，不断的修正管理自己。
所以，真正有智慧的人，不会过于看重自己的面子和尊严，他们会平衡工作和生活，像享受生活一样去享受工作，对待工作一样去认真生活，在工作中修身养性、磨炼自己。

写在最后：
正如任正非说：“我要的是成功，面子是虚的，不能当饭吃。”
的确我也这样认为，当坐上管理岗，你的面子是靠自身实力和魅力所挣来的，而不是靠他人来给的。
总之，管理者别太把自己当回事，要有敢于撕下脸皮狠心去做，挣回自己的面子，拿到结果，重视发展，这才是你最需要的东西。你说呢？