关键事件法，实际上是访谈法的一种，就是对岗位的工作任务造成显著影响的事件进行描述的一种方法。

一、关键事件法收集信息的方法

1. 通过访谈收集：通过访问关键事件的经历者，记录并描述事件发生的背景，行为者采取的行动，产生的结果等。

2. 通过会议收集：通过召集岗位任职者直接上司在一起开会座谈，来收集关键事件的信息。

二、关键事件法描述的内容

1. 事件发生的背景及原因。

2. 行为者的行为，包括有效的行为和无效的行为。

3. 行为产生的结果。包括正结果和负结果。

三、关键事件法收集信息样本

表3-5-1 关键事件描述记录

小贴士：

关键事件法收集岗位信息时应注意以下方面问题：

1、记录哪些对组织产生重大影响的工作行为。

2、这些工作行为一定要包括积极的和消极的二个方面。

3、这些工作行为一定要与从事的岗位有直接的关联。

4、通常用这种方法来收集信息的时间跨度要尽可能的长，涵盖岗位一系列事实。