岗位分析就是通过对岗位调查和工作写实，对企业内各类岗位的性质、任务、职责、劳动条件和环境，以及任职者承担本岗位工作应具备的资格条件进行系统的描述，分析和研究的一门技术。它是从“事”出发，设置岗位、建立流程来落实企业战略与目标。因此就需要理清“事”的同时，并考虑人的匹配程度。所以在岗位分析之前对组织结构，业务流程，岗位体系的科学、合理性进行分析。
一、组织分析
（一）组织的概念：为了有效地配置内部资源和开展活动，实现一定的共同目标而按照一定的规则、程序所构成的一种权责结构的安排和人员协作关系，其目的就是以最高的效率实现目标。正式的组织它有明确的目标、任务、结构、职能，以及由此决定的成员间的责权关系，对组织内个人具有某种程度的强制性。
（二）组织结构
岗位是组织结构中的最小单位，任何一个岗位都存在于组织之中，没有游离于组织之外的岗位存在，而岗位的职责与权限与其所处的组织也有着密不可分的联系。要明确组织中各岗位之间的关系和岗位职责，就必须先明确组织与岗位的关系。因此，在岗位分析前首先应对组织结构进行探讨、避免盲目的进行岗位分析。
1. 组织结构分析的内容
在对组织结构进行分析时，主要从以下几方面内容着手：
1.1 组织的目标
在确定了组织的战略（做什么？）后，组织要想做大做强，就一定要明确组织的发展目标（做多大，多强，达到什么高度），只有在明确的组织目标指引下，岗位分析才能有的放矢。
1.2 组织的成长
组织的发展一般都会经历“独木舟”到“龙舟”，到“轮船”到“航母”各个阶段，每个阶段都有自己的任务与目标。因此，岗位分析时必须清楚企业当下的发展阶段，还要具有一定的前瞻性。
1.3 组织的稳定性
处于生存期（初创期）的企业，组织极不稳定，处于上升期（发展期）的企业、组织就趋于稳定；处于稳固期的企业，组织就相对稳定。因此组织的稳定性影响着岗位分析工作的开展。
1.4 组织的简单性
组织设计应本着精简与效率的原则。组织的管理机构只有精干简明，才能以一当十，提高效率。对组织没用的岗位一定要撤消，对组织作用不大的该合并就合并。如果机构臃肿，层次繁多，必然导致人浮于事，效率低下。
1.5 组织的弹性
因组织随时处于内外部环境的变化之中，因此组织结构的设计必须因应市场技术等的变化，使组织结构具有一定弹性。
1.6 组织的均衡性
不论在进行组织设计，还是组织分析，均需要考虑组织的层级，管理在跨度，还要考虑部门之间的工作关系，职责分配合理。以免产生职责不均，工作量不均，有的部门忙得要死，有的部门闲得要命的现象。
1.7 指挥的统一性
统一指挥的原则就是组织中每一位下属就应当有一个，并且只能有一个上级主管，向一个人直接汇报工作，形成一条清晰的指挥链。否则政出多门，指挥不统一就会使下属无所适从。
1.8 权责明确化
有分工，就意味着明确了职务，有了职务就要承担责任，有了责任就要有与职务和责任相等的权力。这就是职、责、权、利对应原则。只有这样才能让下属工作积极、主动，有效履行责任。
1.9 其他
（1）企业的各项作业必须程序化、标准化、制度化。
（2）企业内部各部门之间的关系应结构化。
（3）主要产品和市场：组织的主要产品、服务、技术、市场、顾客、竞争者，其它内外部环境因素等。
2. 组织结构分析的步骤
组织结构分析就是对企业内各个部门的职能责、权限，部门之间的关系进行界定和描述的过程，实施步骤如下：
2.1 向各部门发放《组织分析调查表》，要求各部门根据企业的战略与目标，结合部门的实际情况填写，尽量做到详细、完整。
附表2-2-1：组织分析调查表
组织分析调查表

您所在部门： 岗位：
您的职务： 高层管理（ ） 中层管理（ ）基层管理（ ）员工（ ）
说明：该调查表由企业的部门主管，与经确认的标杆岗位的任职者填写，每个问题只能填写一个维度号（或A 或B 或C 或D），填“D”的还需给予说明。
1. 您认为公司现在的组织结构的设置是否合理？（ ）
A 非常合理 B 比较合理 C 一般合理 D 不合理
不合理在哪个层级或岗位： 。
2. 您认为公司现在组织结构设置精干程度如何？（ ）
A 非常精干 B 比较精干 C 一般精干 D 臃肿
臃肿表现在哪个层级或部门： 。
3. 您认为公司的组织结构的管理幅度是否合理？（ ）
A 非常合理 B 比较合理 C 一般合理 D 不合理
不合理在哪些部门与岗位： 。
4. 您认为公司的岗位名称是否标准？（ ）
A 非常统一 B 比较统一 C 一般合理 D 不合理
不统一表现在哪些职务与岗位： 。
5. 您认为公司的岗位设置是否合理？（ ）
A 非常合理 B 比较合理 C 一般合理 D 不合理
“不合理”在哪些部门与岗位： 。
6. 您认为公司的各级管理人员的配置是否合理、精干、有效？（ ）
A 非常合理清干 B 比较合理清干 C 一般合理清干 D 不合理清干
不合理的层级表现为： 。
7. 您认为公司的各部门的职能划分是否合理？（ ）
A 非常合理 B 比较合理 C 一般合理 D 不合理
不合理表现在哪些部门： 。
8. 您认为公司的各岗位职责是否清晰：（ ）
不清晰表现在哪些岗位： 。
9. 您认为公司的各岗位职责是否有重叠或遗漏？（ ）
A 无重叠与遗漏 B 次要职责有重叠或遗漏 C 主要职责有重叠或遗漏
主要职责重叠或遗漏的表现为： 。
10. 您认为公司的各组织的权限划分是否合理？（ ）
A 非常合理 B 比较合理 C 一般合理 D 不合理
不合理的职务是： 。
11. 您认为公司各组织的权限划分是否与职责对应？（ ）
A 非常对应 B 比较对应 C 一般对应 D 不对应
不对应的职务或岗位是： 。
12. 您认为公司或部门的业绩指标是否跟目标相一致？（ ）
A 非常对一致 B 比较对一致 C 有少量不一致 D 多数不一致
有少量或多数不一致的业绩指标是： 。
13. 您认为公司或部门目前的绩效指标是否切实可行？（ ）
A 非常可行 B 比较可行 C 有部分可行 D 不可行
有部分与全部不可行的岗位与绩效指标是： 。
14. 您认为公司的各类指令下达是否通畅？（ ）
A 非常顺畅 B 比较顺畅 C 有些节点不顺畅 D 都不顺畅
不顺畅的管理节点在什么地方： 。
15. 您认为公司的业务流程是否科学合理：（ ）
A 非常合理 B 比较合理 C 有些不合理 D 不合理
不合理的业务流程有哪些： 。
16. 您认为公司的管理流程是否能提高工作效率与服务质量？（ ）
A 非常有效 B 比较有效 C 大部份有效 D 少部份有效
无效的流程有哪些： 。
17. 您认为公司的岗位分工是否合理？（ ）
A 非常合理 B 比较合理 C 个别岗位不合理 D 大部分岗位不合理
不合理的分工的岗位表现在： 。
18. 您认为公司岗位之间的分工与协作关系是否清晰？（ ）
A 非常清晰 B 比较清晰 C 个别岗位不清晰 D 大部分岗位不清晰
不清晰的岗位与协作关系点是： 。
19. 您认为公司的组织结构说明书对于部门的外部关系描述是否清晰？（ ）
A 非常清晰 B 比较清晰 C 个别不清晰 D 大部分不清晰
不清晰的描述是： 。

填写人： 填写人上级主管审核： 部门最高主管审核：

2.2 各部门将填好的调查表交给各自的上级主管或岗位。由上级主管部门根据该组织应承担的责任认真审核、确认。
2.3 岗位分析小组根据标准格式要求形成组织职责与结构说明书初稿。
2.4 岗位分析小组将各组织修改完成的职责与结构说明书收齐审核、修订、检查形成正式文本。

小贴士：
在发放“组织分析调整表”前，人力资源部必须就组织调整的目的、作用、与员工做充分沟通，还要就每个问题含义的维度，答案要点进行细致的说明，才能保证回收的调查表有效性。