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文 / 蒋小华(微信公众平台:蒋课堂 ihke123)
最近,一家金融公司的业务主管不断跟老蒋抱怨:
部门里优秀员工卧虎藏龙,而相对后进的员工也时有出现。在后进员工的身上,每天要耗费大量精力,去跟他们接触,去了解帮助他们。
然而,部门里个个都不是省油的灯,关注了后进员工,那些优秀员工又觉得自己不被重视,工作积极性就难免下降。所以,身为一个管理者,每天累死累活,还落个两头不讨好,实在头疼!
那么问题就来了:作为一名管理者,是将焦点放在优秀员工身上还是后进员工身上呢?
我相信,这也是许许多多管理者的共同疑问。这就好比在学校里,如果要让一个班级变得更好,班主任要把精力花在那些优等生身上呢,还是后进生身上?
不出意外的话,一般的班主任都会选择把更多精力投入到后进生的身上,就像不少管理者纷纷选择后进的员工。他们认为,后进员工的提升空间比较大,还举出木桶原理的例子,认为短板必须优先和重点解决;甚至有人用如今的“和谐社会”的理念来说明与支持自己观念。对此,老蒋恐怕要发表不同的看法了。
老蒋认为:
管理者应该把焦点放在优秀员工身上。
创造让优秀员工变得更加优秀,且让优秀的员工带动后进员工的成长的环境,这才是一个理想的具备良性竞争的企业环境!毋庸置疑,不忽视优秀员工,是保证优秀员工积极性的前提。
从价值的角度来说,多关注优秀员工的成长,可以获得更好的经济效益——还记得我们说过的二八定律吗?按照8020原则,一个企业80%的业绩总是由20%的优秀员工创造的。(如果你想了解关于二八定律更多的知识点,可以回复二八定律四个字接收一篇文章)
另外,再从激励的角度进行分析一下。优秀员工发展到一定阶段时,若因为关注度少了或感觉到“天花板”了,就有可能会离职或被你的对手挖走——千万不要认为优秀员工已经很优秀了,就应该满足或不用太多关注。
须知,优秀员工的跳槽与离职,主要是他们认为“外槽”更好更大。做为管理者若是能多关注优秀员工,总设置好“内槽”,就会让优秀员工变得更加优秀,企业价值自然最大化。
更重要的是,优秀员工之所以优秀,有一条关键点,就是他们做了自己合适的与擅长的工作,多一些关注与点拨,发展潜力反而会更大。
至于木桶原理中的短板问题,我认为适用于组织而不是人的身上。因为组织可以基业长青,而人则不能。区区人类,精力有限。若将焦点放在后进的员工身上,意味着要不断改正其缺点,将重点放在短板上,那就会忽略其长处的发挥。要知道,扭转“短处”的成本远远高于提升“长处”。
结论
不要忽视你的优秀员工,不要认为已经很好了,要不断给优秀员工加薪水与培训,让优秀员工去带动后进员工。当你过多关注后进员工时,会打击与影响优秀的员工,更会影响自己的精力与价值。
一流的管理者,最好的管理应该是擅长分配自己宝贵的时间和精力。
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