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企业管理中问题管理六步法则培训

时间：2014-03-31

企业在管理中或多或少都会遇到问题，但是作为企业的管理者，就有必要研究一下问题管理中的思维流程和管理步骤。在企业管理培训中称之为问题管理的六步法则。那具体是怎样的呢？别急，下面为您一一道来。

第一步：问题意识
企业管理者要想有效或高效地实施管理，都必须要有一个强烈的理念，那就是问题意识。问题意识主要包括三个方面：一、企业的管理说到底就是问题的管理，因此，一切管理行为都要围绕问题展开；二、企业的管理者其实就是问题的解决者，他的一切活动都必须以问题为导向，因此，不能解决问题的管理者不是合格的管理者；三、问题本身有各种分类：知识性的、探究性的、现实性的、危害和危机性的、潜在性的、突发性的、可预见性的、不可预见性的、目标和追求性的、理想和愿景性的，当然一定还有战略性的和战术性的等等。

第二步：预测问题
一个优秀的管理者必须具备预测问题的能力，虽然你不能像诸葛亮那样能掐会算，但你也要能做到最基本的问题预测，而这种预测则来自于你对客观事物和管理规律的把握，要做到这一点，你必须尊重客观规律，必须实事求是，必须提升自己的逻辑思维能力。

第三步：发现问题
如果你不能很好地预测问题，但你必须以很职业的眼光去发现问题。任何一个企业都有问题，但关键的问题在于你能否发现，试问：一个不能及时发现问题的管理者，他究竟在管理什么?他能说得上一名优秀的管理者吗？答案显然是不是

第四步：思辨问题
问题出现了，你要对问题做出三个方面的思维反映：首先，这是什么性质的问题?然后，是什么原因致使问题发生?最后，怎样解决?然而，在现实中，很少有人这样煞费苦心去思考，更多的做法则是单凭经验和主观意念。

第五步：解决问题
企业用你就是让你来解决问题的，如果你不能解决问题，那你就完全不合格了。管理者和领导者之间一个核心本质的区别就在于：领导者的使命是带领人们去到一个没有去过的地方;而管理者的使命则是人们在去到没有去到的地方的过程中解决一个个具体的问题。

第六步：防范问题
仅仅能够解决问题还算不得一个卓越的管理者，真正卓越的管理者则体现在对问题的防范上。平庸的管理者，没有问题意识；低级的管理者不会预测问题；一般的管理者只会发现问题;优秀的管理者能够解决问题；而卓越的管理者不但能够解决问题而且还能在解决问题之后采取措施防范问题的再度发生。为什么很多管理问题重复发生又重复解决?为什么很多问题屡禁不止、屡屡发生?这就是不能很好地防范问题所致。

总之在企业管理培训中所指出的问题管理的六步法则，即是管理者的工作模式，也是衡量管理者能力以及水准的尺度。如果，我们的管理者都能因循这六步法则对问题实施管理，可以断言，企业中的管理问题就会更少，企业的发展就会更快。

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