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尊敬的广大员工:
岗位分析是整个企业人力资源管理的基础平台,几乎每一个方面都会涉及到岗位分析的成果。为了使您的工作更有意义,使您的工作顺畅,使您的工作效率得到提升,也为了加强公司管理,我们设计了这套调查问卷,请您仔细阅读理解后根据实际情况,认真、真实的填写(如表格有限或本问卷有遗漏的问题请附页说明),谢谢!
一、岗位基本信息 |
1. 姓名: 所属部门: 所属班组: 岗位名称: 岗位编号: 填写日期: 您参加工作时间: ,您担任此岗位职务时间: 2. 您所从事的岗位工作目标是什么?(它为什么存在?该工作在公司中的作用?) 例:以最少的成本采购原材料以满足生产的需求。 3. 您的职务概要 说明:简明扼要地概括该职务的主要工作职责。 例:销售代表的职务概要可以是:在销售经理的领导下,依据公司的销售政策,建立、维护、扩大销售终端,完成分销目标,分销计划。 4. 您所在部门的工作职能是什么?(尽量详细列举) 例:采购部的工作职能之一:物料购入计划(它是依据业务订单计划,生产制造计划和资金计划而编制)。计划中应明确购入品种、数量、品质标准、交货时间、供应商、购入方式、货款支付等。 |
二、岗位基本活动与特征。 |
1. 请您说明本岗位的主要工作内容有哪些? 说明:请详细列举您全部的工作内容,并说明您在从事这些工作时的工作时间比重;每周、每月、每季、每年工作频度;负多大责任、责任程度,是被监督工作还是监督执行;是自主处理还是经上级批准办理;是组织角色还是执行角色。 2. 请您简述本年度近一年内本职位做过的重大事情或关键事件? 说明:事件发生的时间、过程、处理方式、结果,一件或数件均可。 3. 您工作中遇到的突发事件有多少?月均(近一年内)发生的次数? 4. 您参加公司内部或外部的会议有哪些,举例说明。 说明:参加会议的频率是多少?周、月、年参加次数。 5. 您从事的岗位必须遵守哪些工作流程和工作规范? 例:人事专员岗位:招聘作业流程。 6. 您工作时常用的原始资料有哪些? 例:制程检验员岗位:高压电冲击检测记录表,巡检记录表等。 7. 您工作的岗位需要统计的表格、单据,需文字或计算机处理的资料有哪些?并说明其工作量。 例:会计员岗位需每日整理差旅费清单,并录入公司财务软件系统,约日均耗时1.5小时。 8. 您是否认为现在正在做的工作有些不属于您的工作职责?若有,请列举说明。 |
三、工作权限与考核标准 |
1. 您的指导工作监督的责任如何?指导工作监督的人员与数量多少? 例;包装组长岗位:监督指导2个班长或3-15名普通员工。 2. 您对您工作结果承担的责任有多大? 说明:工作的结果以对部门或公司影响的大小做为判断标准。 例:品保部经理需对整个部门的工作结果负责。 装配工只需对自己的工作结果负责。 3. 您的岗位是否负责组织人事工作? 说明:指在正常工作中对人员的选拔、聘用、提拔、工作分工、考核、激励等具有法定权利和义务,以人事决策层次做为责任大小的标准。 例:班长岗位:,仅对一般员工有工作分配,考核,激励的权责。 4. 您在从事本岗位工作中决策责任多大? 说明:是指在正常工作中需参与决策的岗位,按其参与程序与参与决策的层次来作为决策责任划标准。 例:制程检验员在发现某生产工位品质无法保障时可有权停业生产作业,它的决定只影响到某生产工位一个或几个普通员工。 5. 您的日常工作是以什么方式来安排? 说明:主要是指以按计划执行为主,自主安排为主,还是上级安排为主。 例:后勤、电焊工岗位以上级安排为主。 6. 您的工作中是否需要制订计划?制订计划是日计划、周计划、月计划还是年计划? 说明:以本岗位需不需要做工作计划,负责的程度来描述。 7. 您的工作岗位是否需要承担质量责任?质量要求程度如何? 例:培训专员岗位对岗位操作工培训负部分责任,应承担一般质量责任。 8. 您的岗位是否可能发生事故?发生的频率如何?事故造成的损失如何?什么原因引起的。 例:冲床岗位有可能发生工伤事故,本岗位一年内已发生2起事故,造成员工十级伤残,二起均为误操作发生。 9. 您的工作有无产生损耗?损耗的种类有哪些?影响多大? 例:冲床岗位产生损耗,主要体现在生产废品,机器空转电力与机械寿命损耗,生产效率损耗。 10. 一般情况下,您遇到哪些问题需向上一级请示汇报? 11. 您认为做好本岗位工作最重要的要求是? 12. 您的上级是否经常来检查或指导您的工作? 13. 您的工作方法和步骤是否有重复进行的? 14. 您的工作失误影响的程度如何?造成的损失多大?说明:影响的程度以给公司造成的直接与间接损失的大小来划分。 15. 您的工作失误影响的范围有多大? 说明:影响的范围按影响本岗位,影响本部门,影响多部门,影响整个公司来划分。 16. 您的工作与内部各部门与岗位协调程度如何?与哪些部门和岗位协调?协调不畅对本岗位影响程度如何?协调不畅对本岗位哪些部门与岗位产生影响,影响程度如何? 说明:内部协调责任以协调对象的层次、人员数量、频繁度和失调后果来划分责任大小标准。 17. 您的工作需要与外部联系否?失调后果如何? 说明:以协调对象的重要性,给本岗位或公司工作开展造成的影响度作为判断标准。 18. 您的岗位的上一级有哪些工作内容?您认为哪些工作是上级应该做的而下放给您?您认为哪些工作不应该您做,或者应该上级或其它岗位做? 19. 您的岗位的下级的工作内容有哪些?哪些工作要向您回报? 20. 您一般是如何管理和指导下属工作的? 21. 您认为本部门的职能如何?应增加或减少哪些职能? 22. 您认为本岗位应该建立哪些具体的考核项目、考核指标和考核标准? 23. 请您列举现有的能反映本岗位工作的各种指标,包括定量和定性的。 24. 您认为现有的绩效考核方式如何?期望哪些方面需要改善? 25. 您现在岗位培训项目有哪些?培训项目是否合理?培训时间是否合理?培训效果如何? 26. 您认为现有哪些培训项目较好?您期望还需进行哪些方面的培训? |
四、岗位任职资格条件 |
1. 您认为胜任本岗位的最低学历要求. 2. 您认为顺利履行本岗位工作职责,需要哪些学科或专业领域的知识。 例:人事专员岗位还应具备心理学方面的知识。 3. 您认为胜任本岗位工作,应具备此岗位或相近岗位工作经验多少年? 说明:以0年、半年、1-3年、3-5年、5年以上、10年以上为判断标准。 |
4. 新员工胜任本岗位工作,您认为培训期应为多久? 说明:以不需要培训,需培训1-2周,需培训1个月,需培训1-3个月,需培训3-6个月,需培训1年以上为判断标准。 5. 本岗位需要具备的计算机水平如何? 说明:以不需要,一般,熟练,精通为判断标准。 6. 本岗位需要具备哪些外语,其外语水平应具备什么标准。 说明:外语是指除中文以外的语种,如:英语、韩语、日语等。外语水平以:不需要,能借助翻译软件看懂文件资料,良好的听说读写为判断标准。 7. 您从事的岗位工作复杂性或操作难度如何? 说明:工作的复杂性以:简单的独立的;需要指导的;需独立判断和计划的;高度自主的工作为判断标准。 操作的难度以:简单手工操作或全自动化,简单机械与手工操作,复杂机械与手机操作为判断标准。 8. 您认为从事该岗位应该具备哪些上岗资格证书? 9. 您的岗位履行工作职责需要具备哪些软件应用知识与技能? 说明:软件类型包括:ERP、MRP、财务软件等。 10. 您的工作对体力有什么要求? 说明:以工作姿势(如站立、坐姿),持续时间(如整班站立、50%站立、30%站立),用力大小(如:一次负重10Kg以内,10-20Kg,20-30Kg,30Kg以上)为判断标准。 11. 您从事的岗位工作应熟练应用哪些辅助工具? 说明:辅助工具包括卡尺、万用表、过型机、打印机等等。 12. 为更好履行岗位工作职责,应具备哪些其它能力与要求?
说明:其它能力包括:领导能力、逻辑思维能力、统筹计划能力、分析判断能力、创新能力、沟通协调能力、演讲能力、文字写作能力、应变能力、社交能力、谈判能力、组织能力、教授能力等。判断标准以不要求、要求但较低、一般要求、要求较高、要求很高几个维度。 |
五、劳动条件与工作压力 |
1. 您通常在什么样的工作环境下开展工作? 说明:工作场所:以室内为主,室外为主为判断标准。 |
工作环境:以在高温、低温、寒冷、粉尘、异味、噪声等为判断标准。 2. 您在履行岗位职责时一般需要出差吗?需出差的话一般是本地或外地?出差时间占您整 个工作时间的比重多少? 说明:出差的频率以不需出差、偶尔出差、经常出差为判断标准。 出差占用工作时间的比重以0%、30%以下、50%以下、50%-70%、70%以上为判断标准。 3. 您每天的工作时间是多少?需要加班吗?一般月加班多少小时? 4. 您的工作是否忙闲不均?忙的时间段集中在每月哪个时间段?每年哪个时间段? 5. 您觉得工作压力大不大?压力主要来自哪些方面? 6. 日常工作中,您是否不得不中断工作处理一些其它部门或岗位的事情,而影响本岗位工作?一般发生在哪些部门和岗位?发生的频率如何? 7. 您在工作中与同事的协作感如何? 说明:协作感以愉快、比较愉快、不适应、关系紧张为判断标准。 8. 您与上级相处的关系如何? 说明:相处关系以融洽,比较融洽、不适应、关系紧张为判断标准。 9. 您从事的工作是否属于职业病范畴?您对本岗位劳动保护的现状如何评价?您为防止职业病发生有什么建议? 说明:劳动保护现状以很好、较好、一般、很糟糕为判断标准。 10. 您对现在的工作状态是否满意?您理想的工作状态是什么样的? 11. 您目前有职业规划吗?您的职业规划的目标是什么?对职业发展目标您是否制订有实施的计划? 说明:请陈述职业发展实施的计划。 12. 您目前工作中遇到的最大的困惑是什么?这种困惑产生的原因是什么? |
六、个人建议 |
1. 您认为本岗位的工作安排不合理地方有哪些?有什么改善建议? 2. 您认为本部门的职能、工作内容、职责、工作权限有哪些不合理的地方?有什么改善建议? 3. 您认为目前的工作流程和规范是否能满足履行职责的需要?有哪些需要改进的地方? 4. 您对职位的任职资格条件和要求,除了本问卷列举之外有什么补充的意见和建议? 5. 其他您认为有必要的建议请写在下面:
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