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人力资源管理：这个岗位你能胜任吗？考察的是什么？

时间：2021-04-22

很多企业在面试的时候会问应聘者“这个岗位你能胜任吗？”其实最重要的是想了解应聘者的能力是否匹配该岗位的工作内容，能否对未来公司的发展带来帮助。我们也可以把这种能力叫做“胜任力”。

“胜任力”这个概念是在1973年由哈佛大学一名教授提出，指的是能将卓越成就者与普通者区分开的深层次特征，它可以是动机、态度或价值观、某领域知识、认知或行为技能等任何可以被可靠测量或计数的并且能显著区分优秀与一般绩效的个体特征。

整合下来可以从这四个层次去看员工的“胜任力”：

第一层次是行为。观察员工在工作上的基本行动表现，从这一方面可以了解员工关于工作内容“会不会”、”行不行“、”懂不懂“的情况，关系到员工入职初期的执行力。

第二层次是知识、技能、态度。考察员工是否具备满足工作要求的硬技能和软技能，比如工作业务模式的专业理解度、待人接物的基本素质，这个层次的能力影响到员工长时期工作的表现。

第三层次是思维模式。思维模式反映员工思考问题的模式，反映了员工解决问题和发现问题的创造力边界，而员工长期形成的固定的解决问题的方式有可能成为探索与发现的阻碍，因此在这一层面还需要考察员工是否存在思维定式的问题。

第四层次是自我驱动能力、社会动机。这不仅关系到当前工作岗位的匹配和胜任，还影响到员工对自身和工作的内在认同、未来的学习的驱动力和创新的潜力，以及员工与组织未来是否可以发展出持续而稳定的关系。

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