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奈飞公司是一个非常典型的互联网电影租赁公司,它是由邮寄DVD光盘起家,2002年上市,到目前市值已经超过了100亿美元。奈飞公司能够提供多达10万部DVD电影,并拥有1千万个用户。
奈飞公司的影片越多,顾客群体就会越来越多样化,想要进一步匹配每一个消费者的口味就会越来越难。如果那些忠实的顾客没有得到符合他们胃口的推荐,那么整个公司的基础就会岌岌可危——技术的缺陷将会导致商业模式的缺陷,毕竟奈飞公司的成功依靠的是那些忠实而热情的用户。
奈飞公司卷板了一个Netflix大奖赛,比赛非常简单。从2006年10月份开始,奈飞公司公开了大约1亿个1-5级的匿名电影,数据集仅包含影片名称、评价星级和评级日期,没有任何文本评价的内容。该比赛要求参赛者预测奈飞公司的客户分别喜欢什么影片。
来自186个国家的四万多个团队经过近三年的较量,一个由工程师、统计学家和研究专家组成的团队夺得了第一个Netflix,该团队成功地将Netflix的影片推荐引擎的推荐效率提高了10%。第二个百万美金大奖由BPC团队获得,团队的7位成员分别来自奥地利、加拿大、以色列和美国的电脑专家、统计专家和人工智能专家。7位成员都参加了颁奖仪式,这也是这7位成员第一次碰面。这一百万奖金如何分配将由团队自行决定。
当公司内部的创新资源不足以支撑互联网化转型的时候,移动互联网的共享性可能带来前所未有的变化,社会资源甚至是全球的资源都能够被你所用。
包括药品制造商礼来公司资助的“创新中心”网站已经聚集了9万多名科研人才、波音、杜邦和宝洁等世界著名的跨国公司也有类似的行为。
宝洁公司发现,公司的很多成功产品都是不同部门合作的结果,如果这样的“交叉授粉”范围扩大,将会催生更好的产品。同时,宝洁公司也树立了一个目标,把公司外部的创新比例从原来的15%提高到50%,由此,宝洁公司的研发能力提高了60%。
标致汽车举办标致设计大赛,发动人们设计自己梦想中的汽车,其获奖作品Moovie出自一名23岁的葡萄牙学生之手;宝马汽车在德国开设了客户创新实验室,为用户提供在线的工具帮助他们参与宝马汽车的设计;乐高一直鼓励和资助用户们参与公司的各项设计任务,从机器人操纵系统到积木套装产品;宜家通过举办“天才设计”大赛,吸引顾客参加多媒体家居方案的设计,得奖者将获得2500欧元的奖励,且其作品将进行生产并投入市场。
正如当代最著名的思想家之一杰里米.里夫金的判断:目前社会进入了一个物联网、合作共赢的新经济时代。在移动互联网时代,你的互联网化转型也无需一定要借助自身的力量来解决,全球已经成为你的转型力量。
外部资源的吸收并非仅仅只有众包一种方式,众包也不是“神丹妙药”,他在很早以前就已经出现过——包括1714年英国议会发布的海上经度测量奖,连哈雷、牛顿等都没有解决的难题,却被英国乡下的木匠兼钟表匠发明的三角测量发的高精度航海经度仪轻松解决。在今天移动互联网将这种效应放大到了极致。
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