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医院新员工培训要怎么做?
    时间:2015-05-21

       医院的入职培训可以让新员工更快的熟悉医院环境、了解医院规模、熟悉医院文化、规章制度和操作规范,打消工作疑虑,缩短认知差距,使其更快融入团队工作中,培养归属感的有效方法。同时入职培训还可以加强员工的职业道德教育、稳定员工的心态,更快融入医院的工作氛围,最大程度地发挥工作积极性和主动性。那么医院的新员工培训要怎么做呢?

 

       医院的入职培训必须符合员工需求,既要有通用型的培训,而是为了确保员工在在工作上取得提高和完善进行系统化培训。又要有针对性的培训,按其部门进行划分,根据岗位职责进行衡量。这让才能让企业和员工得到更好的发展。

 

       入职培训的主要内容分为以下三个方面:

       1.加强职业道德教育。

       随着社会环境变化,很多医务工作人员仅仅把它当成了一份职业而已,一份赚钱养家的工作,面对强大压力和医患之间冲突等等各种因素,使得很多医务人员的价值观和价值取向发生了一定的变化。

 

       医院是神圣的地方,救死扶伤、白衣天使都是对医务工作者对好的描述,医院员工必须谨记这一点。医疗行业面对的是一群深受疾病困扰,在绝望和痛苦中把唯一希望交在你身上的患者,你所面对的不是机械化的操作,而是肩负着很多人的希望。

 

       因此,医院员工在入职培训时,必须加强职业道德教育,重塑医院所宣传的精神。培训可以通过医务员工和患者进行较色互换来进行教育,站在病人的角度设身处地地为病人着想,这样可以促进医患之间互相理解和信任,让医患之间关系更加融洽,同时也可以增强员工的责任感和使命感。

 

       2.建设新员工的心理状态。

       医院新入职的员工突然面对医院的生生死死、重要手术,在心理上会产生巨大的压力,原先对医生、护士美好的期望和光环都化为墟有,理想和现实产生巨大的差距,从而产生焦虑和不安,不知如何融入医院这个氛围,更不知道何从下手,如何做的更好。

 

       另外,新入职的员工一般都是90后员工,他们从小在备受呵护的环境中长大,自尊心较强,比较以自我为中心,承受压力能力弱,沟通能力欠缺。医院又是一个高强度、专业性强的环境,这批新生代的员工初入这里,需要医院给予更多的关怀和培训,让他们觉得是从小家走进了医院这个大家。

 

       医院员工入职培训可以举办一个员工欢迎会,让各科室的负责人简单介绍一个各个部门,同时让新员工做一下自我介绍,互相之间进行一个沟通,让彼此更快熟悉起来。同时,还可以邀请心理学专家对新员工进行心理辅导,使新员工能充分了解自己,对自己的能力做出适度的评价,制定出不脱离现实环境、切合实际的工作和生 活目标,在不违背集体利益和社会规范的前提下,有限度地发挥人的个性,恰当满足个人的基本需求。

 

       3.进行专业化培训。

       第一,作为新员工,由于资历较浅,处理医疗纠纷和医疗投诉的经验不足。为了更好地杜绝医疗纠纷, 改善医患关系,必须加强新员工规范化操作管理,提高自身技能,增强医疗安全意识教育。

 

       培训可以结合近年来发生的典型医疗纠纷作为案例,以真实的事件为题材,引导新员工吸取经验教训;还讲解各种医疗法律法规、防范医疗纠纷的技巧以 及医患沟通技巧,让新员工留下深刻印象,在今后的工作中加强法律意识,构建和谐的医患关系。

 

       第二,随着医学科学技术的不断发展,医院专科越来越细化,很多新员工过多注重专科知识,而忽略了基础知识和基本技,今医疗行业对医务人员的要求,重点强调对新员工基础理论、 基础知识和基本技能的培训,并要求各科室任作为一项长期工作来落实。

 

       第三,随着我国医疗保险制度的不断完善,参保患者的覆盖面越来越广,新的医保政策不断出台,在医院涉及到医疗行为的各个环节。所以新入职的员工必须了解医保在医院各个环节的使用,具体可以请医保办的专业人员为新员工举办医保知识讲座,详细讲解市医保下发的有关政策的基本知识和医保管理制度,熟悉掌握医保用药范围和诊疗项目,并结合医务处进行的临床医师培训。

 



 

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