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推动学习才能搞好企业培训
    时间:2015-04-22

       自从企业开始建立起培训机制之初,培训大多数情况就是以烧钱,却难以量化收益的形象出现在公司公众的面前。而我们的培训人员也在一边想着如何改变,一边不停的往前“跑”,不停的追求最新的前沿培训方法和技术。就以最近的“互联网+”形态来说, “互联网+”形态带动了大数据技术的发展,也同时带动了培训。越来越多的线上培训、培训机构如雨后春笋,培训人员在企业内宣传创新精神,宣导每一位企业的员工都是一个基点,员工个人创造新知识,然后通过连接,形成一种网状的互联模式,全体员工进行大众创新、协同创新,最后达到组织创新进步的结果。

 

       将这个想法揉进企业培训的出发点很好,可以将碎片化的知识融合成系统化,而且我相信“互联网+培训”应该是今后培训的发展主流趋向。但是,最新的思想技术一定就是最适合企业的么?答案显然为否!培训的发展就像是建造一座大厦,如果地基没有打好打结实,即使上层建造得相当华丽,相当合理,也是经不起动荡的。

 

       那么,我们的“地基”是什么呢?那就是学习氛围,公司要先形成一种学习的文化。举个例子,A公司有良好的学习文化,该公司的员工一直都是乐于分享和交流的,但B公司没有这种文化。某位A公司员工跳槽到B公司后,经历过几次分享却得不到支持和鼓励,反而被其他人视作爱出风头,多管闲事,自然而然此员工就被B公司的文化给“同化”了。这也就是为什么经常员工参加完培训后,干劲十足,回到岗位后就偃旗息鼓的原因。学员回到岗位后,想用新的知识去影响和改变其他同事,结果得不到领导的支持,反而还被其他同事误解。为什么?因为新的知识(做法)打破了传统的固有思想,改变会引起一定程度不适,为了抵抗这种不适就会对抗,如果领导此时并不明确支持,反而听之任之,那么热情一下就被扑灭,又回到培训之前。

 

       那么推动学习(营造学习氛围)是培训人员的事情么?这当然没有错。问题是,如果一个企业的高层管理者对企业学习推动缺乏正确的认识,如果企业的员工缺乏正确的学习心态,仅仅指望培训人员摇旗呐喊,是不足以让一个企业通过学习持续保持领先的。

 

       我认为,推动企业学习氛围营造的关键力量有三种:一是企业高层管理者,二是企业的培训部门;三是企业各层级员工。三种力量是相互影响的。

 

       很显然,只有在企业高层管理者(尤其是老板)充分理解企业学习的重要性时,培训部门才会产生;只有企业高管愿意提供培训学习经费时,培训部门才会有发挥的空间;只有企业高管不断强调学习重要性的前提下,企业各层级的员工才会重视学习,以及配合培训部门的工作。当然,培训的效果也会影响到企业高管对后续学习培训推动的信心和意志。当企业学习效果明显时,领导对学习培训充满信心,愿意加大投入;反之,领导对学习培训信心大打折扣,支持和投入就会相应减少。

 

       培训部门一旦成立,它的工作效果也就决定了企业学习在企业日常工作中的地位,也决定了培训部门在企业中的地位。效果好,地位就高,影响力就大;效果差,地位就差,影响力就小。而培训部门的工作是否能产生正面推动和影响,又受到公司领导对培训的支持力度,与此同时,企业各层级员工对学习培训的态度,也极大程度的影响培训部门的工作效果。不过,在领导支持力度和员工配合度一定的情况下,培训部门的工作能力,又决定了自己的工作效果、地位和影响力。

 

        在企业中,各层级员工对学习培训是否持有积极的心态,也就是是否能正确认识学习对于公司、部门以及个人发展的意义,也将是影响企业学习氛围营造和效果的关键因素。我们身边不乏有这种员工,不能理解企业为什么要让他们学习,认为这是给他们添加任务、制造麻烦,甚至影响了他们的工作生活。如果一个企业中持这种观念的员工较多,推动企业学习必然事倍功半。同时还会出现恶性循环:员工不愿学习→员工学习效果差→领导对学习的信心减少→对培训部门的信心降低→培训部门难以调动员工的学习兴趣。但如果企业领导以积极的心态亲自推动企业学习的情况下,同时培训部门辅以有效的方式技巧赢得员工信任,员工对学习的态度便可快速提升。

 

       当然,以上营造企业学习氛围的关键力量之中,最为重要的还是培训部门。培训部门作为推动学习承上启下的关键,需在制度以及宣导上猛下功夫。通过制度引导学习,通过宣导宣传和支持员工参与学习,并积极对员工学习的成果加以推广传播。做好了这一项,将意味着促使更多的员工加入,吸引更多领导的注意和支持,最后达到形成良好的学习氛围,打造学习型组织的最终目的。

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