中科院心理所硕士
国家二级心理咨询师
《结构思考力》认证讲师
左圆右方·创新思维©认证讲师
CAF（中国）引导师协会认证引导师
AACTP（美国）行动领导力国际授权认证讲师
曾任：招商银行（北京）丨成长企划岗（培训主管）
曾任：京东物流丨服务提升岗（培训经理）
曾任：叮咚互动丨总经理助理/运营培训经理
擅长领域：创新思维、结构化思维、高效表达、人才孵化、问题分析与解决……

实战经验：
蔡老师9年专注于职场思维训练领域，致力于将工具与逻辑思维、创新思维等相结合融入人才培养中，激发员工自变革、自创新、自增长，为企业打造可持续发展的创新思维人才孵化链。曾服务招商银行、中国银行、京东物流、国家电网等107家企业，累计培训场次超1500场，学员超5000人，课程好评率达95%，是一位名副其实的创新思维人才赋能教练。

→曾：为京东物流针对性制定并开展《京东物流客服创新体验席》项目
＜成果＞：将创新思维与服务合二为一，用极致的服务打造品牌口碑，助力物流客服投诉解决率提升3%，月度上线采纳率7.7%。同时，为企业年孵化600+创新人才。
→曾：为招商银行北京支行打造【创新思维营销赋能训练营】
＜成果＞：助力员工业务绩效年度人均增长率10%，实现从思维创新到业绩创新，并持续为招商银行信用卡中心（总部）输送优秀的创新型人才，累计300+人。
→曾：为国家电网打造【结构化导师制创新】项目
由“经验萃取圈，赋能发动机”课程衍生而来，分为“结构导师”、“经验萃取”、“文化反哺”三个阶段，被评为国家电网创新项目。

部分授课案例：
授课企业 主讲课题 累计期数
招商银行 《结构性思维——高效表达》 80+期
《职场通用思维导图》 50+期
《激发赋能——创新人才孵化营》 80+期
《经验萃取圈——赋能发动机》 76+期
京东物流 《视觉引导，创新资讯》 15+期
《思维创新》 21+期
《引导赋能——构建创新孵化营》 50+期
《问题分析与解决——创新思维工作坊》 31+期
中国科学院心理研究所 《激发赋能——创新人才孵化营》 23+期
建设银行 《思维创新》 47+期
上海银行 《经验萃取圈——赋能发动机》 36+期
《左圆右方，思维创新》 26+期
中国太平保险 《问题分析与解决——创新思维工作坊》 61+期

主讲课程：
《哲科思维，创新杠杆》
《思维导图在职场中的应用》
《激发赋能——创新人才孵化营》（工具）
《深度思维，结构共识——高效沟通与表达》
《经验萃取——传承成功经验，复制绩优方法》
《问题分析与解决——创新思维工作坊》

授课风格：
● 感染型：声情并茂、寓教于乐、深入浅出
● 探索型：哲科思维、逻辑训练、兴趣启发
● 心智型：实操演练、应用实践、互动反思

创新、实操

招商银行、广发银行、上海浦东发展银行、中国银行、上海银行、建设银行、江西银行、兴业银行、中信银行、江苏银行、汇丰银行、渤海银行、滨海银行、交通银行民生银行、光大银行、恒丰银行、建设银行、国家开发银行、北京银行、南京银行、杭州银行、农业银行、重庆银行、唐山银行、中国邮政储蓄银行、辽宁省农村信用社联合社、河南省农村信用社、平安银行、甘肃银行、廊坊银行、友邦保险、中国太平保险成都分公司、北大方正人寿、中商至善；京东集团、京东物流、京东商城、京东金融、攀登读书会、中科院心理所、国药空港、深圳航空、国家电网、华为荣耀、中国移动、海尔集团、混沌大学、深圳市光明书院、兴华教育集团、紫荆教育、汉唐置业、叮咚互动、纵通信息科技、河南胜天通信、我爱我家、即客有楼科技、正天置业……

• 《经验萃取——传承成功经验，复制绩优方法》( 2022-04-20 )
• 《问题分析与解决——创新思维工作坊》( 2022-04-20 )
• 《深度思维，结构共识——高效沟通与表达》( 2022-04-20 )
• 《激发赋能——构建创新孵化营》( 2022-04-20 )
• 《思维导图在职场中的应用》( 2022-04-20 )
• 《哲科思维，创新杠杆》( 2022-04-20 )

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