哲科思维，创新杠杆

【培训对象】
中基层管理者、项目管理、研发部、产品部、高潜员工、培训师

【培训收益】
● 思维工具，突破思维惯性：借助工具切换思维视角、实现创新训练，打破思维惯性和思维瓶颈，滋生更多创意想法和创新机遇； ● 脑力激荡，落成创新方案：通过头脑风暴互相滋养和激发，在团队共创中逐步落成系统性的创新方案； ● 案例探秘，哲科思维创新：以互联网环境下的典型案例为背景，剖析并探秘创新的视角、价值及创新成功的关键要素； ● 创意设计，创新滋生创新：跳出沉浸式的体验培训，以多面镜的边缘视角复盘所获、所感、所思，在探索的环境中开发和培养参训者的创新人格及特质，衍生更多的创新可能；

 思考：科学VS哲学VS艺术的关系是什么？为什么
第一讲：需求洞察——人性即需求
问题探秘：契机为何而生（聚焦2-3个工具）
当微信盛行于互联网之时，抖音、快手为何还能突然直上？抖音、快手满足了我们什么，这背后又隐含了什么差异化的需求？
创新，“源”于对现有痛点的觉察，“终”于对雪藏需求的解读。需求的落脚点，决定了创新的高度和价值，更决定了创新产品的存亡和生命周期。如此看来，创新的方向比创新的方法更为重要。需求、商机、产品，靠什么嗅觉来决断呢，决策者的“洞察力”又如何提升呢？本阶段的思维工具将带领大家亲临创新磁场。
工具1：同理心地图——体察“痛点和心声”
工具2：用户画像——锁定“目标人物”特性
工具3：消费场景分析——调研用户习惯
工具4：接触点（TouchPoint）分析——联结用户体验
工具5：原始需求还原——挖掘核心诉求和隐性需求
工具6：聚焦关键结果（KeyResult）——甄选创新切入口

第二讲：创意激发——逆我即创新
问题探秘：什么是创意的拦路虎（聚焦2-3个工具）
当毛毛虫队伍首尾相连“绕圈爬行”时，一分一秒、一小时一天天，7天7夜之后，这些毛毛虫终因饥饿和筋疲力尽而死去，无一虫幸免的同时不禁让我们感到惋惜。这就是法国著名科学家法伯曾做过的毛毛虫试验。
事实上，因习惯的依赖和惰性的存在，我们大多数人也终是自己的思维囚徒。如何冲破人性的懒惰让大脑始终盘旋于“问题之中”、“解决之外”，如何最大化激发、滋养大脑的活性，如何跳出思维局限、跨界嫁接催生更多创意和机遇？本阶段的5大思维工具帮助大家在赋活的场景中肆意创新、流畅创意，让“便利贴”般的设想多如风潮，迅速提升创新的“变通力”（视角）和“独创力”（独创性）。
工具1：问题模型——探索性思考
工具2：举一反三——创新原理再赋义
工具3：交互创意——粉碎行业边界
工具4：世界咖啡——嫁接大脑
工具5：白板涂鸦——漫游丛中生
工具6：逆反假设——突破常规

第三讲：创新方案——六感即先机
问题探秘：哪个是最富创新的平台？为什么（聚焦2-3个工具）
同样是共享单车创新模式起家的互联网平台，相较于同期的摩拜和后起之秀美团，OFO做错了什么？
创新方案不同于产品迭代，更不是众多创意的叠加、组合，而是从0到1或从1.0到3.0版本的综合性、系统性、可行性的解决方案。一个小小的创意或许能让产品重新赋义并且起死回生，而一个小小的疏忽却能让整个创新方案溃于蚁穴、资本覆没。创意或许只是五感（视觉、听觉、嗅觉、触觉、味觉）之一的瞬间迸发，创意方案却只能是基于“五感”再加“用心”调剂的产物——是始于感性的诱惑，更要借助本阶段的工具进行理性的分析、整合、评估和规划，才不枉为系统性、全面性的“创新方案”。
工具1：团队共创——二次风暴、群策群力
工具2：视觉导图——可视化、系统复盘
工具3：第三选择——整合价值
工具4：六顶思考帽——米字型视角
工具5：冲突模型——分析利弊
工具6：决策矩阵——促成共识

第四讲：推动落地——行动即结果
问题探秘：谁是创新的铲屎官（聚焦2-3个工具）
当诺基亚红极一时、有意独领风骚于手机市场时，以苹果、华为、小米为首的智能手机像一匹匹黑马冲击巨头。谁该为诺基亚的没落买单？
创新不是一时的头疼脑热，即便近乎完美的方案模型也只是“纸上谈兵”，唯有久经沙场验证方可见仁见智。行动是第一步，迈出去的勇气从某种意义上讲即成功了一半；而从长远的最终结果来看，又缓、又慢、几度斟酌的第二步才是成功的关键所在。
在“迈与不迈”、“迈大步迈小步”之间，战术的调整和尺度的把控犹为重要。慢，恐失先机；快，恐落迷雾陷阱。本阶段的工具如穿针引线引领方向，又如手握的风筝线时放时收般适时调控，让大家在创新方案的推动落地中拥有更多调适性的操盘力和掌控力。
工具1：思维导图——全局复盘
工具2：BEM行为工程，“技控”优先于“人控”
工具3：甘特图——调控性指标
工具4：F.A.B.I网络——流程/操盘明细
工具5：行动方案——有分工、有监控、有流程、有数据

课后延伸：创新复盘——所获所思所感
案例产出：文章或推演导图呈现，至少使用一种思维工具

 中科院心理所硕士
国家二级心理咨询师
《结构思考力》认证讲师
左圆右方·创新思维©认证讲师
CAF（中国）引导师协会认证引导师
AACTP（美国）行动领导力国际授权认证讲师
曾任：招商银行（北京）丨成长企划岗（培训主管）
曾任：京东物流丨服务提升岗（培训经理）
曾任：叮咚互动丨总经理助理/运营培训经理
擅长领域：创新思维、结构化思维、高效表达、人才孵化、问题分析与解决……

实战经验：
蔡老师9年专注于职场思维训练领域，致力于将工具与逻辑思维、创新思维等相结合融入人才培养中，激发员工自变革、自创新、自增长，为企业打造可持续发展的创新思维人才孵化链。曾服务招商银行、中国银行、京东物流、国家电网等107家企业，累计培训场次超1500场，学员超5000人，课程好评率达95%，是一位名副其实的创新思维人才赋能教练。

→曾：为京东物流针对性制定并开展《京东物流客服创新体验席》项目
＜成果＞：将创新思维与服务合二为一，用极致的服务打造品牌口碑，助力物流客服投诉解决率提升3%，月度上线采纳率7.7%。同时，为企业年孵化600+创新人才。
→曾：为招商银行北京支行打造【创新思维营销赋能训练营】
＜成果＞：助力员工业务绩效年度人均增长率10%，实现从思维创新到业绩创新，并持续为招商银行信用卡中心（总部）输送优秀的创新型人才，累计300+人。
→曾：为国家电网打造【结构化导师制创新】项目
由“经验萃取圈，赋能发动机”课程衍生而来，分为“结构导师”、“经验萃取”、“文化反哺”三个阶段，被评为国家电网创新项目。

部分授课案例：
授课企业 主讲课题 累计期数
招商银行 《结构性思维——高效表达》 80+期
《职场通用思维导图》 50+期
《激发赋能——创新人才孵化营》 80+期
《经验萃取圈——赋能发动机》 76+期
京东物流 《视觉引导，创新资讯》 15+期
《思维创新》 21+期
《引导赋能——构建创新孵化营》 50+期
《问题分析与解决——创新思维工作坊》 31+期
中国科学院心理研究所 《激发赋能——创新人才孵化营》 23+期
建设银行 《思维创新》 47+期
上海银行 《经验萃取圈——赋能发动机》 36+期
《左圆右方，思维创新》 26+期
中国太平保险 《问题分析与解决——创新思维工作坊》 61+期

主讲课程：
《哲科思维，创新杠杆》
《思维导图在职场中的应用》
《激发赋能——创新人才孵化营》（工具）
《深度思维，结构共识——高效沟通与表达》
《经验萃取——传承成功经验，复制绩优方法》
《问题分析与解决——创新思维工作坊》

授课风格：
● 感染型：声情并茂、寓教于乐、深入浅出
● 探索型：哲科思维、逻辑训练、兴趣启发
● 心智型：实操演练、应用实践、互动反思