整合营销传播与危机处理

一、整合营销传播的定义
1. 什么是整合？
2. 什么是营销？
3. 什么是传播？
4. 什么是整合营销传播？如何整合？如何传播

二、媒体环境分析
1. 纸质媒介分析
2. 电子媒介分析
3. 分众媒介分析
4. 自有媒介分析

三、如何做IMC？
1. 同一外观法
2. 主题线方法
3. 供应面的策划方法
4. 特设会议的方法
5. 立基于消费者的方法
 舒兹教授与田那本、劳特朋模式
莫尔与梭森模式
施吉模式：以系统观点修正舒兹模式的

四、如何制定整合营销传播方案
1. 媒介整合
2. 创意整合
3. 资源整合
4. 产品整合
5. 执行告知型战略时选择广告媒体类别的准则

五、整合营销传播方案的标准
1. 覆盖率
2. 贡献率
3. 一致性
4. 互补性
5. 通用性
6. 成本

六、发生危机的四项系统原因
1. 复杂性
2. 局限性
3. 竞争性
4. 利益冲突性

七、究竟何谓危机管理?
1. 预见,预警和事先预防的策略
2. 企业危机管理的意识系统图
3. 危机战略与前置性危机思维
4. 危机战略管理特征
5. 危机战略管理的模式

八、如何正确实施危机处理
1．企业实施危机管理的5P
Perception，端正态度
 Prevention，防范发生
Preparation，时刻准备
Participation，积极参与
Progression，危中找机

2. 企业实施危机管理的6C
全面化（comprehensive）
价值观的一致性（consistent values）
关联化（correlative）
 集权化（centralized）
互通化（communicating）
创新化（creative）

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