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公司董事长、总经理、市场运营总监、网站运营总监、市场总监、网络营销总监 等中高层管理人员
【培训收益】
1、全面熟悉系统的电子商务理论知识，以及电子商务与网络营销的关系
2、通过培训使学员掌握电子商务网络营销的常用方法和工具
3、通过案例分析，剖析如何利用电子商务网络营销系统整合企业营销资源，提高营销效率
随着电子商务的发展和互联网的普及，网络营销已经成为大势所趋，而且新的思想和手段层出不穷，如何把握好网络营销这个工具已经成为企业兴衰的关键。
1．营销与网络营销
1．网络广告概述
1．搜索引擎登记
1．搜索引擎简介
1．企业营销型网站概述
1．企业电子化形象展示
1．客户关系管理概述
北京大学、上海交通大学、浙江大学特邀客户关系管理讲师
微软中国商务管理解决方案特聘讲师
中国机械工业企业管理协会特聘客户关系管理讲师
清华大学国际工程项目管理学院特聘客户关系管理讲师
国际电子商务师联合会特聘讲师
清华大学MBA管理培训俱乐部常务理事
雅虎中国北京推广会特邀演讲嘉宾
北京市司法局干部培训特邀讲师
教育背景：
清华大学经济管理学院工商管理硕士
主要工作经历及业绩
北京同昌惠德科技有限公司副总经理、国际电子商务师联合会北京管理中心主任；
曾任美国著名CRM软件产品咨询顾问；香港上市公司总裁助理；外企销售部经理；亚星汽车山西分公司经理；清华大学EMBA项目主管；国家“八五”、“九五”重点军工项目主任，所参加项目曾获部级科技进步二等奖。
擅长客户关系管理(CRM)、服务营销、客户服务、企业电子商务、企业信息化、物流管理等领域的培训与咨询。
具有扎实的理论功底，丰富的行业知识及企业管理经验，能将复杂深奥的理论用浅显的企业实践案例加以阐述，讲课擅长启发、互动。
主讲课程有：
《360°客户关系管理》、《商业银行的客户关系管理》、《汽车行业客户关系管理》、《电信行业的客户关系管理维护与提升》、《卓越的客户服务技巧》、《客户服务体系》、《企业电子商务》、《电子商务与网络营销》、《企业信息化与电子商务》、《汽车行业物流与供应链管理》、《时间管理》等。
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【课程背景】 2012年中国跨境电商进出口交易额为2.3万亿元，2013年我国境电商交易额为3.1万亿元，艾瑞预测，中国跨境电商的交易规模将持续高速发展，电子商务在中国进出口贸易中的比重将会越来越大。2019年跨境电商交易规模达10.8万亿，海淘用户规模达到1.5人次.在中国扶持政策不断出台、传统外贸加速转型、网购模式逐渐渗透等多重利好刺激..
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一、服装企业面临困境及未来发展方向面临困境（原料、设备、环境、人工、法律、经济、技术）三中全会对服装企业的利好分析移动互联网的发展方向移动互联网改变我们的生活:跨界与打劫移动互联网给我们都带来哪些改变？营销要紧跟环境走,跟着人群走面对跨界与打劫，领导要“整、借、学、变”“过去抽大烟，现在..
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一、环境变了，营销体系必须转变，认识B2B，B2C，C2C，O2O！“过去抽大烟，现在玩手机”，都是被毒害的，互联网用户6.5亿，手机用户5亿，微信用户6亿，（国内用户4.5亿）解读电子商务的本质，电子商务的商业模式，电子支付。努力只能把事情做好，跟对趋势才能把事情做对，电子商务发展趋势是什么？ 标杆是怎么做的？国..
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第一章：电子商务现状以及未来发展趋势1.从中关村的变迁看财富是如何创造的2.从数字看电子商务的发展趋势第二章：如何看懂电子商务1. 传统企业的困惑2. 电子商务的模式3. 解读京东网的运作模式4. 电子商务的核心第三章：建设自己企业的电子商务平台1. 不同类型企业的组织架构2. 部门的设置和人才的选用3. ..
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第一章：电子商务物流的基本概念1 物流与电商物流2. 电子商务物流的需求3.电子商务物流的特征第二章：电子商务物流的特殊性1. 一次网购的旅程2.电子商务中的四流合一3.电子商务对物流的需求4.物流的客户体验5.不同的物流类型第三章：著名电子商务公司的物流1. 亚马逊物流介绍2. 如风达物流3...
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第一章：服装电子商务趋势1.服装电子商务的主要障碍2.服装电子商务的价值3.品牌服装企业的SWOT分析4.传统服装企业的困惑第二章：服装电子商务的规划1.服装企业开张电子商务的主要方式2.几类品牌服装企业的电子商务模式3.几个品牌服装企业的电子商务案例分析第三章：服装企业的核心竞争力分析1.电子商务赢利..
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