课程编号:9183
课程价格:¥22000/天
课程时长:2 天
课程人气:1711
行业类别:不限行业
专业类别:管理技能
授课讲师:马永志
一、什么是目标管理 1.目标管理的要点 2.目标管理的好处 3.目标管理的六个特征 二、管理者应如何制定目标 1.目标设定常见的错误 2.目标设定SMART原则及应用 3.中层干部设定部门目标的八大核心步骤 4.关于目标的认知导入 三、如何制定目标达成的工作计划 1.工作计划是达成目标的重要环节 2.制定计划的七大要素 四、如何确保目标的分解 1.下属为什么抗拒目标的分解 2.让下属积极接受目标分解的六个要点 3.目标分解的维度:人员、时间、部门、资源 4.目标执行的策略与方法 五、目标的具体实施与执行的方法 1.目标的实施四大策略: 2.主管带头,积极作为 3.制度经营、规范管理 4.做好培训、提高技能 5.沟通激励、达成共识 六、目标的追踪与评估 1.什么是目标追踪及其作用 2.目标追踪的原则 3.目标追踪的具体方法解析 会议追踪、电话追踪、面谈追踪、其他方法 4.目标的评估 一、沟通是最重要的管理活动 1.沟通是管理者最基本的职业技能 2.消除障碍,主动沟通 3.组织沟通不畅的十大原因 二、组织沟通中表达、倾听、反馈的原则与技巧 (一)、怎样表达 1.选择沟通对象的原则 2.如何正确选择沟通渠道 例如:一对一沟通、会议沟通、逐级报告、越级申报、内部沟通、外部沟通 3.组织沟通中三种不当的表达方式 (二)、如何倾听 1.善于倾听的好处 2.倾听的五个层次:听而不闻,假装听,选择性听,专注听,积极倾听。 3.积极倾听的技巧 (三)、及时反馈 1.反馈的原则和技巧 (四)、组织沟通的八大原则 三、如何与上司沟通 1.与上司沟通的六大障碍 2.接受上司指示的五个要点 3.如何正确的向上司汇报工作 4.与上司沟通的八大规则 四、如何与同级沟通 1.为什么与同级管理层沟通很困难 2.同级沟通的三种方式 3.与同级沟通的八大规则 五、如何与下属沟通 1.与下属沟通过程常犯的错误 2.向下属下达命令的要点 3.如何向下属推销自己的建议 4.如何处理下属的反对意见 5.与下属沟通的八大规则 六、同理心技术分析与应用 1.什么是同理心 2.同理心的两大准则与步骤 3. 同理心的实际应用 案例分析与演练
中层管理训练专家 国际AACTP认证培训讲师 工商管理硕士 资深企业管理顾问 企业中层管理系统提升训练专家 北京大学《高级经理人班》 特聘讲师 上海交大、北京光华管理学院特聘讲师 中国民营企业管理研究中心 研究员 多年从事企业中高层管理实践,曾历任上海某集团企业培训经理、营销总监、集团副总等管理职务,是目前国内外多家管理咨询机构的签约讲师,在企业管理、高效沟通、团队建设、领导力、执行力和时间管理等领域具有丰富的培训与辅导经验;马老师不仅具有深厚的理论知识,而且具备丰富的实践操作能力;注重对企业实际管理问题的分析和解决,讲求培训的实效性和适用性。
重塑管理——销售团队凝聚力与目标管理
第一讲:角色赋能——管理是做什么的?一、看管理察人性——为什么员工不好管?思考:为什么管理手段越丰富,执行力却越低?1. 人性三特征:欲、懒、善2. 重提马斯洛需求——物质基础与上层建筑3. 新生代管理的痛点——“欲不同&rdq..
¥ 元/ 天
人气:804
疫情下的心理压力疏导及高效沟通
【课程介绍】当前国内外疫情防控形势仍严峻复杂,每个人都要成为自己健康的第一责任人。现代工作生活节奏快,时代因素、组织因素、员工自身因素都会导致员工产生巨大压力。常态化疫情和工作压力导致人们情绪消沉,甚至引发头疼、失眠、高血压等疾病。在企业的日常管理中,充分关注员工心理健康,通过多种途径增强员工的负面情绪压力疏导,将不稳定因素消灭在萌芽状态,已成为企业..
¥30,000 元/ 天
人气:1015
服装行业市场区域经理——区域经理实效沟通
【课程大纲】1. 实效沟通基础2. 怎样克服沟通障碍3. 实效沟通技巧4. 与上司沟通技巧5. 与同事沟通技巧6. 与下属沟通技巧7. 与客户沟通技巧8. 不同交际风格的沟通技巧..
人气:874
服装行业市场督导——目标管理课程
【课程大纲】1.店铺年度月度目标的制定2.店铺业绩目标的分解3.店铺服务目标的制定4. 店铺服各项目标的达成
人气:677
服装行业市场督导——有效沟通课程
【课程大纲】1.实效沟通基础2.怎样克服沟通障碍3.实效沟通技巧4.与上司沟通技巧5.与同事沟通技巧6.与下属沟通技巧7.与客户沟通技巧8. 不同交际风格的沟通技巧..
人气:897
服装行业终端店长——店铺业绩目标管理课程
【课程大纲】1.目标管理的定义2.目标制定考虑的因素3.目标的跟进4.绩效面谈5.目标的检视6. 目标达成的方法
人气:693