- 管理者高效沟通技巧与执行力提升
- 高效团队执行力课程
- 电力企业中层管理者的高效执行力
- 高效人际沟通与影响力
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- 仓储管理与高效物料配送
- 造就高效销售团队的黄金法则
- 高效管理者的七个好习惯
- 企业管理的高效率沟通技巧
- 中层经理的高效执行力训练
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- 大客户营销模式建设
- 高效沟通和团队凝聚力塑造
- 高效能人士的7个习惯
- 向IBM学习：高效项目管理体系的构建
- 员工成长计划------公司内部培训
- 如何打造高效团队的执行力
- 7R执行力体系建设
- 高效人士执行兵法
- 精准制导的房地产品牌建设
企业中高层管理人员、储备干部
【培训收益】
一、沟通是最重要的管理活动
1．沟通是管理者最基本的职业技能
2．消除障碍，主动沟通
3．组织沟通不畅的十大原因
二、组织沟通中表达、倾听、反馈的原则与技巧
（一）、怎样表达
1．选择沟通对象的原则
2．如何正确选择沟通渠道
例如：一对一沟通、会议沟通、逐级报告、越级申报、内部沟通、外部沟通
3．组织沟通中三种不当的表达方式
（二）、如何倾听
1．善于倾听的好处
2．倾听的五个层次：听而不闻，假装听，选择性听，专注听，积极倾听。
3．积极倾听的技巧
（三）、及时反馈
1．反馈的原则和技巧
（四）、组织沟通的八大原则
三、如何与上司沟通
1．与上司沟通的六大障碍
2．接受上司指示的五个要点
3．如何正确的向上司汇报工作
4．与上司沟通的八大规则
四、如何与同级沟通
1．为什么与同级管理层沟通很困难
2．同级沟通的三种方式
3．与同级沟通的八大规则
五、如何与下属沟通
1．与下属沟通过程常犯的错误
2．向下属下达命令的要点
3．如何向下属推销自己的建议
4．如何处理下属的反对意见
5．与下属沟通的八大规则
六、同理心技术分析与应用
1．什么是同理心
2．同理心的两大准则与步骤
3． 同理心的实际应用
案例分析与演练
七、高效的会议沟通与管理
1、常见低效会议特征-企业沟通不畅的重要因素
2、确保会议沟通高效的六要素
3、会议纪要核心内容
4、如何确保会议成果落实与执行
5、怎样运用会议让管理沟通更高效
如何组织好一次部门晨会
如何组织好部门的周例会
会议组织的技巧与原则
八、如何理解团队的概念
• 什么是团队
• 有些团队为什么会失败
• 优秀团队的特征是有哪些
九、团队的发展的五个阶段及管理对策
• 团队形成期的特征及管理对策
• 团队动荡期的特征及管理对策
• 团队稳定期的特征及管理对策
• 团队高产期的特征及管理对策
• 团队衰退期的特征及管理对策
十、认识团队建设中十种无效人员
十一、 高效团队激励
1、如何运用激励方法推动团队
2、管理者团队激励的策略方法分析
3、如何对不同类型的员工进行不同的激励：力量型员工、关系型、智力型、工兵型
4、批评与表扬的艺术与策略
十二、打造高效团队的十大策略
1、宣导树立共同的目标
2、建立共同的语言
3、带领团队取得胜利和成绩
4、尊重员工的差异性
5、学会庆功
。。。。。。
中层管理训练专家
国际AACTP认证培训讲师
工商管理硕士 资深企业管理顾问
企业中层管理系统提升训练专家
北京大学《高级经理人班》 特聘讲师
上海交大、北京光华管理学院特聘讲师
中国民营企业管理研究中心 研究员
多年从事企业中高层管理实践，曾历任上海某集团企业培训经理、营销总监、集团副总等管理职务，是目前国内外多家管理咨询机构的签约讲师，在企业管理、高效沟通、团队建设、领导力、执行力和时间管理等领域具有丰富的培训与辅导经验；马老师不仅具有深厚的理论知识，而且具备丰富的实践操作能力；注重对企业实际管理问题的分析和解决，讲求培训的实效性和适用性。
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A．我们现实中的困惑？（带着问题来课堂）1.公司人才建设的速度，为何总是落后公司发展的速度？2.什么样的企业或者说公司发展到什么阶段需要做好人才储备？3.如何才能构建适合公司发展的人才梯队建设系统？B．课程目标（我们的学习方向）1.建立基于胜任素质的人才梯队建设思维体系；2.掌握梯队岗位素质分析的方法和技巧；3.掌握梯队人才甄..
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一、企业最大的竞争力是人才的复制能力1、徒有人才，不足以构成企业的核心竞争力2、一流的企业，一定有一流的人才复制能力——钱伯斯说3、对核心人才，要重用，但绝不倚重——以华为为例二、如何迅速复制人才梯队？1、人才复制首先要把能力标准化2、任职资格管理就是能力的标准化体系3、如何..
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【课程介绍】当前国内外疫情防控形势仍严峻复杂，每个人都要成为自己健康的第一责任人。现代工作生活节奏快，时代因素、组织因素、员工自身因素都会导致员工产生巨大压力。常态化疫情和工作压力导致人们情绪消沉，甚至引发头疼、失眠、高血压等疾病。在企业的日常管理中，充分关注员工心理健康，通过多种途径增强员工的负面情绪压力疏导，将不稳定因素消灭在萌芽状态，已成为企业..
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一、团队认知引子：史上最大战损比200:80000是怎么产生的l从平庸团队到卓越团队n认识团队n团队与团伙n团队曲线n高绩效组织的基石l从高绩效组织到高绩效团队n高绩效的要素：战略组织能力n从组织能力2.0到2.0+n从组织能力2.0+到团队能力2.0+n团队能力3+3案例：史上最佳团队的各角色与关键行..
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第一讲：支行行长等管理人员能力管理与提升一、基层管理者角色定位1. 从业务骨干向基层管理者角色转变2. 避免中层经理的两种病症-急于表现、过于缓和3. 针对上中下三层的定位分析4. 管理者的陈述与表达二、实用沟通与领导艺术1. 沟通的作用2. 为啥沟通不畅3. 沟通能力提升4. 职场沟通理念三、支行行长等管理人..
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第一讲：网点员工绩效管理一、网点绩效管理1. 什么是绩效管理2. 绩效管理的意义、要求、原则3. 绩效沟通与辅导4. 绩效考核运用二、绩效管理工具1. 服务首问负责工作指引2. 递进沟通基本模型3. 绩效考核平衡积分卡4. 营业网点晨会指引5. 网点营销夕会指引6. 员工紧密度、满意度测评表7. 沟通辅..
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