态度决定一切

【培训对象】
公司所有新员工以及中基层主管

【培训收益】
掌握优秀员工所必须具备的心态、理念； 掌握主动思考问题解决问题的思维方式； 掌握与上司的交往技巧； 掌握与同事的交往技巧； 塑造阳光心态；

第一部分 卓越员工的工作准则
1、职业是人的使命所在；
与同事相处是一种缘分；
与顾客、合作伙伴见面是一种乐趣；
2、集体大于个人——任何一种不为集体利益打算的行为，都是自杀的行为；
3、效能——企业不可缺少的是效能而非效率；
4、管理就是沟通——沟通不是工作之外的事情，而是工作本身；
5、坚韧——伟大的事业根植于坚忍不拔地工作，不避困难；
6、自信——任何时候都没有理由丧失信心，只要事情还在继续；
7、主动——没有人告诉你该做什么或者怎么做，多思考一点，主动寻找解决问题的方法；
8、承认错误——真正能够导致恶果的是犯了错误却竭力掩盖；
9、责任心——必须尽职尽责的原因不是金钱，不是别人的监督，而是责任心；
10、合作与独立——合作制胜是良好职业素养的体现，独立精神又是任何行动成功的基础；
11、卓越——不要满足于尚可的表现，要做就做最好；

第二部分 以老板的心态工作
1、你因梦想而伟大
没有梦想就没有理想；
没有理想就没有目标；
没有目标就没有动力；
没有动力就不能主宰命运；
2、先做好员工
腾飞的跳板；
出类拔萃的捷径；
创新也是分内工作；
3、帮助领导成功
做领导的好助手；
主动和领导沟通；
密切和领导配合；
4、要用工作热情点燃生命；
相信自己；
进取心强；
倾注热情；
精神饱满；
5、敬业就是忠诚
忠于公司；
忠于职守；
忠于自己；
6、团队精神
双赢模式；
创造性合作；
协助同事；
7、团队精神就是亲和力
感恩心态；
共同愿景；
以诚待人；
相信别人；
8、没有任何借口
自觉执行才是积极的执行；
积极执行才是有效的执行；
有效执行才是真正的执行；

第三部分 与上司相处的技巧
1、做一个上司最需要的下属
做一个能人；
做一个踏实的人；
做一个“八面玲珑”的人；
做一个安全的人；
2、做一个受上司欢迎的下属
提前上班；
苦中作乐；
善于学习；
承担责任；
适度乐观；
3、成为上司的干将
为上司排忧解难；
为上司承担责任；
勤勤恳恳做黄牛；
争取主动汇报
勤于向上司汇报工作；
善于向上司汇报工作；
汇报用语要简洁而有重点；
第四部分 与同事相处的技巧
1、美德可为你奠定好人缘
让同事成为你走向成功的帮手；
如何对待同事之间的矛盾；
2、与同事相处的黄金法则
寒暄作用大；
以诚为本；
不自吹自擂；
不卖弄炫耀；
不吹毛求疵；
不搬弄是非；
不高高在上；
消除误解；
学会关怀；
 

复旦大学管理学博士，著名企业管理专家，培训专家，曾供职于国有大型企业和外资企业，历任人事经理、总经理助理、董事长助理、行政总监、总经理等职位；现任北大总裁班、清华总裁班、复旦总裁班、浙大总裁班、南昌大学总裁班特聘专家；国务院西部办--展望计划特聘讲师，全国几十家咨询公司特聘高级培训讲师、咨询顾问。课程涉及大量的人性与心理学内容，探究意识与潜意识对人行为的影响。其讲课风趣幽默,激情澎湃，理论实践相结合,深入浅出,引人思考。

课程主要特征：

案例分析 ＋ 分组讨论 ＋ 情景模拟 ＋ 互动游戏

权威级课程：

u 《危机管理》1-3天

u 《情境领导》1-3天

u 《总裁领导力》1-3天

u 《总裁执行力》1-3天

精品课程：

u 《超级沟通》、《打造绩优团队》《职业化素养修炼》

u 《赢在中层》、《中层经理的五维管理》

u 《创新思维训练》《打造阳光心态》

u 《组织行为学》、《高效能人士的七个习惯》

u 《打造卓越的领导力》、《高效执行力》

u 《如何成为金牌培训师》（初级至高级）

u 《时间管理》、《压力管理》、《从技术走向管理》

u 《有效授权与激励艺术》、《组织行为学》。

u 《五星客户服务》

 

鲍老师课程的部分学员评价

从来没有听过这样的讲课方式，希望以后能经常参加这样的课程。（课程《赢在中层》）

——上海申伸强

有激情，深入浅出，有大家风范。（课程《高效执行力》）

——抚顺石化

对服务的理解，非常深刻，课程互动气氛好。（课程《卓越的服务理念与技巧》）

——黄金搭档

对课程掌控强，时间把握精准。（课程《创新思维》）

——上海号百（电信）

课程设置结构合理，理论与实际结合，幽默风趣，临时应变能力强。（课程《打造卓越的领导力》）

——东北电网

对中国产业发展见解深刻。（课程《高效执行力》）

——上海临港新城

真的请对了老师。（课程《从技术走向管理》）

——中铁隧道集团

课程非常有吸引力。（课程《管理下属之道》）

——可口可乐

本来打算睡觉的，没有想到时间管理的课程也能讲的这样紧张，有激情。（课程《时间管理艺术》）

——岛津国际贸易

老师的课程非常实用，对我们的工作有指导作用。（课程《中层主管综合技能训练》）

——漳浦电力

没有想到老师的课程效果这么好，学员这样认真。（课程《C级管理人员综合技能培训班》）

——揭西电力

4天的培训，竟然能让学员这么有吸引力，而且行政人员有事出去，完成急事后立即就赶回来，这样的培训，在我们公司是第一次。（课程《管理者综合素养修炼》）

——香格里拉.迪庆电力

第二天上午连续4个小时的培训，竟然让我们不走神，水平的确很高！（课程《中高层管理干部管理技能提升》）

——济南施尔明眼科医院

这是我第一次参加培训时没有睡觉。讲的非常好！（课程《团队建设与凝聚力》）

——伊利原奶事业部