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【培训对象】
【培训收益】
六、合同管理内容
1、合同管理类型
2、合同经理的角色及能力要求
3、团队工作的管理风格互动
4、合同管理计划与合同质量计划
七、合同管理的政策与流程
1、什么是合同政策
2、合同管理流程文件
3、合同管理流程图
4、合同的保存及销毁
八、合同风险管理
1、合同执行中存在哪些风险
2、风险控制 - 供应商选择
（1）不合格的供应商带来潜在风险
（2）供应商评估与审计体系
3、交货管理
4、进度风险, 质量风险, 成本风险原因分析和防治措施
5、商业和其他风险分析和防治
6、争议管理及解决问题的方法介绍
九、合同绩效/供应商绩效管理
1、合同绩效/供应商绩效考核指标
2、跟踪与考核体系
3、案例演练：波音飞机供应商质量问题追溯
十、供应商的关系管理
1、合作型关系管理
2、失败的关系总结
十一、合同中止、续签或转向其它供应商
1、合同中止原因
2、续签或转向其它供应商须考虑的问题
3、转换成本的概念,与供应战略匹配
【培训收益】
一、合同基本法律知识
1、世界两大法系及主要国家介绍
2、合同的订立
（ 1）合同主要条款
（2）要约
（3）承诺
（4）缔约过失责任
3、合同的效力
1、合同生效时间
2、无权代理
3、无效合同与撤销权
4、合同的履行
（1）约定不明的履行
（2）执行政府定价、指导价的合同的履行
（3）涉及第三人的合同的履行
（4）三个抗辩权、代位权及撤销权
5、合同的变更与转让
（1）债权的转让
（2）债务的转让
6、合同的解除
（1）协商解除
（2）单方解除
7、违约责任
（1）违约行为种类
（2）违约责任主要方式
——定金
——违约金
——赔偿损失
二、合同常见疑难问题及应对
1、合同条款争霸战
（1）双方签属的合约，内容并不完全相同
（2）供应商签回订单时，对原订单之部分条款增删、改变
（3）书面合同与先前的口头协议不一致
（4）对注明不得对内容作出任何变更的订单，供应商签回时作出非实质性变更
2、重要条款常见问题及应对
（1）数量及质量条款
（2）价款或报酬条款
（3）履行期限、地点和方式
（4）担保及违约责任条款
（5）风险转移条款
（6）所有权保留条款
（7）不可抗力条款
（8）知识产权、保密协议条款
（9）争议解决方式条款
（10）生效条件约定
3、采购合同中的其他问题
（1）通过电话、邮件、传真、信函订立合同时应注意问题
（2）服务采购合同/涉外采购合同应注意问题
（3）知识产权问题
4、合同争议处理中应注意的问题
（1）和解与调解
（2）仲裁
（3）诉讼
三、合同内容与供应战略匹配
1、供应定位模型介绍
2、关键物料/瓶颈物料的合同管理重点
3、杠杆物料/常规物料的合同管理重点
四、 合同谈判过程
1、计划准备阶段、谈判开始阶段
2、谈判过渡阶段、
3、实质性谈判阶段
4、交易明确阶段、合同签定阶段
五、合同谈判技巧
1、哈佛谈判原则
2、谈判模式----STAR
3、谈判者风格分析
4、成功谈判者的行为模式
5、谈判策略剖析
6、有效倾听的方法
7、询问技巧
8、谈判案例演练
1、世界两大法系及主要国家介绍
2、合同的订立
（ 1）合同主要条款
（2）要约
（3）承诺
（4）缔约过失责任
3、合同的效力
1、合同生效时间
2、无权代理
3、无效合同与撤销权
4、合同的履行
（1）约定不明的履行
（2）执行政府定价、指导价的合同的履行
（3）涉及第三人的合同的履行
（4）三个抗辩权、代位权及撤销权
5、合同的变更与转让
（1）债权的转让
（2）债务的转让
6、合同的解除
（1）协商解除
（2）单方解除
7、违约责任
（1）违约行为种类
（2）违约责任主要方式
——定金
——违约金
——赔偿损失
二、合同常见疑难问题及应对
1、合同条款争霸战
（1）双方签属的合约，内容并不完全相同
（2）供应商签回订单时，对原订单之部分条款增删、改变
（3）书面合同与先前的口头协议不一致
（4）对注明不得对内容作出任何变更的订单，供应商签回时作出非实质性变更
2、重要条款常见问题及应对
（1）数量及质量条款
（2）价款或报酬条款
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（4）担保及违约责任条款
（5）风险转移条款
（6）所有权保留条款
（7）不可抗力条款
（8）知识产权、保密协议条款
（9）争议解决方式条款
（10）生效条件约定
3、采购合同中的其他问题
（1）通过电话、邮件、传真、信函订立合同时应注意问题
（2）服务采购合同/涉外采购合同应注意问题
（3）知识产权问题
4、合同争议处理中应注意的问题
（1）和解与调解
（2）仲裁
（3）诉讼
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1、供应定位模型介绍
2、关键物料/瓶颈物料的合同管理重点
3、杠杆物料/常规物料的合同管理重点
四、 合同谈判过程
1、计划准备阶段、谈判开始阶段
2、谈判过渡阶段、
3、实质性谈判阶段
4、交易明确阶段、合同签定阶段
五、合同谈判技巧
1、哈佛谈判原则
2、谈判模式----STAR
3、谈判者风格分析
4、成功谈判者的行为模式
5、谈判策略剖析
6、有效倾听的方法
7、询问技巧
8、谈判案例演练
六、合同管理内容
1、合同管理类型
2、合同经理的角色及能力要求
3、团队工作的管理风格互动
4、合同管理计划与合同质量计划
七、合同管理的政策与流程
1、什么是合同政策
2、合同管理流程文件
3、合同管理流程图
4、合同的保存及销毁
八、合同风险管理
1、合同执行中存在哪些风险
2、风险控制 - 供应商选择
（1）不合格的供应商带来潜在风险
（2）供应商评估与审计体系
3、交货管理
4、进度风险, 质量风险, 成本风险原因分析和防治措施
5、商业和其他风险分析和防治
6、争议管理及解决问题的方法介绍
九、合同绩效/供应商绩效管理
1、合同绩效/供应商绩效考核指标
2、跟踪与考核体系
3、案例演练：波音飞机供应商质量问题追溯
十、供应商的关系管理
1、合作型关系管理
2、失败的关系总结
十一、合同中止、续签或转向其它供应商
1、合同中止原因
2、续签或转向其它供应商须考虑的问题
3、转换成本的概念,与供应战略匹配
国际注册高级经理
国家高级企业培训师
国际注册高级采购师
中国企业实战派讲师
中山大学客座教授
华南理工大学特聘讲师
清华大学继续教育学院客座教授
QMS/EMS/OHSAS国家注册高级审核员
中国质量管理协会授予质量管理讲师
【工作背景】
企业管理博士，工商管理硕士。十多年中高层企业管理实战管理工作经验，先后在广州拓璞电器集团、美的集团、中国超人集团担任担任生产/质量经理，生产/质量总监，副总经理兼管理者代表等职务，同时兼职在认证公司对国际标准化管理体系审核数年。擅长企业生产、质量和采购管理课程培训。领域涉及食品、电子、机械、汽车、通讯、电气、家具、家电、注塑、生物制药、五金、服装等行业。
【讲授课程】
生产管理类：
《5S/6S/7S/8S》
《ESD静电知识》
《精益生产管理》
《8090后员工管理》
《TPM全面设备管理》
《MTP中层管理技能提升》
《生产计划与物料控制》
《TWI一线主管技能提升》
质量管理类：
《检验员培训》
《QC七大手法》
《全面质量管理》
《PDCA管理培训》
《供应商质量管理》
《质量意识与责任》
《问题分析与解决》
《客户抱怨与处理技巧》
采购管理类：
《供应商管理》
《采购与供应链管理》
《采购谈判技巧与策略》
《仓储管理与物流配送》
《成本降低与供应商优化》
《采购人员综合技能提升》
《项目采购与招投标管理》
《供应商开发、选择和评估》
ISO体系类：
《ISO9001及内审员》
《ISO14001及内审员》
《OHSAS18000及内审员》
《三合一体系及内审员》
《SA8000及内审员》
《ISO22000及内审员》
《TS14949及内审员》
《TS五大质量工具》
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第一讲：角色就是人格——大堂经理角色认知与定位一、大堂经理的定位与职责1. 大堂经理的定位1）管理定位2）服务定位3）营销定位2. 大堂经理的职责1）环境管理2）分流引导3）识别推荐4）指导使用5）咨询营销6）维持秩序7）督导纠正8）检查指导9）信息反馈10）定期报告..
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