课程编号:7278
课程价格:¥50000/天
课程时长:2 天
课程人气:2153
行业类别:服装纺织
专业类别:营销管理
授课讲师:舒轼
一、加盟商终端运营管理的营销理念 1、服装终端业盈利的因素分析 2、中国服装业的发展阶段与特点 3、当今零售商应具备的成功心态 4、订货制的产生及意义 5、订货制在未来的发展与前景 6、订货案例
二、加盟商如何提升终端销售业绩 1、店前客流量的掌控与分析 2、如何提升进店率的策略 3、顾客成交率是需要导购超强的销售意识 4、立刻倍增店铺销售业绩的三大策略 5、经销商迅速拓分店的策略 6、影响店铺销售业绩的三大因素分析 7、服装加盟商须具备的五大管理技能
三、加盟商如何科学订货 1、订货时的心态分析 2、订货的三大误区 3、如何成为一名成功的买手 4、买手在订货时把握的四大流程 5、成功订货应具备的基本能力 6、买手采购前需要明确的五大因素 7、订货时必知的三大数据
四、加盟商货品管理与终端致胜 1、如何成功补货? 2、如何把握补货的时机 3、控制库存的四大步骤 4、软化库存的三种方式 5、成功实施促销的秘诀 6、2009年成功促销案例解析 7、零库存经营者的故事
五、现场互动 提问与解答
银行服务创新与投诉处理技巧
第一部分:服务创新第一讲:服务的真正内涵一、常见的服务的误区1. 态度好就是好的服务?2. 有问必答就是好的服务?案例分析:某行呼叫中心的对话分析、顾客问厕所二、服务的概念1. 提供帮助,创造感觉2. 提供客户帮助的细节分析3. 创造客户感觉的十八个小做法4. 让我们的服务引发顾客自发传播的技巧三、情感帮助..
¥ 元/ 天
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银行投诉处理技巧
前言:投诉新内涵1. 体验经济时代“投诉”的新含义1)客户没有告状算不算投诉?2)员工没有犯错但顾客不满意算不算投诉案例分析:某行汇款重复排队的案例第一讲:有效处理客户投诉的原则1. 有效处理客户投诉的原则1)三变原则2)“四要四先原则”案例分析:表哥事件、保险公司客户跳..
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现场干部管理技巧
第一讲 班组长的使命与职责第一节 班组长的管理水平现状1、生产技术型2、盲目执行型3、大撒把型4、劳动模范型5、哥们儿义气型第二节 班组长的地位界定1、班组长的地位2、班组长对三个阶层人员的不同立场3、班组长的产生形式4、班组长的重要作用第三节 班组长对三个阶层人员不同立场1、面对经营者他又应站在反映部..
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房地产客户投诉处理技巧与卓越客户关系
一、正确认识客户投诉1.客户投诉的心理分析(1)对客户投诉的“价值”认识【资料】关于客户投诉的心理动机调查(2)客户投诉的八大心理动机分析【提示】客户投诉后的心理期待2.客户投诉的原因3.房地产客户投诉的十大热点4.客户投诉的渠道分析二、客户投诉处理的影响因素分析 1.服务人员可能影响顾..
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持续盈利-鞋服业终端人性化服务升级训练营
第一章:店铺服务的意义标准一、 店铺服务意义1. 服务时产品附加值的表现2. 优质化服务可以促成产品销售3. 服务可以体现出一个品牌的价值4. 服务的功能会超越销售的功能5. 服务可以解决顾客的异议6. 人性化服务是维护老顾客的前提二、 店铺服务的标准1. 着干净整洁的工衣,穿波鞋2. 按公司要求化妆3. 佩带..
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80/90年代后员工管理技巧
一、80/90年代后员工的特点@你看得懂这些网络语言吗? 1、时代环境特征2、行为表现3、心理特点4、行为或心理背后的原因分析二、破解80/90年代后员工管理5招1、影响有效管理80/90年代后的六大难点2、取得80/90年代后员工信赖的五个招术 走进80/90年代人的世界与空间᠕..
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