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房地产项目管理实务

课程编号:6879

课程价格:¥52000/天

课程时长:0 天

课程人气:3669

行业类别:房地产     

专业类别:项目管理 

授课讲师:张佩星

  • 课程说明
  • 讲师介绍
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【培训对象】


【培训收益】
通过案例贯穿、实战模拟、情景互动式的强化集训,提高个人或组织的房地产项目管理技能和运作层次,帮助是企业建立一种适合自身发展的、先进的房地产项目管理体系,推进企业在项目建设方面的规划决策、市场应变、项目实施、资源配置、客户管理、常规工作等多方面的能力强化和效率提升,使企业尽早跨入世界领先或行业领先的房地产企业之列。

*  房地产项目的整体管理流程:立项、计划、实施、控制和收尾

Ø  厘清对于房地产项目的含糊认识

Ø  项目管理管什么?不管什么?

Ø  先进、合理的项目管理国际标准流程

PMI五大过程组

PMI九大管理技能领域

整体管理与各专项工作的交叉

Ø  如何在项目的不同生命周期从容周旋

立项:明确目标、制定章程、开工启动

计划:天不怕地不怕就怕遗漏

实施:成功的关键在于执行力

控制:四种情景和两步变更控制流程

收尾:验收策略和经验教训反思

l  案例研讨

 

ü  项目立项,从犹豫到重视

ü  南美动荡时期场馆项目的实施和控制

ü  中国人骨子里重视计划吗

ü  房地产幕墙专家的思维定势

ü  竞争对手居然比我们快了两个月

ü  方案我有三个,出牌不按常理

l  互动实践

 

ü  制定房地产项目目标和整体计划书

ü  临近竣工,客户却提出重大变更

 

*  房地产项目任务管理——需求分析、工作分解和范围控制

Ø  最最令项目经理头疼的问题是什么?

Ø  世界级难题:用户或管理层为什么老是在变

Ø  识别用户需求,明确项目范围

模糊的设想

工作的基准

容易混淆的除外

任务的交付件

Ø  掌握5种需求分析工具

Ø  从群策群力到专家判断、再到Delphi技术

Ø  分解项目任务,用足WBS工具

Ø  开发WBS的技巧:7层次和80小时原则

Ø  把握工作包的4个要素

Ø  验收标准放在哪里最有效

Ø  项目工作范围和任务变更的控制技巧

看清范围蔓延的危害在哪里

懂得什么该做,更懂得什么不该做

让领导和同事同自己默契的秘诀

Ø  如何使客户心甘情愿为你签字

l  案例研讨

ü  高手设计的不是客户想要的

ü  大楼装修项目的工作分解

ü  你什么时候把WBS交给我?

ü  谁敢承接鸟巢工程

ü  工程专家用WBS破解技术故障难题

ü  铁路警察各管一段:上海地铁候车厅问题

l  互动实践

ü  开发一个实用的房地产项目WBS

ü  从第二层为项目任务分类

 

*  房地产项目进度管理——工期计划编制、关键节点掌控和进程跟踪协调

Ø  世界上能按时完成的项目百分比是多少

Ø  确定项目任务依赖关系

Ø  PERT技术估算工期

Ø  6 Sigma方法优化工期

Ø  用网络图技术开发项目进度

前导图

箭线图

条件图

Ø  开发前导图的秘诀详解

正推法

反推法

定位关键路径

Ø  在关键路径上如何重点安排资源

Ø  如何减少非关键路径松动时间

Ø  进程中的人员、成本、质量、风险考虑

Ø  MS Project形成报表、沟通进展

Ø  关键节点的设置和把控

Ø  项目进程跟踪和变更控制

基于工作包的进度才是可靠的进度

并发工程、快速跟踪与赶工

如何应对来自市场或管理层的压力

多项目资源冲突和资源平衡技巧

要不要提前

Ø  难点攻克秘诀:当计划不如变化……

l  案例研讨

ü  当领导提出不可能的竣工日期

ü  资源平衡:挖土、修坪还是刷墙?

ü  韦尔奇在费城召集GE项目大会

ü  开工很久了,项目经理居然没到场

ü  意大利供货商说可以提前

ü  MS-Project能起多大作用?

l  互动实践

ü  为房地产项目部署进度

ü  四种任务关系和前导图开发

 

*  房地产项目成本管理——投资分析、项目预算、工程造价和成本控制

Ø  房地产项目投资的财务分析与决策

机会成本和沉没成本

直接成本和间接成本

资金的时间价值

盈亏平衡分析

Ø  项目概算与项目预算有什么不同?

Ø  不同阶段应采纳不同的估算精度

粗量级

预算级

精确级

Ø  工程造价的内容和步骤

建设工程费

安装工程费

设备及工器具购置费

与土地、建设、生产相关的费用

预备费

建设期利息

项目流动资金

Ø  房地产项目常用估算方法

类推比较和最佳猜测

供应商投标法

专家判断和Delphi技术

Ø  不实估算防范技巧

Ø  重视工时费率,考核成本绩效

Ø  项目跟踪和控制的有力工具——挣值法

计划价值PV

实现价值EV

实际开销AC

阶段结算与竣工决算

Ø  房地产项目成本控制技巧

如何预留应急储备金

D2P还是D2C

按成本斜率压缩工期

防止边际效益递减

定期财务审查和趋势分析

成本驱动

l  案例研讨

ü  烂尾楼盘的沉没成本

ü  房地产大楼搬迁项目的估算失误

ü  火星探测项目的D2C成本控制

ü  基于工时成本的项目考评体系

ü  50亿当摆设:资金短缺的恶果

ü  比尔盖茨为何在停车场徘徊

l  互动实践

ü  制定房地产项目预算

ü  挣值计算演练

 

*  房地产项目人员管理——项目团队组建、绩效考核和人员管理技巧

Ø  项目经理和公司总裁谁的能量大?

Ø  房地产项目环境及PM地位的特殊性

Ø  项目经理的工作角色和职责

Ø  房地产项目班子组建和人员配置

Ø  RAM工具分配项目任务的技巧

Ø  管理高层在项目中该做哪些事

Ø  项目管理办公室PMO的建制

Ø  不同组织机制下的项目开展和资源安排

发挥职能型架构的专业优势

在矩阵型架构中灵活生存

用项目型架构攻关重大项目

Ø  跨部门项目的冲突解决和协调

Ø  团队发展的四个阶段

形成、振荡、规范、表现

Ø  团队成熟水平及其对应的领导方式

Ø  制定团队章程,有效管理项目成员

Ø  房地产项目人员的绩效考核

Ø  6种棘手项目成员的管控技巧

Ø  巧妙运用虚拟项目团队

Ø  职业项目经理的15项必备素质

Ø  如何让权力施展得恰到好处

Ø  工程项目环境下如何提升领导力和执行力

l  案例研讨

ü  资深项目经理为何离职

ü  休闲庄园项目的利益相关者处理

ü  从书呆子到工作狂

ü  施工经理和业务经理的冲突及其化解

ü  PBC:财富百强企业项目人员的绩效考核

ü  立体矩阵结构和PM的职业道路

l  互动实践

ü  RAM分配项目任务

ü  方块拼接

 

*  房地产项目质量管理和现场安全控制

Ø  项目质量:满足还是超过?

Ø  VOC——理解工程客户的声音

魅力质量

线性质量

理所当然质量

Ø  靠预防还是靠检查?

Ø  质量缺陷,责任在上层还是在基层

Ø  如何制定工程建设项目质量计划

Ø  质量的成本

预防成本

评估成本

缺陷成本

测量和测试设备成本

Ø  QA是朋友还是敌人?

Ø  验收中的质量问题处置技巧

Ø  房地产项目质量控制的工具

20-80原则

鱼翅图

准时化

零库存

标杆管理

七点原则

Ø  利用质量管理提升建设项目的成功率

连续改进

6 Sigma管理

TQC全面质量管理

Ø  工程安全事故分类和处理

Ø  工程项目安全控制的手段和措施

Ø  现场5s管理

Ø  安全第一并不安全

l  案例研讨

ü  工程豆腐渣,彩虹不是桥

ü  我倒,我真的倒了

ü  一把火烧断大厦4根钢筋柱

ü  一个正在使用中的世界顶尖5QA体系

ü  一根电缆击倒20

ü  射钉打进了水管

l  互动实践

ü  红豆实验

ü  用因果图寻找根本原因

 

*  房地产项目风险管理——风险的预测评估和防范控制

Ø  工程项目风险:是威胁,也是机会

Ø  深度分析不定因素,把握项目决策风险

敏感性分析

SWOT技术

决策树

盈亏平衡分析

Ø  工程项目风险触发器

Ø  如何识别工程项目风险

已知风险和未知风险

内部风险和外部风险

业务风险与纯风险

Ø  风险的定性分析与定量分析

EMV技术

Pareto排序

Ø  风险等级的划分技巧

Ø  人的风险态度对项目效用的影响

Ø  五大风险响应对策

规避

容忍

解缓

转移

意外储备

Ø  工程项目风险的监控

建立风险日志

时间类风险应急

经费类风险预留

人员风险防范

Ø  用风险管理告别危机管理

l  案例研讨

ü  DCS:风险等级为9的知名重点项目

ü  墨菲上尉发现的潜在风险

ü  三原开发区:选址和买地陷阱

ü  用决策树对房地产项目进行决策

ü  豆腐渣工程的风险心理

l  互动实践

ü  房地产项目中的风险识别和应对

ü  赌一把

 

*  房地产项目沟通管理——人际沟通、工作协调、项目审查与干系人管理

Ø  沟通好坏决定项目成败

Ø  掌握房地产项目环境下的沟通方式

正式沟通与非正式沟通

上行、平行、下行沟通

单向沟通与双向沟通

Ø  项目经理在沟通协调工作中的角色定位

项目沟通要先制定计划

倡导沟通,理顺关系

发布项目信息要讲究策略

Ø  整肃沟通中的10种不良习惯

Ø  房地产项目管理信息系统(PMIS)

Ø  房地产项目审查和端到端审计

如何检查下属的工作

如何应对上级的审查

如何向客户汇报

Ø  项目报告与关键绩效指标

Ø  项目进展汇报:从50-500-100

Ø  勤请示多汇报好不好?

Ø  项目会议管理技巧

项目会议非开不可吗?

会议议程和会议纪要

演讲和说服技巧

如何避免问题扯皮

Ø  与棘手部门、麻烦人士的沟通技巧

积极倾听:复述和改述

有效表达:对事不对人

恰当反馈:正反和修正

Ø  房地产项目干系人管理和协调

干系人识别

干系人利益分析

项目冲突强度分析

与干系人共同解决问题

人际关系技巧

Ø  跨国项目和跨文化项目的沟通

l  案例研讨

ü  售楼小姐,我的投诉和前者一样

ü  7-key项目进展报告

ü  项目用工数据为何不被认帐?

ü  美国房地产开发商的0-50跟踪体系

l  互动实践

ü  房地产项目端到端审查演练

ü  A4纸的不同结局

 

*  房地产项目采购与发包管理——招投标、项目谈判、合同管理和承包商管控技巧

Ø  如何制定房地产项目采购与发包计划

Ø  工程承包及运营管理模式定夺

EPC交钥匙工程

设计、施工总承包

施工总承包

BOT

Ø  招投标文件编制和招投标管理

国际和国内招投标基本程序

如何编制招投标文件

如何组织投标人会议和现场踏勘

确定合理、全面的评标标准

开标、评标、决标

招投标中的猫腻防范

FIDIC世行条款对招投标的重大影响

Ø  房地产项目合同编制

如何编写商务合同

如何编写技术合同和CSOW

附件应该包括哪些内容

三种合同价格类型及其计算

Ø  房地产项目合同管理

合同管理不等于文档保存

不同形式合同的风险评估

工程变更处理

索赔与反索赔

合同款支付技巧

Ø  项目谈判技巧

放弃事先准备,谈判等于自杀

选择天时地利

善用高人上策

如何报价、如何讨价还价

如何让步、如何打破僵局

谈判如何收尾

项目谈判的注意事项

Ø  承包商和供应商管控技巧

施工管理大忌:施工开始后才管理

让下包把工作分解到位

既要跟踪进度,更要考核工作绩效

FIDIC款和供应链思路管理下包

l  案例研讨

ü  让甲方都乐意使用的乙方合同版本

ü  两毛五分钱导致一亿元标的流产

ü  最低报价的供应商一下飞机跟你搞什么

ü  开发商同施工承包商的微妙矛盾

ü  PIA的合同陷阱和多下包管理

ü  令人震惊的日商项目谈判情报刺探

l  互动实践

ü  房地产项目招投标演练

ü  利润分享型合同的计算

ü  冲突性谈判:你我都需要这笔钱

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