AI赋能医药零售，助力业绩提升

【培训对象】
药店采购、运营经理或总监

【培训收益】
1.建立认知框架：深刻理解AI时代背景下，医药零售采购与运营工作面临的变革与挑战，建立对DS+等AI工具价值的系统性认知。 2.掌握核心技能：熟练运用DS+进行高效对话，掌握面向采购、运营、营销等复杂任务的精准提问模型与指令技巧。 3.赋能采购决策：学会利用AI进行市场需求预测、智能补货、库存结构优化，并获得在供应商评估与采购谈判中的AI辅助策略。 4.升级营销策划：运用AI快速生成精准的营销活动方案、宣传内容与私域运营话术，实现营销推广的提效与创新。 5.优化运营管理：掌握使用AI自动化生成运营报表、撰写通知、分析数据、提升门店服务标准与触点质量的具体方法。 6.深化会员经营：借助AI进行会员画像分析与精准营销策略生成，设计个性化关怀与互动内容，提升会员复购与忠诚度。 7.塑造AI协同思维：完成从经验驱动到“人机协同、数据驱动”的决策思维升级，养成利用AI前置分析、模拟预演的工作习惯。 8.制定行动蓝图：结合自身业务，现场产出一份可行的AI应用行动方案，确保所学技能能立即迁移至实际工作，产生价值。

课程简述：AI工具掌握，助推AI智脑与人脑的双模驱动，提升管理者的管理效率
培训规则：培训以“互动+视频+案例+理论+实操+演练“的方式开展，确保从学到习

课程大纲
第一单元：AI重塑工具概要 (1.5小时)
１、AI的定义与核心概念
2、AI在大健康行业的应用现状与趋势
3、DeepSeek在个人职场中的核心价值
高效决策支持：快速分析数据，减少主观偏差
优化资源分配：DeepSeek辅助实现资源投入产出最大化
提升团队协作：通过工具改进沟通效率和执行力
４、国内外大模型应用盘点（ChatGPT、DeepSeek、通义千问、豆包、KIMI等）在工作中的典型应用场景）
DEEPSEEK：复杂任务攻坚的深度思考者
KIMI：长文本海量信息处理者
豆包：驱动娱乐内容革新的互动者
智谱清言：功能健全的集大成者
文心一言：中文语义深度突破者
通义千问：企业级云端服务转型者
CHATGPT：广泛多元场景应对者
５、ＡＩ工具的综合应用（DS+）
归纳提炼——对各种材料
深度分析——各种维度和格式的分析
创新创意——新观点新角度
设计生成——生成各种成果
DS+剪影生成视频
DS+KIMO生成专业PPT
DS+豆包
DS+小浣熊
……
【落地工具】：DS+基础操作指南与核心指令库

第二单元：AI对话技巧：让DS+成为你的智能副驾 (60分钟)
1.基础原理：为何与AI“聊天”需要技巧？
2.角色扮演：如何为DS+赋予“采购专家”、“运营总监”等身份
3.核心公式：构建高质量提示词的万能公式
4.六大提问模型在医药领域的实战解析
1.BRO模型：用于复杂问题（如库存结构优化）的深度分析
2.CORE模型：用于提炼核心观点（如月度运营报告结论）
3.TAG模型：用于生成特定任务（如撰写通知、邮件）
4.SCQA模型：用于策划方案与报告撰写
5.RISE模型：用于优化现有方案（如促销活动复盘后迭代）
6.5W2H模型：用于全面定义问题与任务分解
5.知识投喂：如何让AI理解“GSP”、“动销率”、“客品数”等专业术语
6.迭代思维：如何通过多轮对话让AI答案从“及格”到“优秀”
7.避坑指南：避免模糊、偏见和无效回答的五个原则
8.实操演练：给定“某品类滞销”场景，使用SCQA模型生成分析框架

第三单元：AI在采购决策与供应链优化中的深度应用 (90分钟)
1.智能选品：DS+辅助新品引进决策的多维度分析
2.需求预测：基于历史数据与季节因素，AI预测药品销量
3.供应商管理：AI构建供应商综合评估体系（质量、价格、交付、服务）
4.DS+助力采购谈判：15种谈判技巧的模拟与应对
1.谈判前：利用AI分析对方立场、设定我方目标与底线
2.谈判中：AI实时生成应对话术，应对15种常见谈判策略（如：底线试探、红白脸、最后时限等）
3.谈判后：AI快速生成谈判纪要与合作框架
5.谈判场景预测：AI模拟多种谈判走向，准备应急预案
6.AI助力消费者需求趋势的分析预测
1.基于搜索数据、社交媒体的公众健康需求洞察
2.慢病用药、保健品、家用器械的消费趋势预测
7.实操演练：选择一个重点品类，使用DS+生成一份包含采购建议、库存策略与谈判要点的《采购决策报告》

第四单元：AI驱动运营效率与营销策略全面升级 (90分钟)
1.运营诊断：DS+一键分析门店核心运营指标（人效、平效、品效）
2.促销策划：AI生成高转化率的促销活动方案与执行清单
3.DS+助力宣传内容设计
1.生成朋友圈图文、公众号推文、小红书笔记
2.根据不同平台调性，自动优化文案风格
4.DS+助力运营通知的拟写
1.快速撰写面向门店的调价、促销、政策通知
2.自动调整通知的正式程度与详细程度
5.DS+助力门店服务触点质量提升
1.生成标准服务话术与客诉应对预案
2.设计“望闻问切”式的健康顾问沟通流程
6.DS+助力私域宣传内容拟写
1.设计会员群内的健康知识科普内容
2.生成针对不同会员标签的精准营销话术
7.会员精准营销：AI构建会员画像，实现个性化触达与关怀
8.实操演练：针对“春季过敏”高发期，策划一个包含公域引流、私域转化、门店服务在内的整合营销方案

第五单元：AI赋能数据报表与决策支持 (60分钟)
1.自动化报表：DS+一键生成采购/运营日报、周报、月报
2.数据洞察：从销售数据中挖掘潜在问题与增长机会
3.竞品分析：快速搜集并生成周边药店竞争态势分析报告
4.市场趋势：AI撰写医药零售行业政策与市场趋势简报
5.实操演练：将一份原始运营数据表交给DS+，生成一份包含问题、洞察与建议的《月度运营分析报告》 

24年医药外资头部企业和民营企业实战经验
香港大学企业教练与领导力培育研究生
国家二级心理咨询师、EAP执行师、催眠治疗师、表达艺术治疗师
曾任：辉瑞惠氏制药（世界500强）丨区域销售经理、销售培训高级经理
曾任：仙乐健康（上市）丨培训总监
曾任：阿斯利康(中国)（世界500强）丨全国能力发展高级经理
《心理画中话》《踏进这扇门》第二作者，并在《大众心理学》发表多篇文章
认证课程：《MTP》、《贝尔宾高绩效团队》、《天龙八步项目管理》、《左圆右方创新思维》、《赢战山河大客户营销》
擅长领域：销售与谈判、项目管理、团队管理、职场效能、问题分析与解决

01-[曾服务于惠氏制药、仙乐健康、阿斯利康等企业]
——累计授课300场，培养2000+名优秀的关键业务营销人才
02-[经历从0到1、从1到2的培训体系搭建工作]
——在仙乐健康搭建从0到1的营销团队培训体系。
——在惠氏制药、阿斯利康将原有培训体系进行从1到2的翻新修改。
03-[对多家公司销售团队进行辅导、轻咨询]

付老师从一线营销人员到管理岗位，熟知医药营销培训体系的搭建、销售人才的培养、销售行动计划的制定等领域，在20余年时间内不断实现培训课程从点到面、培训体系从0到1、营销课程实战与理论的互联互通，并致力于打造企业可传承的人才的培养模式。
【01】辅导民生药业集团公司项目人才训练营。为期4个月，4次培训和辅导。产出《核心心岗位项目流程泳道图》《问题解决案例集》《项目管理案例集》
【02】辅导勃林格处方药院外零售项目，包括《顾问式商业销售》《零售药店合作协议谈判》《院边店管理与拜访技巧》。
【03】辅导某医疗器械公司的营销团队，持续3个月，拟定出台《客户营销指导手册》，包括《客户营销里程碑清单》《机构信息掌握清单》《关键人物客情关系量化清单》《提升客户关系工具动作集》《常见异议处理集》
【04】辅导益普生零售团队与连锁客户的《联合生意计划》思维转变与项目评比、落地执行项目，持续一年时间。
【05】辅导英特大药房标准化服务项目，从服务标准化思维转变，到服务标准研讨制定、门店服务标准提升，到最后《英特门店服务标准1.0》的出台拟定，以及服务大赛评比。
【06】曾基于ASK模型，为仙乐健康建立不同渠道业务人员的培训体系，为公司内部业务人员、一级二级代理商、医院渠道商等人员开展营销技能培训，累计内部授课50+场，外部授课100+场，助力企业业绩年均提升75%，为企业输送500+名销售、区域营销和督导培训人才。
【07】曾带领团队针对辉瑞惠氏制药的全球人才赋能需求，搭建全国零售OTC渠道和MT渠道的成长路径图，成功为企业输送800余名一线销售精英，100余位一线管理者，和20余位省级经理。同时搭建经销商赋能体系，培训覆盖全国25个省份，增强经销商的业务能力，在促进双方合作关系的同时提升了年均25%的业绩增量。
【08】基于阿期利康业务策略制定销售团队各层级人员成长进阶路径图，对新任地区经理、大区经理进行实地教练与辅导，实现“业务+赋能”为一体，继而萃取16条县域业务拓展成功经验，获得企业VP赞扬，并沿用至今。

主讲课程：
《极简项目管理系列》
《基石——医药销售专业拜访技巧技巧》
《有为——顾问式结构化商业销售》
《契石——医药器械销售协议谈判与准备清单》
《攻心——销售心理学》
《左圆右方——问题分析与创新解决》
《雁行——团队领导力》
《GEM－卓越经理人成长系列》

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