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领导者、管理者、组织者；营销管理、销售团队、服务团队
【培训收益】
以心理学为基础、以管理应用为实践、以组织实验为依托，塑造管理者的领导魅力；重新审视管理者的误区，突破管理瓶颈，改善管理氛围；培养管理工作中让别人说“是” 的能力-----让否定、拒绝、抵抗、放弃变成认同、接纳、支持、执行；应用于领导、管理、沟通、团队、策划、营销等诸多领域。
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第一部分 从管理者向领导者转型
1. 管理者和领导者的区别：领导者的管理方式与管理者的领导方式
2. 控制力和影响力的区隔：影响力的建设与控制力的实效
3. 心智模式的管理和强制执行文化的博弈
4. 从职业专家走向管理岗位
5. 管理者和职业者的区别：专家角色与管理角色认知
6. 如何从职业人走向管理人：职业化与管理化的区隔
第二部分 领导者与影响力
1. 领导力的本质就是影响力
2. 影响力的ABC理论：态度、行为、认知
3. 态度、行为、认知在有效管理中的应用
第三部分 领导者权利的影响力与非权力的影响力
1. 权力的影响力：信息权、关照权、法定权、奖
赏权、关联权、强制权
2. 非权力的影响力：互惠、一致、认同、喜好、
专家、短缺
3. 心理学在影响力中的应用：奖励理论、归因理
论、从众理论、认知失调、自我归因、触发特
征、对比诱因、社会学习态度行为。
第四部分 权力的影响力魔方
1. 个人的权力影响力
1) 包括：信息权、关照权、关联权
2) 理论：三大权力影响力的的定义、价值和应用
3) 案例：
² 中兴通讯与戴尔公司的应标
² 宋徽宗的个人化管理得失
² 技能：一手信、二手、三手信息的应用尺度
² 海德POX人际关系模型应
² 岗位的权力影响力
2. 由岗位赋予的权力的影响能力
1) 包括：法定权、奖赏权、强制权
2) 理论：三大权力影响力的定义、价值和应用
3) 案例：列宁的士兵
4) 技能：公平理论的应用
5) 奖赏权力的影响效度
第五部分 心理学影响力魔方
1. 理论：六大权力的心理学基础和背后假设；
2. 心理学行为导向和方法论
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3. 案例：
² 玉镯的价值判定
² 西班牙ZARA品牌与牛仔裤的销售店
² 唐骏的学历门事件
4. 实验：
² 认知协调实验
² 米尔格拉姆的监狱实验
² 火鸡天敌实验
5. 技能：忠诚度塑造、核心文化影响力打造、
激励手段的导向策略、影响动机的行程
第六部分 非权力影响力魔方
1. 互惠原理
1) 什么是互惠原理
2) 互惠原理组织实验分析
3) 互惠原理领导者组织应用
2. 一致原理
1) 什么是一致原理
2) 一致原理的案例分析
3) 一致原理领导者组织应用
3. 认同原理
1) 什么是认同原理
2) 认同原理组织案例分析
3) 认同原理领导者组织应用
4. 权威原理
1) 什么是权威原理
2) 权威原理组织案例分析
3) 权威原理领导者组织应用
5. 喜好原理
1) 什么是喜好原理
2) 喜好原理组织案例分析
3) 喜好原理领导者组织应用
6. 短缺原理
1) 什么是短缺原理
2) 短缺原理组织案例分析
3) 短缺原理领导者组织应用
第七部分 持久影响力的管理实践
1. 从行动改变到态度改变
2. 从心智模式改变组织管理
第八部分 领导者的影响力案例分享
1. 实战应用的案例分享
2. 管理者影响力的互动
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北京师范大学珠海分校 心理学教授
北京师范大学（珠海）心理学研发中心主任
中国人民大学继续教育学院特聘教授
浙江大学管理心理学总裁班特邀教授
广西大学商学院特约教授
《信息方略CIO》特邀管理心理学专栏专家
《培训》杂志特邀管理心理学专家
领导力心理学及管理应用
管理心理学及应用
组织决策心理学与思维创新
心智模式与组织文化
客户心理学及市场营销策划
影响力心理学及应用等
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【第一讲】管理需要沟通，沟通就是管理沟通的含义沟通的作用与意义沟通、人际沟通与管理沟通沟通过程的八要素模型沟通的种类语言沟通与非语言沟通口头沟通与书面沟通正式沟通和非正式沟通向上沟通、向下沟通和平行沟通单向沟通与双向沟通自我沟通、人际沟通与群体沟通【管理游戏】单双向沟通游戏【典型案例】一次难忘的订餐经历..
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第一天 走进九型人格一、Teambuilding1、领导导入发言，提出培训期望2、导师宣布学习公约--洞察、体验、参与3、创建学习型管理团队二、领导力提升与九型人格1、现场体验人的差异性对沟通的影响2、九型人格的商业应用3、职场人士学习九型人格的注意事项4、九型人格的动态变化5、脑、心、腹的..
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问题：是琢磨人的人厉害还是琢磨事的人厉害？”纯粹的行政性指令就够了吗？组织领袖的沟通行为魅力在管理中有意义如何？故事：《泰斯勒的下雨》趣话：我们每天和许多人打交道。我们的一招一式都被别人注意着。人们总是在揣摩我们的心理------。我们怎么办？如何提升我们的格调？我们如何控制自己的行为语言？我们如何运用非行..
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第一讲：认识情商1、情绪涵义、类别、状态2、成功的三Q：IQ、EQ、AQ3、情商的影响（1）情商决定个人职业成功（2）情商影响企业发展4、情商管理的五个面第二讲：自我意识与自我觉察能力1、定位自己的优缺点2、辨别理想自我与真实自我的距离3、改善你的情感认知4、选择你的自我价值5、知已知彼易沟通6、内..
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课程背景：当你面临不确定情境时紧张、不安在危急关头焦虑甚至慌乱做决策前忐忑犹豫压力下烦躁焦虑工作得不到所需支持时愤怒和挫折感……面对大起大落，只有优越的心理素质，才是再战江山的必胜术！但知易行难，只有发现真正的内在渴望与恐惧才有可能采取行动，并实现目标。应用心理学技术，可以帮助我们观人于微、化危为机，把..
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