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企业各部门中基层管理者(直接管理3-20人团队)
【培训收益】
1、认知层面 明确中基层管理者在目标管理中的核心角色; 理解目标≠任务执行≠忙碌的底层逻辑,避免陷入为了做而做的误区。 2、技能层面 掌握三套目标拆解工具,能将部门目标拆解为下属可执行的日常动作; 学会四种执行力监控方法,解决进度拖、反馈慢、动力弱的问题; 运用两套调整策略,在目标偏离时能够快速纠偏。 3、行为层面 课后能独立制定部门季度目标拆解表、团队执行监控看板; 学员能够独立完成团队目标共识会,实现下属任务按时完成率的提升
第一部分:认知破局—中基层管理者如何厘清目标与执行双重角色的定位?
一、为什么目标管理总是看起来对,做起来错?
1、中基层常见误区:把任务当目标
2、管理纠偏:目标是结果,执行是实现结果的路径,管理者要做结果的守护者
案例:某工厂因只盯产量和交付目标,忽视合格率导致返工率超20%
二、中基层管理者的三大核心职责
1、翻译:将公司目标翻译为团队能理解的具体动作
2、串联:协调资源(时间/人力/预算),让团队动作不内耗、不重复
3、校准:在执行中发现偏差,及时调整(而非等问题爆发后汇报)
练习:学员结合工作实际情况,梳理目标痛点清单
第二部分:目标拆解—如何把目标拆解成可落地和执行的行动?
一、目标制定:先对再细—SMART+法则(中基层版)
1、基础版SMART法则
2、中基层补充SMART+法则
P(Priority):明确优先级(用重要/紧急四象限标注)
S(Support):所需支持
案例:区分错误目标VS正确目标
二、目标拆解:把大目标拆成能动手的动作
拆解逻辑:部门目标-小组目标-个人任务
工具:WBS简化版(工作分解结构图)
步骤:按时间/流程/责任拆解
演练:用学员带来的部门目标进行拆解,输出《1页纸拆解表》
工具:团队任务分配矩阵(RACI简化版)
案例:某行政部门如何用任务分配矩阵提升年会效率
三、资源匹配:避免想得到,做不到
四象限法:按目标重要性和资源缺口排序
练习:如何保证应届毕业生转正合格率达到90%
第三部分:执行落地—如何让团队动起来并能拿到结果?
一、先诊断:为什么团队光说不做?
公式:执行力=意愿X能力X资源
自测表:执行力弱的10 个常见障碍
二、监控机制:确保进度不跑偏
1、进度自查
今日3件核心任务、负责人、完成标准、进度
2、微习惯
每天上班前5分钟更新,下班前3分钟复盘。
工具:日清看板(部门级)
三、动力激活:让下属愿意干
小团队激励三法
1、即时反馈:每天对有进步的动作做出适时反馈
2、游戏化积分:完成任务得积分,积分可换对等的资源
3、责任绑定:两人一组,结对执行,互相监督(适合新老员工搭配)
演练:为团队设计1个执行力提升小方案
第四部分:监控与调整—目标偏了怎么办?
一、3色预警:快速判断目标及健康度
评估标准
1、绿色(正常):进度≥70%,无资源缺口
2、黄色(风险):进度 50%-70%,或某资源(如人力)不足
3、红色(危险):进度<50%,或核心条件不满足(如客户突然取消合作)
工具:《周目标预警表》
案例:某门店用三色法发现客流目标红色预警并及时纠偏
二、极简复盘:如何用4句话快速找到问题
复盘四问(部门周复盘会用)
1、 本周目标完成了多少?
2、哪些动作是有效的?
3、卡壳的1个核心原因是什么?
4、下周先改哪1个动作?
三、目标校准:三步快速纠偏
纠偏步骤
1、查原因:用是 / 否 清单
2、调方案:小调整(如延长 2 天)或换路径
3、追责任:明确谁来跟进调整后的动作
工具:目标调整决策树
第五部分:团队赋能—如何激发团队成员自主自发的行动?
一、 让下属会制定个人目标
教下属用SMART+制定个人目标
工具:下属目标检查表
案例:某主管通过1对1辅导,让下属的每周的客户拜访数翻倍
二、解决执行中的冲突
常见冲突
1、任务分配不均
2、资源抢用
3、责任推诿
三、解决三步法
1、摆数据;2、给选择;3、定规则
第六部分:行动转化—如何从课堂学习无缝衔接工作实践?
一、90天落地计划
1、用WBS拆解本季度部门目标
2、启动日清看板和积分激励
3、用四问法做首次月度复盘
4、目标完成率评估+调整
二、工具包发放
工具包讲解和使用:目标拆解模板、日清看板模板、复盘四问表、90天跟踪表、目标调整决策树等
三、答疑与承诺
鄢雷老师
——中基层实战赋能专家 | 管理・思维・素养一体化
曾任:美的集团(世界500强制造业)旗下新能源公司 运营负责人
曾任:深圳国资委(国企)旗下某电气公司 人力资源经理
曾任:天珑集团(全球TOP3手机代工)营销及产品体系人力资源负责人
曾任:新亚集团(国内大型高科技上市公司)培训经理
曾任:百丽集团(国内时尚及运动业务TOP级上市公司)旗下滔搏运动 培训负责人
国内“灰度思考力”理念首创者,版权课程《灰度思考力©》著作人
三茅网 特聘讲师
深圳开放大学 兼职讲师
Disc社群联合创始人
深圳某跨境电商大卖公司咨询顾问,曾辅导干部团队在目标管理和执行力方面获得提升和突破(年度营收增长20%)
【个人简介】
鄢雷老师17年+跨行业实战经验,从世界500强到国企、上市公司,足迹遍布新能源、通信、高端制造、零售、跨境电商等8大行业,累计服务企业超50家,培训场次突破200场,覆盖学员8000 +人次,课程返聘率高达35%,学员综合好评率稳定在96%以上!
不同于传统讲师“重理论、轻落地”的授课模式,鄢老师以“解决实际问题”为核心:在美的集团,他为新能源业务搭建干部能力体系,30+新晋管理者快速胜任岗位;在天珑集团,他主导内部培训体系建设,80+内训师输出100 +门业务课程;在跨境电商企业,他辅导团队优化执行流程,关键项目交付周期缩短15%。
鄢老师始终坚持“用企业真实案例讲方法,用可落地工具解难题”,他首创的“职业素养三力模型”“管理者三维复合能力体系”,已帮助众多企业实现“团队能力提升→组织效能改善→业务结果增长”的闭环,是企业眼中“能解决问题、能带来改变”的实战派专家。
【实战经验】
企业员工职业素质提升项目——在某通信公司的员工职业素养培训中,三年内获得7次返聘,累计培训400余名员工。
鄢雷老师在2015-2017年所主讲的创新思维及问题分析和解决、结构化思维等课程中,先后获得国内某知名通信公司及其分支机构多达7次的课程返聘,并在创新思维、结构化表达/写作/沟通等工作场景中开展陪跑服务,累计培训学员400+,并为该公司录制视频课程,课程学习和传播率达到了80%以上。
企业中基层管理干部管理技能提升——在美的集团旗下新能源公司的中基层管理干部技能训练项目中,选拔、培养出30名+新晋管理干部。
鄢雷老师于2021年任职美的集团旗下新能源公司人力资源&运营负责人期间,面对市场快速发展以及人才(尤其是干部团队)短缺的情况下,构建了新能源行业的中基层干部人才画像体系,并在所主讲的《新晋管理干部的三项修炼》的课程基础上,延伸出了1套中基层管理干部训练手册。同时,共计为公司培养30名+新晋管理干部,搭建起了干部队伍的任职资格体系。
企业内训师技能训练和提升——天珑集团TTT训练项目,累计为该公司培养企业内训师80名+,输出课程100门+。
鄢雷老师于2018-2019年任职天珑集团海外营销及产品体系人力资源负责人期间,主导公司的内训师训练项目(承担TTT项目产品经理、核心讲师等角色),先后帮助公司培养企业内训师累计80余人,辅导学员为公司开发设计100余门课程(涵盖产品、营销、研发、供应链、质量等),并成为公司知识库中的重要资产。
【培训经验】
管理干部及骨干员工技能提升培训——25场工作坊,30+场景案例,学员满意率97%。
鄢雷老师于2018-2020年在天珑集团以公司营销及产品体系人力资源负责人的身份,多次主导海外营销和产品体系的管理干部及骨干员工技能提升项目,累计开展25场主题工作坊,聚焦公司30余个真实案例,累计培训学员600余人,该项目获得全球业务总裁、产品总监、项目总监的一致好评,学员综合满意度达97%以上。
干部团队目标与执行力提升项目咨询——超20场咨询项目输出,综合满意度95%以上。
鄢雷老师以咨询顾问的身份为网企商力、立构家居、广汽本田、美晨等公司提供管理干部目标与执行力提升项目的咨询,内容包括管理干部能力素质测评、性格特质与领导力现状分析、目标管理训战、执行力提升辅导等,覆盖人员超300人,课程满意度达95%以上。
职业素养与技能提升培训——100+场培训,累计学员2000+,满意度96%以上。
鄢雷老师以培训讲师的身份为深圳精密仪器、美捷、宜春科陆、四川新能、大京等知名企业提供《结构化思维》、《创新思维》、《灰度思考力》等专业课程培训,累计培训学员2000+人次,课程满意度达96%以上。
【理论体系】
1、职业素养的“三力”体系:结构力-创新力-灰度力
鄢雷老师基于多年在不同行业的履职和管理、培训等经验,针对企业所关注的人才素质培养和提升、问题分析与解决、效率效能改善和突破等关键领域,从“感知-认知-决策-行动“的认知闭环体系中,在国内率先提出职场人士的职业素养“三力”模型(即结构力、创新力、灰度力)及其训练理念、方法论和工具。
其中,结构力包括结构化思维、结构化表达及结构化写作等,旨在辅导职场人士掌握化繁为简、透过现象看本质的能力;创新力包括创新的基础能力、引导能力、问题分析与解决能力等,旨在帮助职场人士在复杂、内卷的职场环境中快速找到改善和提升效率效能的思路和方法;灰度力包括灰度思考的四大原则、建模方法等,旨在帮助职场人士构建起独立思考、系统分析、有效决策和敏捷行动的能力。
2、AI时代的管理者的三维复合能力:角色认知能力-目标管理能力-运营管理能力
鄢雷老师结合多年的管理实践中的观察、积累和沉淀,总结出了企业管理干部必备的三种复合能力,即角色认知能力、目标管理能力、运营管理能力。
其中,角色认知能力旨在帮助管理干部在思维、行动、习惯等层面切换到高维认知活动中(做正确的事)。目标管理能力旨在帮助管理干部明确价值创造的闭环过程中所需要掌握的关键工具和方法(正确的做事)。运营管理能力旨在帮助管理干部在日常管理中养成系统化的管理思维,并能用AI化的习惯持续提升管理效率(把事情做正确)
AI时代,角色认知+目标管理+运营管理,是任何一个管理干部需要优先打造和具备的三种能力,在未来的企业干部队伍建设将发挥日益重要的影响。
【愿景使命】
鄢雷老师致力于改善个体思维品质和强化组织人才管理能力,帮助组织在面对复杂环境的变化和日益内卷的竞争中,找到提升认知、系统决策和敏捷行动的有效方法和工具,增强环境适应力和价值创造力,实现企业经营管理与人才队伍建设的可持续发展!
【主讲课程】
管理技能类:
《运营管理:企业管理干部运营能力训练与提升》特色课
《从员工到管理者-新晋干部的三项修炼》(精品课+多次返聘)
《目标管理与团队执行力提升》(多次返聘)
《缩短新员工“适应期”:核心干部的高效带教与团队融入》
《职场有效沟通与冲突管理》
《高绩效销售团队建设与管理》
《高效能人士的七个习惯》
《高效时间管理》
《跨部门沟通与协作》
《DISC-性格特质密码分析与应用》(多次返聘)
《管理者角色认知与技能提升》
职场思维类:
《灰度思考力©》(版权课+精品课)
《结构化思维》(精品课+多次返聘)
《创新思维训练及企业创新引导师培养》(精品课+多次返聘)
《创新思维:问题分析与解决》(精品课+多次返聘)
《结构化思维系列:结构化工作汇报》
《结构化思维系列:结构化表达》
《系统思维:问题分析与解决》
职业素养类:
《人人都能学会公众表达》(精品课)
《从校园人到职场人的华丽蜕变》(应届生训练项目)
《职场突破:从职业素养提升到职业生涯规划》(应届生训练项目)
《高效能沟通管理》(应届生训练项目)
《高效时间管理与工作效率提升》
《高效团队执行力提升训练》
《高效问题分析与解决实战训练》
《高效职场工作汇报》(应届生训练项目)
《结构化工作总结与汇报实战训练》
《跨部门沟通与协作》(应届生训练项目)
《跨部门沟通与协作能力提升训练》
《目标管理与执行力提升训练》(制造行业)
《职场礼仪修炼及素质提升》(应届生训练项目)
人力&TTT类:
《人才盘点与梯队建设》(精品课+多次返聘)
《战略绩效管理:组织/岗位绩效指标设计》(多次返聘)
《金牌面试官技能提升》
《非人力资源经理的人力资源管理》
《赢得信任:高绩效HRBP是这样炼成的!》
《TTT:企业内训师技能提升训练》(多次返聘)
《好课开发一企业内训师课程开发与设计实战训练》
《好课演绎一企业内训师魅力授课及表达能力提升实战训练》
《好课有例-企业内训师案例设计与教学应用实战》
《好课有料-企业内训师最佳实践萃取与知识开发实战》
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第一章 银行客户经理角色认知1、你仅仅是一个银行理财产品的推销员吗?案例:药店与医生的区别2、优秀客户经理的特征顾问式以客户利益为中心为客户负责3、客户经理如何传达专业度4、你今后该如何定位自己的工作角色?第二章 大客户消费心理分析1、客户的终身价值与成交价值2、销售为什么被终止?3、大客户究竟期待什么..

