握蛇骑虎——银行2025年“开门红”营销策划与引爆技术

【培训对象】
分管行长、网点负责人、理财经理、客户经理等

【培训收益】
营销知识与技能提升：精准把握开门红产品特点，熟练掌握多种营销技巧，利用大数据和CRM系统精准画像，实现个性化营销。 客户服务优化：深挖客户需求，提供定制化服务，优化服务流程，提升客户体验，有效管理客户反馈。 团队协作与管理强化：促进跨部门深度协作，掌握团队激励方法，提升管理层领导力，增强团队凝聚力与执行力。 数字化营销能力增强：学习新兴技术应用，拓展线上营销渠道，以数据驱动营销决策，提升智能化营销水平。 风险合规意识巩固：增强风险识别防控能力，建设合规文化，通过案例分析强化风险合规意识。

第一讲：开门红营销低效的常见误区
一、开门红营销低效的常见误区
误区一：开门红营销就和日常营销一样
误区二：开门红营销辅导就是下任务，要业绩、或者就是分配工作
误区三：开门红营销辅导变成了管理者的“个人演讲”
误区四：开门红营销沟通时双方都陷入了负面低能情绪状态
误区五：开门红营销辅导谈话没有目标，没有结果
误区六：开门红营销辅导谈话变成“聊天、拉关系、诉苦水”
互动：这些场景中哪些是您常常遇见的误区？
二、旺季开门红认知篇
1. 重新认知开门红
2. 旺季开门红认知123
1）壹——用开字做好增户扩面
2）贰——从门字实现转型发展
3）叁——用红字促进开花结果
3. 旺季开门红客群
1）客户为王——以客户为中心
2）客户经营345——客户3段+新四维9客户5阶
讨论：活客动作怎么做
——银行服务无处不在，就是不在银行网点
三、旺季开门红营销市场分析
1. 分析维度
1）市场规模
2）消费者需求
3）竞争格局
解析：数据分析与市场调研
——使用大数据分析工具了解目标客户的需求和行为模式
2. 数字营销工具与应用
1）社交媒体营销策略
2）电子邮件营销技巧
3）SEO与SEM基础及其在银行业的应用
4）数据分析在数字营销中的作用
3. 市场数据调研——为产品定制和营销策略提供依据
1）市场规模和增长趋势
2）消费者需求和行为
3）竞争格局
4）营销策略
5）营销活动和预算
6）营销效果评估

第二讲：旺季开门红营销策略篇
一、开门红营销战略战术
1. 整体明确营销机制与员工激励政策
2. 确定主推产品与促销活动细则
2. 渠道推广
3. 优化价格策略
4. 举办促销活动
5. 提高服务质量
6. 建立品牌形象
7. 全面开展业务
8. 统一思想发动全员
二、旺季开门红营销——863创新干法
1. 深耕8大营销
2. 深耕6大客群
3. 深耕3大平台
4. 深耕3大面销

第三讲：开门红营销技能大练兵
一、高效实战——特优产品
场景模拟：现场模拟开门红关键产品营销场景
点评教学：针对模拟现场场景优化点做点评
场景模拟：现场模拟开门红关键产品营销场景
点评教学：针对模拟现场场景优化点做点评
场景模拟：现场模拟开门红关键产品营销场景
点评教学：针对模拟现场场景优化点做点评
场景模拟：现场模拟开门红关键产品营销场景
点评教学：针对模拟现场场景优化点做点评
二、高效实战——活动营销
——网点节庆活动营销设计
1. 龙蛇飞舞——有缘人、迎冬至、庆元旦、送腊八
2. 金蛇献瑞——过小年、贺新春、元宵节
3. 蛇舞新春——情人节、龙抬头、女神节
三、高效实战——联动营销
1. 全联动
1）全局营销
2）全品营销
3）全线营销
4）全客营销
5）全力营销
6）全域营销
7）全量营销
2. 厅堂联动
1）岗位联动
2）条线联动
3）板块联动
4）内外联动
四、高效实战——有效沟通
1. 客户心理分析与需求识别
2. 高效沟通技巧与方法
3. 客户服务标准与提升策略
五、高效实战——专项营销
1. 专项营销——代发业务
1）开发
2）开拓
3）维护
2. 专项营销——收单业务
1）商户
2）商会
3）商圈
七、高效实战——营销策略设计与部署
1. 营销策略的制定与执行
1）市场分析与目标客户定位
2）营销组合策略（产品、价格、渠道、促销）
3）营销计划的制定与执行监控
4）预警风险管理与应对策略
2. 精准定位与个性化服务
1）目标客户群体细分
2）客户数据管理
3. 促销活动与奖励机制
——进门礼、扫码礼、转发朋友圈礼、新用户开卡礼、老用户增存礼（避免左取右进）
4. 多渠道整合营销
1）线上营销——社交媒体、搜索引擎营销、电子邮件营销、微信等平台广告营销
2）线下营销——网点宣传、社区活动、联合营销
八、高效实战——管理提升
1. 团队建设与管理
2. 合作伙伴关系建立
——电商平台、零售商、服务提供
3. 风险管理与合规性
4. 效果评估与优化 

银行效能提升与项目辅导教练
国际金融（认证）职业培训师
20——20年银行、咨询经验
100——主导操刀多种类型的银行项目落地
4000—培训并实战辅导银行网点超4000个
13.5亿元——持续6年服务于某省农商行、工商银行、农业银行、建设银行，开展500+场开门红活动、主题沙龙
擅长领域：厅堂营销、理财经理技能提升、网点经营、网点服务效能、开门红、主题沙龙等

实战经验：
马老师从2004年开始从事银行培训与银行项目落地，长期服务于四大银行+多家股份制银行，对客户经营维护、银行服务效能提升、银行产品营销、开门红推动等方面有着深度研究与实践；老师以问题导向的咨询式培训方法著称，专注于以实际问题为出发点，设计解决方案，有效助力银行破解经营难题，推动其在复杂多变的金融市场中稳健前行，实现可持续的业务增长与发展：
【01】-宣城邮储银行信用卡项目：通过精准调研定位潜在客户群体，组建专业团队并制定多元营销策略，线上利用多平台推广，线下在多处设点及与企业合作营销，同时优化客户体验，期间每日分析销售数据，根据情况及时调整策略，最终4天内成功销售近两千张信用卡，有效提升了信用卡业务量与市场占有率。
【02】-青海循化农行“决战开门红”存款营销项目：深入市场分析找准潜在客户，组建专业团队并推出特色存款产品与营销活动。对大客户精准营销，拓展社区与商圈，利用线上渠道推广，同时实施全员营销激励，促使5天内成功营销存款近2亿，达成开门红目标；
【03】-山西“小微企业信贷营销”项目：通过名单制营销、商圈园区拓展、线上渠道推广等精准营销方式，向小微企业介绍产品优势，收集贷款意向，同时注重客户关系维护与服务提升，最终6天达成小微企业营销意向贷款近3.2亿，推动银行信贷业务发展；

部分带教辅导项目：
项目名称（内训项目、内训督导师培养） 项目成果
工商银行（江西）
——网点服务标准化内训师培养项目 1、孵化网点百分百全覆盖
2、培养服务标准化内训督导师28人
建设银行（四川）
——大堂经理序列内训师选拔及培养 1、孵化转培训覆盖大堂经理68人
2、培养标准内训督导师18人
中国银行（黑龙江）
——网点产能提升内训督导师培养 1、孵化培训省行营业部全覆盖
2、培养内部培训督导师7人
中国银行（重庆）
——信用卡及ETC营销内训师培养 1、孵化培训网点覆盖16家
2、培养内部培训督导师5人
农商行（山东）
——网点导入内训督导师培养 1、孵化培训网点22家
2、培养内部培训督导师8人

部分授课案例：
序号 企业名称 主讲课题 期数
1 建设银行（济南、潍坊、淄博、聊城等城市分行） 《网点竞争力培训与打造》
《开门红综合营销产能提升》 50+期
2 工商银行（新疆、济南、福建、哈尔滨、江西等城市分行） 《银行网点营销策略与营销技巧》
《优秀大堂经理卓越四项修炼》
《柜员客户服务标准与精准营销》 40+期
3 中国银行（黑龙江、重庆、滨州等城市分行） 《客户经理营销能力提升》
《开门红综合营销产能提升》 35+期
4 农业银行（新疆、深圳、广州、济南等城市分行） 《新员工入职综合训练班》
《银行网点营销策略与营销技巧》 30+期
5 农商行（青海、宁夏、河南、江西、西宁等城市分行） 《客户经理营销能力提升》
《开门红综合营销产能提升》
《存量客户盘活与电话邀约情境训练》 35+期
6 浦发银行（江阴、连云港等城市分行） 《高绩效网点速赢—客户识别》
《电话约见技术及客户异议处理》 30+期
7 兴业银行（扬州、杭州、南京等城市分行） 《客户经理营销能力提升》
《厅堂服务与营销能力提升》
《网格化精准营销——社区信息采集》 25+期
主讲课程：
《厅堂营销技能提升三板斧》
《理财经理综合销售技能提升》
《银行综合客户经理营销技能提升》
《扶摇直上——网点经营管理能力提升》
《链接时代——信用卡专题营销能力提升》
《银行网点管理者的服务质效管理能力提升》
《握蛇骑虎——银行2025年数字化开门红营销策略与行动》