汽车企业数智化营销创新与用户生态运营体系

【培训对象】
1. 大型央、国企和民营企业营销中、高层 2. 销售人员 3. 产品策划人员 4. 营销人员 5. 渠道管理人员

【培训收益】
1. 掌握数智品牌营销创新与实战工具、打法 2. 课程定制开发，课堂上会针对性解决工作中遇到的问题 3. 掌握汽车行业最新的营销趋势和方法

一、破冰环节
1．组队、互相熟悉
2．课程整体介绍
（1）解读企业品牌营销战略规划与落地
（2）数智化品牌营销传播过程中经常遇到的问题
（3）创新思维+品牌战略管理模型+品牌营销传播工具
（4）本次品牌战略与品牌传播课程的整体课程模块与逻辑
二、用户为中心的数智化品牌营销
1. 销售与营销的关联和区别
2. 数智化品牌营销与营销数字化的区别
3. 用户与品牌之间的5种关系
（1）上帝
（2）朋友
（3）恋人
（4）死忠
（5）路人
4. 用户的角色分类以及作用
（1）品牌用户
（2）功能用户
（3）情感用户
5. 数智化品牌营销进阶6维评估
（1）品牌力
（2）产品力
（3）营销力
（4）性价比
（5）质价比
（6）情价比
三、从“平台型”到“生态型”数字化用户运营体系
1. 从“平台型”销售卖车思维到“生态型”营销思维
（1）平台型思维核心：用户需要什么，我满足用户什么
（2）生态型思维核心：
①聚集用户量，最大化满足客户需求的问题，由我统一来分拆解决
②与客户伴随式成长
③与客户结成多角色关系，关切但不要“灼伤”客户
2. 全链路用户旅程（E2E Customer Journey）
3. 车企营销新角色：KOS（Key Opinion Sales）及AI化KOS运营流程与工具
4. 用户生态运营6大关键步骤及实操工具
（1）Awareness认知阶段
（2）Interesting兴趣阶段
（3）Decision决策阶段
（4）Buying购买阶段
（5）Usage用车阶段
（6）Repurchase复购阶段
四、数智化品牌营销创新模型
1. 数智化品牌营销模型：从PDCA到CBRA
2. 数智化品牌营销工具CBRA
3. Challenge-定方向
（1）透过现象看本质，定义真正的用户：合作伙伴、渠道通路、员工、利益相关方（如投资机构）、内部财务，是一张网，表面呈现的问题不一定是问题真正所在；
（2）财务控制：深入分析成本控制策略，包括显性隐性成本管理与利润优化。
（3）案例：赶集网
（4）小组讨论：Challenge工具应用
4. Business-建生态
（1）生态凝聚：利他主义，与合作方共赢，找到上下游生态合作伙伴的交集，形成并集，最后完成合集闭环商业价值；
（2）破除“烟囱”，打破“心墙”，无欲则刚
（3）每组讲个合作共赢的故事：协作成功案例
（4）Business工具行动计划。
5. Resource-盘资源
（1）人人都是品牌营销人，冷资源、热资源、温资源
（2）什么是创意，跟想象力的关联和区别是什么？
（3）要有：相关性，独特性，原创性
（4）Resource工具+Trigger Point
6. Action-系统执行力，落地价值
（1）聚焦，再聚焦！找出那件最重要的像针尖大的事情，凝神聚气把它做好；
（2）定节奏，定里程碑，项目管理要严格；
（3） Action plan工具——四定+战略KR季度分解；
7. 小组实战演练：
（1）分组使用CBRA工具进行商业画布绘制，模拟创新项目规划；
（2）每组展示并讨论商业画布，接受导师与同伴反馈。八、品牌营销的破圈玩法。
五、汽车行业创新营销的六大方法
1. AI营销创新：
①　通过AI进行品牌个性化、专属化内容创意营销，如品牌歌曲、艺术作品等；
②　通过AI提升品牌传播创意的制作速度和品质，实现品牌内涵和品牌情绪价值提升，帮助曝光效果实现1+1＞2；
2. 产品开发创新：
①　大数据消费洞察——从行业趋势分析、价格分析、消费人群分析、竞争格局分析、潜在机会挖掘、消费热点挖掘和增长机会等多维度进行消费者洞察和需求挖掘；
②　产品线上定制——根据消费者订单，更高效率地推出适应市场的新产品，根据细分消费者需求和不同渠道，推出战术产品（直播带货、私域营销）
3. 营销打法创新：
①　精准营销——企业的一方数据和第三方数据结合，基于优质的多源数据及人群算法，对人群真实属性、网络浏览行为、消费能力、购物兴趣、地理位置等维度的全方位洞察；
②　AI的营销场景应用：基于服务、销售、运营等场景，通过AI智能服务、AI数字人和AIGC数字分身等技术，实现品牌营销场景的智能化，营销效率的提升。
六、组织体系——数智化品牌营销组织体系的构建与优化
1. 如何构建专业化的数智化品牌营销组织？
2. 组织体系的核心构成和关键要素解析
3. 领导者在数智化品牌营销过程中发挥哪些作用
4. 如何确保数智化品牌营销战略的有效实施
5. 数智化品牌营销效果评估体系：流程、机制、指标、方法
6. 案例分析：海信电器数智化品牌营销组织架构与运行机制
七、课程总结与未来展望
1. 回顾、总结课程要点与难点
2. 学员分享与反馈
3. 课程评价与持续改进建议收集

 

怀国良老师
——数智化品牌营销管理与创新增长实战家
 现任：世界500强企业京东集团（京东科技）数字产业品牌营销总
经理、企业认证讲师
 曾任：奥美、电通等国际顶级4A整合营销集团高管、企业认证讲师
 曾任：国内汽车头部企业长城汽车品牌总经理、新闻发言人
 曾任：全球顶级4A整合营销集团内部认证讲师
 曾任：中国人民大学经济学院职场导师
 曾任：北大光华管理学院“时代企业家”产业研学企业讲师
 15年数智化品牌营销管理与实操培训经验、累积授课200+场次，
培训人次10,000+，平均好评率95%以上。

【个人简介】
怀老师拥有世界500强京东、国内汽车头部品牌长城汽车和国际顶级4A公司奥美、电通，等多家知名大型企业品牌营销高管任职经历。在京东科技担任数智化品牌营销领域的管理人员，全面负责品牌数智营销与业务创新增长，在品牌营销数字化升级转型、新品牌打造、数智化品牌整合营销和场景创新化落地应用等方面，取得了优秀的工作成果并获得很好的业界口碑。作为品牌营销专家，曾合作过的品牌有联想、三星、长虹、海信、青岛啤酒、红牛、伊利和北京奥组委等。
怀老师拥有历时15年的数智化品牌营销管理与实操培训经验，200场次以上大型培训、演讲的经验，是京东集团、长城汽车、奥美和电通等企业的内部认证讲师，成功授课覆盖学员10,000人次以上，培训好评率95%以上。

【实战经验】
1．在世界500强企业京东科技工作期间，专项负数字产业的数智化品牌营销板块，帮助销售收入环比快速增长45%
基于数智化品牌营销理念，开发营销云（政务版）产品体系，使用大数据和云计算一站式打通“全链分析-智能感知-智能决策-智能投放-无界生态-智能反馈”，将该企业所拥有的数亿活跃用户数据和市场营销资源进行打通，形成具有明显区隔的独特竞争优势，帮助客户解决品牌营销“营销找不准人，市场定不准位，广告投不准资源，效果无法衡量”的难题。并面向全国500多名销售、交付人员进行品牌营销实战和产品落地的赋能培训，帮助全国战区销售和经营交付人员充分掌握并在实战中应用。通过4个月业务实践，帮助公司实现品牌营销业务板块销售收入增长45%；
2．在世界500强企业京东科技工作期间，参与2022年京东集团虎年春晚15亿红包项目，帮助区域特色产品上行京东并在春节期间销售额超6亿
负责大型央国企品牌的数智化品牌营销联合行动，同时联动全国45个京东城市数字经济产业园，对当地特色的产品和企业进行数字化营销以促进线上线下销售，进行本地区域公共品牌和特色产品的数字新媒体及重点户外媒体传播。通过线上直播、内容营销和会员营销，实现销售额超6亿；
3．在长城汽车担任品牌总经理&新闻发言人期间，负责品牌营销传播及营销组织管理，帮助公司实现主力品牌年销量增长25%
主导设计了长城汽车母品牌与子品牌五年战略规划，确定了长城汽车母品牌与旗下SUV和皮卡两大主力产品线的定位。通过聚焦品牌、聚焦产品和聚焦品质，帮助长城汽车夯实了品牌根基，并在随后十年的市场份额争夺战中脱颖而出，年均销量增长25%以上，品牌认知度和品牌价值大幅提升。同时，基于企业品牌五年战略规划中的品牌愿景和市场目标，结合移动互联网的兴起，对长城汽车品牌营销部进行组织架构重新设计和专业人才梯队打造，形成了具有明确的专业化分工的品牌营销专业团队；
4．曾与位居全球乳业五强、连续十年蝉联亚洲乳业第一名的伊利集团合作，帮助伊利酸奶事业部系统规划品牌整合营销计划，通过线上互动、明星代言、联名等方式，实现新品上市三年每年增长150%
帮助明星子品牌的新品研发、品牌定位、目标人群洞察、明星代言人筛选、关键核心创意发展和360°整合营销方案落地。其中，帮助伊利酸奶事业部策划并实施了新产品每益添乳酸菌饮品的品牌打造及整合营销推广工作。通过签约杨幂作为代言人及一系列整合营销推广工作，帮助每益添实现上市前三年的年均销售增幅150%以上。

【培训经验】
1、数智化品牌营销与业务创新增长培训——累计授课360小时，好评率95%
怀老师2018-至今在京东6年多期间，与集团CHO体系和京东零售协同开展，面向京东核心品牌商家的《数智化品牌营销与业务创新增长》商业培训。参与的企业中高管和市场营销人员达2,000人次，课后受邀深入50余家企业调研咨询，并结合京东科技能力提供进一步数智化品牌营销解决方案；
2、企业内部创新创业思维与实战培训——累计授课200多小时，5个工作坊，好评率90%
怀老师针对企业降本增效、对内发掘潜力的诉求，结合AI人工智能时代的品牌营销多样性手段，开发了企业内部创新创业思维与实战的课程。面向中粮、伊利、长虹和海信等大型民营企业和国央企的中层进行多种形式的培训赋能，收到90%以上好评率；
3、新产品开发的数智营销体系打造——累计授课300小时以上，好评率95%，返聘率30%
结合近年来市场竞争加剧、各行业“内卷”严重以及消费者需求呈现离散化趋势等问题，怀老师结合大数据、AI人工智能和数字化营销等营销科技，推出面向消费市场的新产品开发数智营销体系培训。截止目前，接受该项目培训的企业超过20家，并产生相应的后续延展培训需求以及工作坊。

【理论体系】
【基于数智化时代品牌营销的4Cs体系——消费者，成本，便捷性，沟通】该体系致力于赋予和提升企业的两种核心能力：一为对消费者需求的深入洞察，二为创新、高效的企业营销组织管理。强大品牌力的产生是一个从原点定位到过程精品化管理，再到品牌持续势能的迸发。通过一整套完善的、可持续的发展的品牌化增长营销体系化培训，为企业从上至下树立产品、服务、价格和体验的数智化品牌营销意识，帮助企业在市场竞争中拥有长期动能。课程体系分为两大板块：数智化品牌营销管理板块（组织-战略-人才-能力），数智化营销创新助力业务增长板块（品牌-产品-传播-销售），课程形式有视频、沙盘、工作坊等，能够满足不能层级的需求，符合成人学习规律，多场交付满意度始终在90%以上。

【愿景使命】
中国从来不缺乏优秀的企业和人才，商业培训作为助燃剂，可以让企业和人才之间拥有更好的化学反应，助力企业加速迈向卓越。希望未来十年，赋能千家优秀的中国企业，帮助百万级职场人成为快乐而又成功的人才！

 

【主讲课程】
数智化品牌营销管理方向（组织-战略-人才-能力）
《AI时代的企业组织及品牌管理模式变革》
《品牌营销体系的数字化转型升级》
《企业品牌战略升级与数智化品牌营销创新发展》
《AI时代企业内部创新创业意识及能力养成》
《人工智能时代的品牌管理与运营》
数智化营销创新助力业务增长方向（品牌-产品-传播-销售）
《数智化品牌营销驱动业务创新增长》
《AI时代如何从0到1打造新品牌》
《新品研发及上市的数智化品牌营销体系打造》
《线下零售门店+供应链数字化创新管理》
《AI产品+数智运营’打通公、私域赋能业务增长》