向上汇报能力提升工作坊

【培训对象】
全员

【培训收益】
● 学会和上级思想同频，具备有效向上汇报的底层逻辑 ● 理解并满足上级的期望，学会建立信任和尊重的沟通关系 ● 明确汇报的目的和结构，准备高质量的汇报材料 ● 运用有效的汇报技巧，清晰、准确地传达信息，达到汇报预期效果 ● 掌握汇报高手养成策略，结合课程安排，课后持续提升汇报能力

一、向上汇报的基础
案例分析：这样汇报好不好？
1. 汇报在组织沟通中的作用
2. 向上汇报常见问题
3. 向上汇报的踩坑公式
——频道不同、缺少行动、重点不明、逻辑混乱
4. 向上汇报的心理和文化因素
5. 向上汇报成功的底层逻辑
二、与上级思维同频
1. 定位好自身
1）三个维度了解公司
2）三个维度了解领导
3）三个维度了解自己
2. 认清楚领导
1）领导的5种角色
2）领导的4种风格
工具：DISC性格测试，判断领导风格
练习：DISC性格测试
3）确定汇报对象的需求和期望
4）理解上级的工作风格和汇报偏好
5）收集有关受众背景的信息
3. 换位思考
案例分析：不要我觉得，我要你觉得
1）汇报思维误区
2）上级对汇报的关注点
3）换位思考6问
实操练习：主要汇报对象关注点
三、选择正确的汇报方式
小组讨论：你的成功/失败汇报案例
1. 抓准汇报时机
1）什么时候适合汇报
a根据上司时间表
b根据上司晴雨表
2什么时候需要汇报
3及时汇报的要点
2. 如何选择适合的汇报形式
1）书面汇报与非书面汇报的区别及应用
2）正式汇报与非正式汇报的区别及应用
3）直接汇报与间接汇报的区别及应用
4）定期汇报与临时汇报的区别及应用
3. 危机管理中的汇报技巧
4. 远程汇报的挑战和解决方案
四、详实清晰的汇报内容
案例分享：如果你是老板，你喜欢哪个工作汇报
小组讨论：汇报内容常见问题
1. 如何使汇报内容详实
1）明确汇报目标
2）汇报目标有效的标准
3）汇报内容要客观
4）找到汇报内容的意义和价值
5）预判问题并提出建议
6）体现收获和得失、经验和教训、成绩和不足
7）有今后的打算和改进措施
2. 汇报内容结构化呈现—条理清晰、逻辑严谨
案例分析：那种方法容易记住
1）结论先行
2）上下对应
3）分类清楚
4）逻辑递进
3. 常见工作汇报常用公式
4. 思维导图的应用
实操练习：按照结构化思维，使用思维导图列出上半年工作汇报框架
5. 如何突出汇报重点
1）汇报重点关联因素
2）突出汇报重点三步法
3）掌握黄金三点汇报方法
案例分享：工作汇报案例
实操练习：列出工作汇报重点项
6. 数据收集与分析：如何用数据支持你的观点
汇报误区：把苦劳当功劳
1）汇报中数据图表的作用
2）汇报常用数据来源
3）如何选择汇报数据对比关系
4）汇报数据转化图表三步骤
5）汇报常用图表类型
6）汇报数据不理想怎么办
案例分析：销售数据汇报呈现
实操练习：汇报数据收集、分析、图表化
五、专业有效的汇报呈现
1. 专业的汇报资料
1）PPT标准及原则
2）word文档准备
3）其他汇报资料准备
2. 有效的现场表达
1）清晰、简洁的语言使用
2）语音、语调和身体语言的使用
3）汇报前检查：资料、内容、个人
4）准备：心理、身体、辅助
5）练习技巧和方法
6）如何消除紧张
3. 应对问题和反馈
1）预测可能的问题和准备答案
2）接受和处理反馈的技巧
3）互动环节：模拟问答
六、汇报后的跟进—让汇报形成闭环
1. 如何跟进汇报结果
2. 汇报效果的评估方法
3. 持续改进的策略
七、习惯养成—成为汇报高手
1. 习惯复盘
2. 学习标杆
3. 改变认知
4. 刻意练习
工具、三原则、一分钟电梯法
5. 充分准备
课程回顾及总结 

17年人才发展实战经验
西北师范大学硕士
高级培训管理师
曾任：宝能集团 | 企业大学培训总监
曾任：招商局集团招商积余（央企） | 培训负责人
曾任：华大基因（上市） | 培训负责人
■ 专业优势：深耕企业人才培养领域17年，深谙人才培养体系搭建的痛点与落地难点。以咨询项目为基点，将项目经验沉淀为标准化课程，实现咨询与课程双向赋能，提升服务系统性。通过方案设计、实战带教、工具交付等全流程服务，不仅帮助企业搭建可持续的培训机制，更注重培养培训管理者成为人才发展的核心推动者，助力企业实现人才培养的长效目标。
■ 项目咨询类：培训组织/培训体系建设与运营项目、内训师体系搭建及培养项目、导师体系搭建及培养项目、课程体系建设及课程开发、新员工系统化培养项目、各类领导力项目……
■ 课程类：《TTM-培训体系建设及培训规划实操工作坊》、《TTM-培训项目创新设计与运营实操工作坊》、《TTM-培训需求调研与诊断分析》、《TTM-培训管理者核心技能提升实操训练营》、《TTT-内训师课程开发与授课技巧能力提升工作坊》……
==========================================================
◎ 1个市级人才培育学院筹建：完成华大基因学院的挂牌成立筹备工作，建立人才培育体系和资源平台，主导8类员工人才培养项目，培养4000多专业人才和员工1000+人；
◎ 3项人才培养体系建立：为华大基因、宝能集团、招商积余搭建3个企业人才培养体系并仍在迭代使用中，累计输出3项培育工具和16门课程落地；
◎ 40000+企业人才定向培养：为多家企业主导创建26个人才培育项目落地，赋能3000+管理干部、30000+普通员工和7000+内训师/导师；

马平霞老师深耕企业人才发展领域17年，人才培养工作能力专业且扎实，了解企业在人才培养工作中的各种环节、问题及解决方法，紧扣“人才-机制-工具-平台”人才发展关键步骤，开创“认知-学习-实践-应用”的培训模式。曾为中信银行、广州地铁、中国电信、漳州核电、胜利油田、海安农商行、华大基因、招商蛇口、中船黄埔文冲、前海人寿、中钢矿院、伊泰集团、观致汽车、宁远科技、成山集团、浙江安吉农村商业银行、潍柴动力、赣州奥克斯、等企业授课超1000场，课程满意度98%以上，覆盖学员4万多人。

实战经验：
「人才」◆多层级员工培养——分层分级定向人才培育
【01】-2500+各层级管理者与150+储备管理者培育
——为宝能集团主导策划并实施5个定制化干部培养项目覆盖五层级管理者，固化一套科学的定制化人才培育机制支撑全集团干部赋能，累计培育干部2100+人；为招商积余策划及实施“航系列”干部培养系列项目，培养基中高层管理者450+人与储备干部155人；
【02】-3万+新员工与4000+新员工导师培养
——规划宝能集团新员工培育标准化项目，多维度宽领域业务人才覆盖，培养社招、社招新员工3万+人，培养新员工讲师30人和导师4021人；
「机制」◆内训带教系统创建——以点带面落实培育提效
【01】-7000+内训师/导师与培育180+带教手册产出
——为宝能集团搭建讲师赋能体系并策划5个细分“内训师分类培养”项目，选拔培养内训师3685人；建立导师带教系统及文化，通过落实“四个一”实现导师辅导全覆盖，累计选拔导师4021人，培养带教辅导老师65名，带领学员产出带教手册186份，培训导师学员1000+人，以点带面赋能员工14000人；
【02】-3个专业认证班开班与450+学员辐射学习
——为华大基因主导开展专业认证班与对外培训班，开设3个类别专项对外培训班，每年开班近15期，培养专业讲师13名，从而辐射培养学员450+人，服务客户1000+家，累计创收约200万元；
「工具」◆培育工具输出——精工利器升级培育创新
【01】-10项干部管理方案与5项新员工培育制度输出
——为宝能集团针对干部培育输出10个管理制度、项目方案等适合不同人才培育且可以快速转换复制；为新员工培育输出3套制度标准和2个工具手册，赋能企业共3万+员工；
【02】-2层职级优化与540+万人工成本降低
——完成质效提升组织架构调整及人员优化举措，组织职级由7级优化至5级，同时全年减少人员编制84人，降低人工成本548万；
「平台」◆数字化学习平台搭建——知识共享沉淀培育经验
【01】-宝能集团-线上学习平台“宝能E学”建立
——主导建立宝能线上学习平台“宝能E学”，根据调研分析企业需求，设计宝能E学功能及模块，通过线下课程线上化、案例线上运营等方式，成功将平台打造成线上企业大学。
【02】-招商物业-线上学习平台运营
——主导运营招商物业线上学习平台，通过建立线上学习机制、项目运营、学员运营、微课大赛等方式，成功将线上学习平台打造成员工常用学习工具，月度活跃度达到97%，员工满意度达95%。

部分项目经验：
● 宝能集团“新能量”-校招生培育项目
——作为项目负责人，负责“启能计划”项目的策划设计与落地实施，在员工人数庞大且地域分布分散的情况下，分3阶段培训体系输出4套方案，赋能700名校招生。累计输出27门课程通用课程，组织10场集中培训，参训2372人次，平均满意度94.4%；同时项目组新增认证通过18名内部讲师；共输出2整套方案、1份复盘总结、18项工作清单和1675份文件，受训学员累计输出优秀作品286个，获奖作品累计39个；
● 宝能集团“砺剑计划”-后备干部培养与发展项目
——实行分层级培养策略进行周期6个月的定向培育，培养资源向业务战略关键岗位、第一预备队倾斜。成功壮大师资队伍，开发/优化了9门精品管理课程并在训前组织在岗管理干部讲师培训，挖掘培养了一批干部讲师，认证通过51名；共输出527份业务案例、300门岗位微课和300份行动学习岗位实践报告，培育合格结业人数432人，结业率90%。

主讲课程：
培训专项能力、内训师及导师、职业化
《TTM-培训项目创新设计与运营实操工作坊》
《TTM-培训体系建设及培训规划实操工作坊》
《TTM-培训需求调研与诊断分析》
《TTM-培训管理者核心技能提升实操训练营》
《AI赋能TTT-内训师课程开发与授课技巧能力提升工作坊》
《AI赋能人力资源--塑造HR未来》
《AI+培训管理实操应用》
《向上汇报工作坊》
《银行培训工作手册产出工作坊》
《员工职业化塑造与能力提升》 

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