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企业中高层管理者
【培训收益】
● 理解教练的三大原则，形成教练的思维习惯，提升自我觉察力、领导者意识，并与下属建立亲和、信任、协作的关系 ● 学习和掌握教练的四项能力，用积极聆听开启下属内心世界、用有力发问启发下属创造力思维、用赋能反馈给下属更多信心与力量； ● 掌握教练的登山模型，通过形象的五个步骤简单有效，让领导者轻松学会如何开展一场完整的赋能对话； ● 通过经典的教练工具的教学，现场解决学员最关切的问题与挑战，解决学员在工作中面临真实的困难或挑战，形成切实可行的行动方案； ● 通过打造教练型的领导者队伍，在组织内部复制人才并强化积极、正向的企业文化。
第一讲：认知教练——教练的基础认知
导入讨论：梳理管理中的管理痛点？
教学互动：场景演绎并总结教练的优势
一、教练的定义与特点
——让下属自己找到答案的技术
二、教练的特征
——让下属掌握主动性
三、教练的基础三原则
1. OK原则：一切都是OK的
2. 正向原则：每个行为背后都有正向意图
3. 最优选原则：每个当下的选择都是最优的选择
四、教练对组织的价值
1. 启发员工价值感
2. 激发团队内驱力
3. 激活下属创新力
小组研讨：成为一名教练型领导者的价值
第二讲：成为教练——教练的四项能力
一、建立信任：扣响心扉的技术
1. 信任的价值：信任是管理的基石
2. 堵住信任的漏斗让领导力爆棚
工具：信任MSRPR模型
1）与对方匹配（肢体、说话、情绪）
2）柔和的语言（语言的柔顺剂、上扬的语调）
3）回放关键词（关键词、高能量词、价值观词）
4）目的与请求（到处目的、请求许可）
现场练习：俩俩为组，练习如何在沟通中收获信任感
二、积极聆听：打卡心门的艺术
1. 听不等于听到
2. 卓越领导都是“善听者”（三层次聆听）
1）关闭自主式聆听（关注自己）
2）开启聚焦式聆听（聚焦对方）
3）进入全息式聆听（用心去听）
现场练习：俩俩为组，亲和与聆听的练习——闪光时刻
分析：不同管理情景中聆听技巧
三、有力提问：激发思考的技术
1. 有力发问的定义与价值
2. 成为“善问”领导者（有力发问三元素）
1）开放式：使用开放式的开启词
2）未来成果：面向未来成果的提问
3）积极正向：聚焦积极正向的提问
小组练习：使用开放式的开启词
工具：五个转化式提问
方法：吸引力法则
3. 改变的影响圈
教学演示：利用五个转化式提问
现场练习：俩俩为组，利用五个转化式提问来做一场赋能对话
总结：教练型领导力的价值
四、赋能反馈：给对方赋能的技术
导入：与“负能”的管理者告别，成为“赋能”的领导者
1.赋能反馈的定义
区分：“评判”与“现实”
定义：行为
2. 积极性反馈与发展性反馈
1）积极性反馈三要素（BIA）
第1步：行为-陈述你观察到的行为
第2步：意图-提炼行为背后的意图
第3步：感激-表达赞美
现场练习：俩俩练习，如何给出“积极性反馈”
2）发展性反馈的三步曲（BID）
第1步：行为-陈述你观察到的行为
第2步：影响-描述看到的积极影响
第3步：要求-提出改进的方向
现场练习：俩俩练习，如何给出“发展性反馈”
第三讲：提升教练——赋能对话的核心流程
赋能流程：登山模型——五步轻松成为赋能型领导
第一步：建立亲和-形成信任
1. 问候关心
2. 好奇聆听
3. 柔和语言
第二步：聚焦目标-达成共识
1. 询问话题
2. 探寻价值
3. 确认目标
第三步：启发愿景-发展方案
1. 假如提问
2. VAK体验
3. 视角体验
第四步：行动计划-落实成果
1. 行动探索
2. 拓展聚焦
3. 行动开启
第五步：价值欣赏-彼此赋能
1. 确认成果
2. 价值总结
3. 欣赏鼓励
现场练习：三人小组，练习一场完整的赋能对话
第四讲：应用教练——教练的整合与运用
一、促进绩效提升的六个通路
1. 落地行动取得成果（下三层）
1）环境层：具体细节（什么时间、什么地点、与什么人具体完成什么事情）
2）行为层：行动方案与步骤
3）能力层：展开行动的方式方法
2. 愿景整合促进动力（上三层）
1）价值观层：关于意义与价值
2）身份层：所做这些事情可以支持自己成为怎样的人
3）愿景层：关于目标实现后的具体画面
总结：打通六层、绩效自成——如何面对职场“两难场景”
教练演示：关于价值欣赏的演练
现场练习：三人组练习，从六个层级提升绩效
二、如何在企业中运用教练型领导力
导入1：普华永道调研：教练技术的投入回报率是700%
导入2：从3%开始，形成引爆点，由点及面逐步形成文化
问答环节：可能遇到的挑战与应对措施
1. 教练型领导力的运用次第
1）初学者：培训
2）进阶者：指导
3）熟练者：引导+教练
4）自主者：教练
2. 如何灵活的运用教练型领导力
1）分享所学
2）道出目的请求许可
3）稍作说明
4）转换角色
5）开始实践
学习总结与行动计划
小组研讨：课程习得与价值（531法则&KISS复盘法）
个人行动：实践教练型领导力行动宣言
【专业资质】
✦15年世界500强企业管理与运营经验
✦俄罗斯西南国立大学应用心理学博士
✦TAVISTOCK塔维斯托克注册团体动力师
✦TAVISTOCK塔维斯托克注册组织发展与变革顾问
✦领越领导力、变革领导力认证资格讲师
✦英国高管教练学院认证团队教练
✦系统化管理研修中心MTP认证导师
✦GPSiFAR®培训落地教练项目研发者
✦管理转身TM落地项目架构师
✦管理绩先锋TM落地项目架构师
【价值主张】
让培训更落地，让组织更美好！
【擅长领域】
组织发展与变革、精益战略转型、流程型组织建设、战略规划到执行、行动学习
【主讲课程】
战略规划力：
《DSTE：战略规划到执行》、《OGSM打通战略到执行的利器》
组织运营力：
《精益战略转型》、《流程型组织建设》、《高绩效团队建设》、《MTP管理技能训练》（版权）、《问题分析与解决》
文化保障力：
《使命、愿景与价值观共创工作坊》、《团队协作5项要素工作坊》、《变革领导力》、《领越领导力》（认证）、《教练式领导力》【部分组织发展项目案例】
▲中某科集团
客户情况：高科技企业，央企
服务期限：5年
服务内容：战略规划澄清、经营目标设定与分解、组织设计、人才盘点与培养、 经理人培训、激励机制建设、管理外包
服务效果：支持客户从“国企”管理氛围转化到“市场化”的业绩导向文化，实现战略、组织、运营、团队文化的系统匹配
▲洁绿环境科技
客户情况：能源环保行业，民企，拟上市公司
服务期限：3年
服务内容：团队愿景共创、战略规划和战略目标设定、组织设计、流程和制度建设、人才发展规划
服务效果：帮助客户厘清战略规划和年度工作目标，优化组织和业务流程，提高管理团队领导力，提高组织运行效率和战略执行能力，支持企业逐步实现IPO。
▲某金融服务外包集团
客户情况：国内最大的金融服务外包集团，民企，17000人
服务期限：3年
服务内容：组织变革引导与共识、组织设计、流程优化、组织发展和人力资源团队辅导
服务效果：根据各阶段的战略方向，支持客户团队完成组织设计、流程优化以及变革推动，不断提升客户自身的业务运营和团队管理能力
▲某国有计算机硬件制造集团
客户情况：高性能计算机硬件制造，国企，上市公司
服务期限：5年
服务内容：组织设计、薪酬、绩效体系建设、股权激励计划、人才盘点、企业内部标、管理能力提升培训
服务效果：支持客户建立满足市场化竞争需要的组织体系和激励机制，帮助客户打造内部人才培养与开发体系，建成组织能力持续发展的学习型组织
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