行动教练——教练型管理者修炼

【培训对象】
企业中基层管理者，后备管理人才

【培训收益】
 理解教练的三项原则，形成教练的思维模式，与下属建立亲和、信任、协作的关系  掌握教练的三项能力，有效的打开下属心扉、启发下属思考并支持下属付诸行动  掌握教练的四步流程，通过有策略的对话支持被指导者自主探索实现目标的方法  现场解决学员在工作中面临的某个真实的困难或挑战，并形成具体的行动方案  使学员初步成为教练型的管理者，在组织内部复制人才并强化积极、正向的企业文化

【课程大纲】

1 成功的领导者模型
1.1 何谓成功的管理者？
1.2 成功领导者的必备素养
1.3 管理误区：别让“猴子”跳到你的背上
2 教练式沟通原则
分享：我近期工作中的“痛点”问题是什么？
2.1 教练式沟通的特点及原则
案例：下属工作汇报——非教练式与教练式对话差异
2.2 教练式沟通技巧对组织建设的价值
视频：面对巨人——教练的价值与教练原则的呈现
3 教练的三项能力
3.1 深度倾听
3.1.1 “听”和“倾听”的不同——深度倾听三要素
3.1.2 通过“回放”建立亲和关系
3.1.3 通过“确认”化解对方的抱怨
实践练习：深度倾听的确认和练习
3.2 有力提问
3.2.1 提问的原则与方法——三多三少
3.2.2 如何让你的问题直击重点？
3.2.3 如何通过你的问题支持下属寻找答案？
案例讨论：
 下属心态辅导面谈
 业绩指标沟通面谈
实践练习：有力提问的SMART练习（工具：目标提问框架）
3.3 有效反馈
3.3.1 反馈三要素（BIA&BID）
3.3.2 如何做到表扬时激励人心，批评时对事不对人
视频：赞美的力量
3.3.3 积极性反馈强化下属的正向行为
实践练习：发现下属/他人值得肯定的优点，进行积极性反馈
3.3.4 发展性反馈纠正下属的错误行为
实践练习：根据下属/他人需要纠正的行为，进行发展性反馈
4 教练的4步流程——GROW模型（工具：GROW模型对话框架）
4.1 变理想目标为绩效目标
4.1.1 发出邀请
4.1.2 理想目标
4.1.3 绩效目标
4.1.4 目标确认
4.2 评估目标与现状的差异
4.2.1 分析事实
4.2.2 探索因素
4.2.3 寻找资源
4.3 探究实现目标的方法
4.3.1 启发引导
4.3.2 确认评估
4.3.3 具体行动
4.4 强化实现目标的意愿
4.4.1 总结成果
4.4.2 庆祝成功
4.4.3 积极肯定
角色扮演及观察反馈：利用教练流程对话实际工作“痛点”问题
4.5 复盘点评
5 课程总结
5.1 教练实践探讨
5.2 自我教练流程
个人规划：行动计划制作
5.3 课程总结

 

——职场沟通与结构思维实战专家
 曾任：三星电子（世界500强，消费电子行业）西北商学院院长
 曾任：中国平安（世界500强，金融行业）培训负责人
 曾任：西安创典全程地产机构（西北房产代理龙头）领导力学院院长
 曾任：可口可乐（世界500强，快消品行业）人力资源主管
 西安交通大学 客座讲师
 国际商学院演讲挑战赛 特聘导师
 培训杂志2024年度 中国企业名师
 认证课程：《结构性思维》©、《可复制的沟通力》©、《行动教练》©
 西安交通大学 工商管理硕士，工学、法学 双学士

擅长领域：结构性思维训练，职场沟通与表达

【个人简介】
梁老师从事大中型企业人才发展工作17年，期间13年世界500强企业、4年上市民企，从事行业广泛（消费电子行业4年，金融行业7年，房地产行业4年，快消品行业2年），针对企业人才梳理及人才培养具备丰富的经验。擅长分析不同企业的人才发展需求，因材施教，提供个性化的培训方案及辅导。
作为资深企业培训师，梁老师具备丰富的培训授课经验，授课场次已超700场，累计辅导人次20000+人，长年好评率95%以上。

【实战经验】
 三星西北商学院：管理沟通培训+中层干部管理能力赋能
梁老师为三星电子中国区管理培训在西北地区的落地，并主导西北区后备干部培养工程，通过管理沟通、中层干部管理能力赋能培养，保证了企业人才梯队的建设，人才贡献率年度同比提升60%，促进了三星电子西北区域整体管理能力的提升。
 创典领导力学院：培训团队赋能+中层管理课程开发与培训实施
主导完成300+培训课程及案例资料沉淀（其中含120+节企业中层管理课程及沟通实战课程），员工使用月活度97%以上。为应对市场高速变化，培训团队的快速经验萃取能力，使企业的各类优秀案例、市场信息调研结果发布的全员覆盖周期缩短至15天，帮助企业快速提升了中层管理者的信息获取及综合管理能力，疫情内对一线团队作战能力提供了有力保障。企业在智联招聘 “中国年度最佳雇主”评选中，连年获得“西安Top10”称号，其中“员工培训、个人成长发展”项贡献最高分值。
 中国平安：高级经理人培养+中层管理干部赋能
梁老师在中国平安任职期间，开发适合公司人力发展的高级经理人培养计划，以工作坊、培训、游学、外训、激励体系设计等方式相结合，奠定公司高级经理人培养模式，每年80%以上的高级经理人出自其项目培养，进而推动对企业中层主管的养成，项目负责2年期间年度晋级人数提升120%，年度平均贡献人力1200+。

【培训经验】
 《高效职场沟通与表达》——平安证券基层干部讲授课程1期，返聘1期，中国银行返聘3期。课程通过大量职场沟通案例的研讨及互动演练，帮助学员建立正确的沟通底层逻辑，现场学员反馈“课程重应用、好落地”，九成学员好评率100%。
 《结构性思维与表达》——4期，辅导300+人，学员好评率98%。
为三星高潜人才、储备干部，进行训练，授课1期，返聘2场，中联重科、西安创典等企业，累计辅导近200人，学员好评率98%。
 《金字塔原理及应用》——为大冶特钢青年干部进行培训，学员好评率95%。
培训现场氛围热烈、学员参与积极，均反馈知识点好应用，对实操工作帮助大，学员好评率95%。
 《行动教练》为北京弋云科技、西安创典 中层干部进行培训9期，辅导学员200+人次，学员满意度95%以上，企业管理者胜任力考评综合提升7%

【愿景使命】
授人以鱼不如授人以渔，梁老师现主要致力于中国民营企业人才培养事业，帮助企业提升员工综合素养、完善人才培养体系，为企业突破人才发展瓶颈，实现企业人才链的可持续性发展而努力。

【授课风格】
实操落地：课程内50%时间用于大量职场实际案例展示、演练、研讨及工具使用，关注课程的可复制性，学员在课程内可参与大量练习，课后即可快速上手应用；
逻辑性强：作为500强企业资深培训专家，梁老师在课程设计上层层递进，逻辑性强；在课程讲授时，注重不断引导与逻辑梳理，能够加速学员对课程的整体认知和掌握；
案例丰富：讲师具备丰富的管理及教学经验，课程中引入大量职场实际案例，逐一解析复盘，知识点快速应用。
风趣亲和：讲师亲和风趣，感染力极强；授课方式轻松、有趣，学员可以在热烈互动氛围中提升学习效果。

【主讲课程】
沟通表达类
《工作汇报逻辑化表达与呈现》（多次返聘）
《DISC高情商沟通》
《可复制的沟通力》© （版权认证课）
《高效职场沟通与表达》（3次返聘）
《高效向上沟通》
《横向沟通与协作》
思维训练类
《结构性思维》©（多次返聘，版权认证课）
《金字塔原理及应用》（多次返聘）
《逻辑思考力》
能力素养/培训教学
《行动教练》©（版权认证课）
《DISC四维团队管理》
《高效时间管理》
《基层员工素养提升》
《基于战略思考的年度培训规划制定》
《培训项目实施全流程管理》
 

• 教练式领导者修炼

   

  【课程大纲】一、角色认知：把事做对和做对的事1.检讨缺失：糟糕干部的八大罪状；2.管理认知：管理者该些干什么？3.干部定位：干部的3大任务与3重境界；4.软件升级：从技术走向管理，从管理走向领导。5.领导阶梯：管理者与领导者的区别二、做教练型干部：协助员工达成目标 1.教练是什么？2.为什么要做教练式干部？3.如何..

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