结构性思维与工作汇报

【培训对象】
中基层管理者、高潜员工、主管、销售部、客服部、市场部、产品部等

【培训收益】
思考清晰：提高思考的逻辑性、条理性，更高效、快速地分析和解决问题； 汇报有力：工作汇报中做到语言准确、思路清晰、快速总结说话要点，提高效率； 系统思考：提升以点带面、系统思考的能力，让思考更加系统和全面。

模块一：认识结构化思维及作用
现场测试：一串结构化数字记忆测试
一、结构化思维定义
二、学习结构化思维必要性
1.信息泛滥
2.干扰频繁
3.耐心有限
三、结构化表达的作用
1.想清楚
2.说明白
3.记轻松
工具分享：5W2H分析法
 模块二：结构化思维的四个特点
一、结论先行
1.结论先行适用情形
1）信息复杂
2）时间紧迫
3）受众需要
案例分析与练习：如何向领导精简汇报；麦肯锡“电梯营销”法则；
工具分享：“电梯营销”汇报框架模型
2.结论后置的情形
1）传递负面信息
2）持反对态度
二、逻辑递进
1.横向结构逻辑顺序一：演绎推理
1）三段论式
2）W-W-H式
案例分析：三段论推导案例
2.横向结构逻辑顺序二：归纳推理
1）时间顺序
2）结构顺序
3）重要性顺序
案例分析：时间顺序适用情形及案例
三、分类清楚、以上统下
一、分类清楚
1.分类原则：MECE原则
1）相互独立
2）完全穷尽
案例分析与训练：领导特质如何分类
二、以上统下
1.结论先行原则
1）上层果下层因
2）上下从属关系
案例分析：课程结构图之以上统下应用
 
模块三：结构化工作汇报技巧
一、结构化工作汇报技巧：结论先行
1.结论先行汇报基本步骤
1）表明观点
2）阐述要点
3）总结观点
2.结论先行必要性
1）符合思维习惯
2）节约有限时间
3.结论先行要点
1）先观点后原因
2）先原因后观点
案例分析：销售额为什么减少？
 二、结构化工作汇报技巧：确定汇报框架
案例分析：你到底想跟领导说什么？
1.两种通用基础框架
1）层形结构
2）列形结构
2.汇报工作选用框架要点
案例分析：如何汇报关于公司拓展方向的结论
1）分析主要概念
2）分析沟通对象
案例分享：根据汇报对象选用不同汇报框架
3.两种常用汇报框架
1）PREP框架
案例分析：华为手机值得选择说服框架
2）PREP框架使用注意事项
3）STAR框架
案例分析：向领导汇报竞标成功
 
模块四：不同风格的工作汇报方式
问题：沟通技巧与沟通模式哪个重要？
性格：外与内
思维：感性、理性
D型风格的关键词：管控
I型风格的关键词：活泼
S型风格的关键词：和谐
C型风格的关键词：完美
D型管理风格的改善建议：洗耳恭听
I型管理风格的改善建议：适可而止
S型管理风格的改善建议：坦率直言
C型管理风格的改善建议：允许意外
D型下属的沟通建议：多授权、多信任
I型下属的沟通建议：多赞美、多标准
S型下属的沟通建议：先生活、后工作
C型下属的沟通建议：讲事实、讲数据
基于满足DISC不同风格的汇报逻辑：事实-观点-感受-需求-请求 

曾任：麦当劳（餐饮行业世界500强）人才发展官
担任：国网电力、中国移动、中国航空、中国烟草、中国农业银行、中国平安等长期辅导老师
版权课：《管理者成长地图项目》《创新型组织：绩效领导力》《创新型组织：管理创新与创新管理》《九伴7步共创®工作坊》拥有者
九伴思创学院管理赋能学院首席技术官
美国ISOL国际学习组织协会成员
青岛大学EDP中心领导力项目顾问

【个人简介】
张老师是拥有长达 10 年的大型知名企业实战经历，其中在麦当劳担任人才发展官期间，积累了深厚的人才发展与管理赋能实战经验。此后，他凭借专业能力，助力数澜科技、新东方教育集团、南方航空等十余家企业完成管理者成长地图项目落地培训，有效提升企业管理思维，帮助搭建完善管理体系，解决诸多企业实际问题。同时，张红领老师还成功开发注册《管理者成长地图项目》《创新型组织：绩效领导力》《创新型组织：管理创新与创新管理》《九伴7步共创®工作坊》一系列中高层课程系列版权，为企业培养高素质管理人才提供有力支持。

【培训经验】
知名上市企业赋能管理类培训——超500场培训、累计学员100000人、学员满分率98%
张老师以培训讲师身份为汽车之家、苏州保洁、德国拜耳、一汽集团、新东方教育集团、华润万象等知名上市企业提供《管理者角色认知与转变》、《管理者成长地图》、《问题分析与解决》《领导力赋能绩效营》等专业课程超过500场专题培训，累计覆盖学员100000人，学员满分占比超过98%；其中，资深项目经理占比50%，项目人员晋升比例达到90%以上
麦当劳管培生“雏鹰人才计划”——开发培训5门课程，交付5场案例工作坊，授课时长超400小时
张老师为麦当劳成功策划“雏鹰人才计划”专项培训，成功培养200名管培生，时长180天，开发课程5门，交付5场案例工作坊，总授课时长达到400小时，人员覆盖率达到98%。借由该项目的推进，为公司储备后备人才和建立人才梯队，打下良好的基础。
麦当劳中级经理培训——通过为期4个月的培训，培养15名优秀经理，管理人员流失不足5%
张老师为麦当劳的一级助理和经理进行8-12个月的中级管理培训，使其可以快速胜任岗位职责和做好管理工作，并通过反应、知识、行为、绩效四个方面进行评估，优秀达到90%，培育15名优秀经理。管理人员流失不足5%。
青岛大学EDP中心领导力项目《管理者成长地图》——培训周期300天，学员满意度达96%。
张老师为青岛大学EDP中心进行领导力项目培训，从前期项目调研，出具调研报告，根据测评报告出具培训方案和培训课件，分别从领导力的本质、领导力赋能绩效、团队沟通、团队管理等方面展开，培训周期300天，学员满意度达96%。
衡水金卷《管理者成长地图》专项培训——为中基层管理者输出胜任力模型，组建人才梯队
张老师为河北衡水金卷《管理者成长地图》专项培训，通过探需求、定方案、保交付等环节，交付《管理思维》、《管理任务》、《管理三维》等课程，帮助企业中基层管理树立管理思维，胜任力模型构建，从而做好人才培养和人才梯队的搭建，培训效果受到公司一致好评。

论坛讲座与咨询经历：曾在清华大学、浙江大学、吉林大学、天津大学等论坛讲座，具有丰富的授课经验好评度高达98%。
长期为国网电力、中国移动、中国航空、中国烟草、中国农业银行、中国平安、松下电器等500强企业服务与辅导，培训超10万人、覆盖企业超300家。
【授课风格】
用演示来启迪、用案例来解析、用操作来巩固
深入浅出，通过现身说法，身边事举例，将管理理论与鲜活案例有机结合
突出实用，BAT时代“鸡汤”随处可见，每个理念必须有工具落地
角色转换，学员才是课程“主角” 老师的目标是让学员脑子转起来
【主讲课程】
管理者及员工培养系列
《管理者成长地图管理者培养项目》标准版10天(多次返聘)
《从技术走向管理》(经典课程 年均授课率30天，返聘率60%)
《管理思维：管理者角色认知》(年均授课率15天，返聘率30%)
《管理创新与创新管理》(年均授课率10天，返聘率40%)
《持续增长—问题分析与解决》(年均授课率8-10天，返聘率20%)
《卓有成效的管理者》 (多次返聘)
《从管理思维到管理行为》 (多次返聘)
《从管理部门到管理团队》 (多次返聘)
《知人善任的领导力》 (多次返聘)
《从问题分析到问题解决》 (经典课程 年均授课率20天，返聘率50%)
《可复制的领导力》(多次返聘)
《管理问题分析与解决》(年均授课率10天，返聘率30%)
《班组长综合能力提升》 (电力系统、通信系统王牌课程，多次返聘)
沟通系列
《沟通系列之畅通无阻的跨部门沟通》(多次返聘)
《沟通系列之高效职场沟通术》(多次返聘)
《沟通系列之管理者的高效沟通》(多次返聘)
《沟通系列之基于DISC性格分析的高效沟通》(多次返聘)
《沟通系列之结构性思维与工作汇报》(多次返聘)
《沟通系列之向上沟通-高效工作汇报》(多次返聘)
演讲类
《汇讲-向上汇报与魅⼒商务演讲》（含年终总结）(经典课程 年均授课10天，返聘率30%)
《比赛-演讲⽐赛组织与辅导》(多次返聘)
《船达—魅力商务演讲》(多次返聘)
《公众魅力演说》(多次返聘)
《向TED学演讲》(多次返聘)
《高管演说领导力》(多次返聘)
《演讲表达与呈现技巧》(多次返聘)
《DISC知己识人与高效沟通》(特色课程 返聘率10%)
其他定制演讲项⽬目和课程... 

• 众里寻她/他千百度——有效人才甄选及结构性面谈

   

  课程背景：保险行业发展趋势良好，国家政策给予高度支持，保险公司主体及团队期待提高市场占有率，并依靠更多更有效人力拉升业绩平台；过往所经历的人海战术、粗旷增员等无奈策略，造成团队发展停滞，乃至人员流失，缺乏更合理的价值理念及管理体系，尤其是缺乏人才甄选标准。而针对于代理人伙伴所看好的优质准增员，既缺乏蓝图规划，更是缺乏一套行之有效、合理正规、容易操..

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• 疫情下互联网+助力供给侧结构性改革

   

  课程背景：2020年3月25日，国务院联防联控机制召开新闻发布会，工信部信息技术发展司司长谢少锋在发布会上表示，互联网、大数据、人工智能、区块链等新一代信息技术，在此次疫情防控和复工复产中发挥了重要的作用。供给侧结构性改革的实质就是要完善市场机制下如何更加有效的解决市场供与求的关系问题，新冠肺炎突发，一定程度上造成了部分供给侧冻结，而新一代信息技术的..

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