师带徒—教练型导师成长记

【培训对象】
具有带教职责的企业管理人员或核心骨干

【培训收益】
1. 正确认知导师角色，了解企业师带徒的价值 2. 理解企业对导师的具体要求，掌握优秀导师的内在核心本质 3. 掌握导师带教过程中的三种必备技能 4. 掌握导师带教的四个关键步骤，学会制定带教规划表 5. 学会运用平衡轮去检核阶段性的带教成果

课程导入：师傅的困惑
1、来自学员的困惑：个性强、有主见
2、来自自身的困惑：没时间、不会教
3、来自企业的困惑：定位不清、职责不明
4、投票法：聚焦三大困惑
一、清晰导师角色—企业为什么需要导师
案例分享：好声音的启发
1、你心中的导师形象
• 分享人生中的导师
2、导师的本质
• 促进员工成长、传承企业文化
• 导师的三种不同角色
 培训：传授知识与技能
 教练：引导方向、激发动力
 咨询：分享经验、提供建议
3、导师的三大价值
• 于企业：培养人才，提升核心竞争力
• 于个人：教学相长，提升管理影响力
• 于学员：快速融合，提升岗位胜任力
4、导师需要具备的能力
• 培养规划的能力
• 培训赋能的能力
• 教练辅导的能力
• 评估成长的能力
• 讨论：导师的难点来自哪里？
二、教练型导师的内在核心—了解传统型导师与教练型导师的区别

1、传统型导师与教练型导师的三大区别
• 学习动力不同
• 教与学的侧重点不同
• 内容侧重点不同
• 案例分享：体验教练型导师的辅导对话
2、教练型导师的内在核心原则
• 建立信任关系
 信任的四个层级
 建立信任的四个要素
 小组讨论：建立信任与破坏信任的行为
• 支持学员发展
 工作问题：知识、能力、共性
 个人问题：关系、发展、个性
• 期待学员成长
 潜能和发展
 成长和担当
 摒弃“教会师傅、饿死徒弟”
三、教练型导师的基本技能—了解需求、启发思考、促进行动

1、了解学员需求，针对个性辅导—运用深度聆听了解学员需求
• 师带徒与培训的区别
 更有针对性
 更具个性化
 注重行为转化
• 什么是深度聆听—打开心扉，听到语言背后的情绪与需求
• 聆听的四个层级
 事实/情绪/需求/未来
 聆听练习：分享你的人生高光时刻
• 深度聆听的三个注意事项
 HOLD住评判、建议、安慰等个人心里活动
 充分利用语言和非语言
 适时做确认表达同理
 实战练习：小王的迷茫期
2、启发学员思考，拓展学员思维—运用提问技能激发学员潜能
• 什么样的问题有利于激发学员思考
 案例分享：王经理的三问
• 有力提问的定义
• 有力提问的三种常见形式
 开放型问题：拓展思维
 案例分享：带教辅导场景之让“背上的猴子”归位
 未来型问题：聚焦结果
 如何型问题：探寻策略
 提问练习：带教辅导场景之从被动到主动
• 提升学员能量的问题四象限
 惶恐不安的未来到心驰神往的未来
 令人烦恼的过去到百花齐放的过去
 三人小组练习
3、给予学员反馈，督促学员行动—有效反馈促进学员高效行动
• 反馈的定义
• 学员的行为表现类型
• 两种不同的反馈类型
 积极型反馈
 发展型反馈
• 带教辅导中反馈的BOOST原则
 游戏体验：扔纸团
• 积极型反馈工具—BIA
 场景练习：乐于助人的小王
• 发展型反馈工具-BID-A
 场景练习：汇报的错误
四、教练型导师的实战之路—带教辅导的四个环节
1、 建立信任关系—师徒起航，共建带教氛围
• 相互了解
 开启邀请
 价值塑造
 互相介绍
• 共识目标
 公司的目标
 导师的目标
 学员的目标
• 澄清期待
 导师对学员的期待
 学员对导师的期待
• 约定行动
• 实战练习：第一次会谈
2、 规划带教路径—因地制宜，设计带教路线
• 导师带教的工作场景
 小组讨论：职场中常见的带教场景
• 人才培养的内容
 ASK能力模型-知识/技能/态度
 案例分享：学驾照
 实战练习：不同岗位的培养任务
• 人才培养的方式
 721学习成长法则
 实战练习：设计你的培养方式
• 培养规划的设计路径
 岗位目标的建立
 涉及的任务与要求的结果
 培养内容的分析
 培养方式的建立
 案例分享：“模范老公”养成记
 实战练习：员工培养计划表的制定
3、 跟进带教过程—携手同行、提升带教效能
• 了解期待，共识方向
 阶段性澄清期待—纠正认知差异，共识彼此期待
• 反馈过程，检核成果
 平衡轮检核工具的运用—帮助学员看到未来努力的方向
 实战练习：生命平衡轮
• 带教过程的四个有效行为
 持续激发学员动力
 给予反馈和辅导
 案例：PDCA的运用
 提供信息和资源
 定期总结和复盘
• 心态的辅导工具—红绿三角转化模型
 提升学员能量，激发学员潜能
4、 带教总结评估—共享成果、庆祝成长蜕变
• 效果评估
 知识反应层：测试、竞赛等
 技能学习层：技能考核，实操评估等
 行为效果层：工作观察，目标达成等
 态度转变层：行为观察
• 总结沉淀
 分享经验-提炼方法-建立模型
• 庆祝成功
 共享高光时刻
 展望未来美好
5、课程总结与回顾

 

  曾任：高鼎医疗控股集团（涉及医疗美容、医疗投资、抗衰老医院等领域）—人力副总裁兼领导力学院负责人
 曾任：浙江vivo人才发展中心—企业大学校长
 曾任：金立手机—培训总监
 雀巢系《让人们追随你》管理课程—认证讲师
 美国国际注册促动引导师、培训师
 TOP教练中心（浙江IAC国际教练认证学校）—联合创始人
 IAC国际教认证教练
 宁波国资委、中海油集团、上海中铁局、海信集团等知名企业特聘讲师

【个人简历】
俞老师具有近20年的企业团队管理，管理实战及组织人才发展方面的丰富经验。作为高级培训顾问，俞老师在组织效能提升、人才内部孵化等方面有着深入的研究，逐步形成了先进的管理理念，同时结合教练技术和促动技术，促进学员掌握管理理念、娴熟运用管理工具。俞萍老师专注于企业培训与团队建设，成功创建多个营销商学院及人才发展体系，有效降低流失率并提升产能。通过定制化课程与实战培训，赋能中高层管理者及中层干部，培养内部讲师与教练导师，为不同行业企业打造高效团队。项目成果显著，获得广泛认可，被多家知名企业阿里巴巴、宁波国资委、 中海油集团、上海中铁局、海信集团等返聘，助力企业实现营业与人才发展目标。

【实战经验】
 创建营销商学院，搭建团队赋能体系——流失率从原来的22%下降到16%，产能每月提升了590台，区域经理团队增长了18人
2017年-2018年帮助手机知名品牌vivo创建营销商学院，专项负责营销人才的培养，对象涵盖经销商总经理、大区经理、区域经理、销售主管等。分别从管理自我、管理他人、管理业务这三个维度去搭建团队的赋能体系；同时负责营销管理者的管理课程，通过《从业务精英到管理精英》、《高绩效团队的打造》、《教练型经理人》等课程的分享去赋能中高层管理者，提升营销团队的管理能力。学院经过两年的运营，营销人员的流失率从原来的22%下降到16%，人均产能从原来的1980台/月提升到了2570台/月。伴随业务的拓发展，期间有5位大区经理晋升为经销商总经理，区域经理团队也从原来的89人扩充到107人，为公司整体营业目标的实现添砖加瓦。
 中层干部培养项目——提升了31名中层干部管理技能，掌握了实用管理工具
2018年参与某移动互联网公司的中层干部培养项目，陪跑三个月，主要通过《赋能型领导力》、《师带徒技能训练》等课程的学习和实训陪跑，帮助31名中层干部掌握管理工具，提升领导技能。在实训的环节，产出28篇管理心得和11个管理经典案例。
 搭建人才发展体系，创建集团商学院——培养了3名集团专职讲师，15名兼职内训师共同开发了内部专业课二十余门，经典管理课12门
2019年3月-8月，曾帮助某大健康产业集团搭建人才发展体系，创建集团商学院，建立了内训师管理制度，通过内部推荐、资格审核、讲师授课技巧的赋能和实战，培养了3名集团专职讲师，15名兼职内训师，从0到1实现了企业内部人才的培养和发展。在此期间，带领内训师通过明星员工访谈、赋予课程设计与开发的技能，共同开发了内部专业课二十余门，经典管理课12门，为集团赋能创建资料库。通过内部人才的培养，极大的缩减了人力成本，促进了组织人效的显著提升，为集团年度目标的实现，奠定了人效基础。
 建立内部教练导师体系——32名学员考核优秀，成为集团合格内部教练导师，学满意度达9.6分
2020年9月-12月曾帮助建材行业某大型集团建立内部教练导师体系，经过三个月的时间，通过《教练型导师》、《导师实战辅导技能》等课程的学习，并通过实战技能辅导，线上答疑，一对一作业辅导等形式，帮助32名学员顺利通过考核，成为集团合格内部教练导师。在年终的导师考核中，学员对导师的满意度评价达到9.6分，促进了内部人才的高效培养。
 国有企业管培生计划项目陪跑——创建34N促动模型，培养了56位国企内部促动引导师，产出宁波国资委第一本管理实战案例集
2022年3月，在负责宁波国资委市属国有企业管培生计划的项目中，俞老师创建了34N促动模型，经过半年的陪跑，通过线下授课、作业辅导、技能训战、线上答疑、实战落地等多种教学形式的融合，为宁波国资委培养了56位国企内部促动引导师，掌握了群策群力、团队共创、聚焦式会谈、引导式复盘、世界咖啡等基础的促动工具。完成了48份促动管理课题的研究，产出宁波国资委第一本管理实战案例集，为后期干部的培养提供了优秀的学习素材。获得国企高管及国资委的高度认可。
 《好课程、好讲师、好案例》项目赋能——28名内部讲师通过认证合格，现场共诞生了28门精品课程
2023年7月曾负责中海油为期五天的《好课程、好讲师、好案例》项目，期间通过《课程设计与开发》，《讲师授课技巧》等课程的赋能，现场指导学员进行系统化的课程优化与迭代，通过分组演练、结对反馈、视频录制回放、1对1辅导等形式有效的提升了内部讲师的授课技能。其中28名内部讲师全部通过公司认证成为一名合格的内训师，并参与了集团优秀讲师的评选。现场共诞生了28门精品课程，其中包含专业的技术课程和管理课程，为企业后期的人才培养提供有丰富的教学素材。
 《教练型领导力》——返聘3期，提升日常管理领导能力学员128位
2024年给陕西电信局区县总经理项目做《教练型领导力》的赋能，共服务128位学员，帮助各位区县总经理提升在日常管理中的领导能力，课程内容结合实际管理场景，现场配合研讨、示范、演练等教学方式，深受学员好评，后续返聘3期。

【授课风格】
深刻犀利与轻松幽默交织。
单向输送与互动参与融合。
坐而论道与实操训练并重。

【主讲课程】
管理能力系列
《让人们追随你—中层管理能力提升必修课》版权课（返聘15场）
《打造你的管理影响力》中层管理必修课（轮训15场）
《从技术到管理—新晋管理者的必修课》
《MTP—中层管理能力提升》
《管理者角色认知》
《教练型领导力》
《赋能型领导力》
《师带徒-教练型导师成长记》
《教练式员工辅导》
《员工辅导与激励》
《高效能人士的七个好习惯》
《突破思维 高效沟通》
《高效协作与跨部门沟通》
《打造高效团队-提升组织效能》
行动学习系列
《行动学习之群策群力工作坊》
《行动学习之问题分析与解决工作坊》
《行动学习之复盘工作坊》
《战略共识及解码落地工作坊》
TTT系列
《授课技能之表达与呈现》
《4D课程设计与开发》