职场人必备技能（抗压力） —情绪+压力管理，提升内卷时代抗压力

【培训对象】
职场人士 团队领导者 人力资源专业人士 管理者和潜在管理者 对情绪和压力管理感兴趣的个人

【培训收益】
理解情绪和压力的基本概念及其对个人工作生活的影响。 掌握情绪和压力管理的实用工具和技巧。 学习如何通过改善情绪和压力管理提升个人和团队的工作效率。

一、活动体验，感受课程主题
1、活动体验1：自我介绍—YYDS
ŸY：一组关键名词，形容你自己
ŸY: 一组重要数字/值，形容你自己
ŸDS: 在……方面，我和大家比，是个大神
2、活动体验2：群绘自画像
Ÿ通过自画像活动，促进学员之间的相互了解
Ÿ利用小结“相关能力，尚有不足”，为课程主题做铺垫
二、情绪和压力面面观
1、为什么要学习情绪和压力管理？
Ÿ5个维度数据（健康影响、工作效率、职业发展、工作事故、离职率）说明情压对个人的重要性（PS：数据来源于Gartner、Mercer、北森、智联）
Ÿ4类城市比较数据：大城市工作的人更容易出现负面情绪
Ÿ职场工作中的负面情绪从何而来？（领导刁难、人事复杂、职责模糊）
2、情绪和压力是如何产生的？
•在工作中负面情绪有哪些典型特征？（人际关系敏感；易产生恐惧感；常常感到焦虑）
•情绪和压力解析公式：预期落差=应该是这样-实际是那样（视频分享：羡慕围城-与他人相比）
•什么是情绪？
情绪解释：瞬间爆发的感受；
情绪产生的原因：意料之外的感受；
如何杜绝负面情绪：降低期待
•什么是压力？
压力概念：持续积累的负面情绪；
压力特点：压力大小与负面情绪持续时间和强度有关；
•情绪和压力的关系？
特点：情绪有正负，压力有大小；
关系：负向情绪持续发生产生压力，先有清绪，再有压力
3、情绪和压力的体验感受
•体验游戏：人生如戏，学点演技
游戏1：2个字中的N种情绪：“我去”；
游戏2：1个字中的N种情绪：“滚”
•思考：情绪有正负，压力呢？压力高好还是低好？
•小结：情压管理就是应对外界变化的能力
•案例分析：史上最牛的女秘书
提示：情绪化表达和表达情绪；
小结：和善而坚定
三、三个层面助力情压改善
1、 行为层面助力情压改善
Ÿ思考与讨论：化解不良情绪、舒缓压力的方法，有哪些？（普通大众型；炫富虐狗型；心狠手辣型；世外高人型）
Ÿ解决：提升能力-总结 反思 请教
Ÿ解释：搭建平台-沟通 共情 联络
谁痛苦谁改变；
不讲对错，只讲价值
Ÿ解脱：划分界限-转移 放下 切换（3种方式：运动 文娱 朋友）
2、 思维层面助力情压改善
Ÿ什么是MASK理论？
Mindset心智模式；
Attitude态度心态；
Skill技巧能力；
Knowledge知识理论）
小结：只有认知突破，才能带来真正的成长
Ÿ什么是费斯丁格法则？
概念：10%事实，90%主观反应
案例：喝水的例子，事实是水被别人喝掉一半，不同人的反应是不一样的
Ÿ什么是ABC理论？
A：相同的事情 B：不同的想法 C：不同的结
Ÿ小结：悲观者正确，乐观者成功
Ÿ团队体验：“那可不一定！”
体验1：其实不是的-红绿思维：槽点vs亮点
体验2：那可不一定-1红4绿的思维
3、关系层面助力情压改善
Ÿ人际关系现状：
电子时代：能量交互缺失
信息茧房：圈子过于狭小
小结：人的幸福感知源于人际关系
Ÿ职场关系管理
领导：3A原则（态度、潜力、成就）；
作业1：一周内，创造与领导亲密接触的机会
同事：对标、链接、共情；
作业2：找个不太熟悉的同事沟通
自己：1给偶像-仰视；3个师傅-帮助；5个伙伴-理解
Ÿ职场关系中的社交账户
多开户：多链接-多加微信，多点赞
敢支取：多麻烦-敢于透支，朋友是麻烦出来的
善储蓄：多交往-优质客户是交易频次高的，而非高净值
Ÿ体验活动：个人账户余额梳理，有什么可以帮助别人？
内容：当什么时候，你可以来找我，因为我…
形式：群里接龙
四、尾声：这是“过好一生”的智慧
1、职场现状：快速变化
Ÿ从VUCA到BANI“稳”的东西越来越少
Ÿ从常态、状态、心态出发，面对现状
2、智慧解读：幸福与能力、欲望的关系
Ÿ什么是智慧？面对“不可控”时刻的能力集合
Ÿ幸福公式解读：幸福 = 能力 - 欲望
如何提升个人能力
如何管理个人欲望
小结：降低欲望不是重点，玩命提升能力才是
3、结束语：幸福似乎很遥远，其实也很简单 

曾任：易居中国企业集团（地产服务业TOP1-港股代码HK2048）
培训总监、会员中心总监、项目运营总监等
City&Guilds英国伦敦城市协会~国际高级培训师资格
《代际领导力》授权认证讲师
《培训》杂志~中国金牌内训师
临港集团创新管理学院项目课程研发特聘专家
上海市卫生人才交流中心职业化发展项目授课专家
2020~2022年“我是好讲师”上海赛区评委&梦想导师

【个人简介】
张祖舜老师拥有28年的上市公司管理经验、培训组织管理经验及教育培训经验（其中12年上市企业部门管理经历+8年培训管理经验+8年学校教育经历），凭借丰富的管理实战及培训经验，结合授权认证学习，借助专业师范学习背景和扎实的培训授课功底，根据企业需求及不同管理人群，设计研发了系列岗位管理辅导课程，尤其针对新生代员工管理的《代际领导力》系列，被不同行业复制推广。
张老师累计交付培训课程体系3套（易居2套+临港1套），课程设计研发100+篇，各类培训项目设计交付80+个，行业赋能300+场、覆盖人数40000+；累计授课场次280+场，培训覆盖人次20000+。

【实战经验】
培训管理——搭建地产服务业培训体系+设计易居KM线上学习平台+建立认证讲师体系
张老师在2016~2022年担任易居企业集团培训总监期间，带领90后团队在3个月时间内搭建完成“中国地产服务行业SOP标准课程体系”，并前后完成300+篇课程内容设计及包装；
作为易居中国企业培训负责人，组织并参与设计企业学习KM线上平台—“易家人才学院”，组织开发线上视频、音频、卡通、直播等各类型课程1000+门，为企业优秀案例传播、经验技巧复刻，提供学习途径和有效工具；
建立行业优秀内训师标杆团队，制定《易居中国认证讲师体系标准》，包括首席、金牌、皇冠、星级及城市认证讲师评定标准及激励机制；每年组织2次“星级讲师创造训练营”，对全国评选出的优秀内训师，进行系统辅导，并通过“讲师PK大赛”，选拔优秀讲师。作为“易家人才学院首席金牌讲师”，完成12批次，共计800+人次的培训辅导，并为企业输送200+优秀内训师。

【培训经验】
1、项目实施——内训实施+行业赋能，80个内训项目，300场行业赋能，40000+人次
张老师作为易居中国培训负责人，设计、组织并实施80+企业内训项目，参与总人数10000+，为企业不同职级员工，提供各阶段培训内容支持；
张老师赋能和服务相关行业，组织并实施飞行培训项目，跨越26城、总场次300+次、参与总人数30000+人，学员平均满意度95.2%；通过对行业赋能，得到同行认可，为企业创收200万+；为临港创新管理学院搭建“园区招商系列”课程体系，并做专利预申请。
2、培训授课——企业内训+专题培训，累计超280场，学员超20000人次，满意度95+%
张老师作为“易家人才学院首席金牌讲师”，为企业内部员工提供诸如“岗位技能”、“职场沟通策略”及“TTT内训师培训”，累计完成场次80+场，总人数5000+人；为赋能行业，提供“职场管理”和“行业案例分享”，累计完成场次100+场，总人数10000+人，学员满意度95+%；
张老师作为职业讲师，为“阿里巴巴”、“波音公司”、“中建集团”、“中车集团”、“建行”、“招行”、“临港集团”、“北京王府井集团”、“上海市卫生人才服务中心”等知名上市企业、企事业单位，提供《代际领导力》、《新员工系列》、《职场管理及技能系列》及《内训师培训辅导系列》等专题课程服务，超100+场，覆盖人数5000+人次，学员满意度95+%。
3、其他资质——“教师从业资格证书”等相关资质+“教育优秀园丁奖”等政府荣誉
张老师立志教书育人，师范毕业后，曾从事过8年学校教育工作经历，持有“教师从业资格证”及“普通话等级证书”等教师专业资质，并具备扎实的教育培训授课功底，曾荣获“上海市普陀区教育系统优秀园丁奖”、“普陀区教育局教学授课技能大赛二等奖”等荣誉。

【理论体系】
【代际领导力授权认证】已完成相应课程面授及考核，获LEO叔叔（韩庆峰老师）授权认证，可合法使用《代际领导力》相关知识产权。

【愿景使命】
未来十年，希望通过培训赋能，帮助更多的企业和职场人，通过人性角度思考，增加人与人之间关系弹性，解决职场各种矛盾、纠结，跟内卷和内耗说再见，找到职场应有的幸福感。
【授课风格】
专业性强：凭借20年来在管理领域的不断提升改进，用最直接有效的培训方式，让领导力和职场管理与工作和生活建立强关联；
聚焦实战：真正有效的培训是从知识转变为行动。过程中会运用大量实战案例和实用工具，将理论、技能落地，并有效的运用到实际场景中，最终帮助学员解决问题；
引导启发：大量真实案例颠覆学员认知，有效工具方法转变学员行为，课程小组讨论互动占40%，变灌输式教学为引导启发式教学，让学员自己找到自己可以用的方法最容易获得转变；
寓教于乐：充分利用幽默的语言，互动游戏、小组竞赛等形式，激发学员主观能动性，在轻松氛围下获得知识，在欢快的氛围中愉快学习。

【主讲课程】
代际领导力大师课系列
助力企业高潜力人才和各层级管理者，有效应对因代际差异，引发的各类职场管理挑战。
《代际领导力大师课（沟通篇）——对话新生代，跨代际沟通策略与实践》
《代际领导力大师课（辅导篇）——引导新生代，任务布置与执行策略》
《代际领导力大师课（人力篇）——选育新生代，00后的招募与培养》
《代际领导力大师课（激励篇）——领导新生代，用00后思维领导00后》
《代际领导力大师课（差异篇）——新生代管理者的代际差异化领导艺术》
新员工职场启航系列
给予初入职场的应届毕业生，提供一套即插即用的职场技能，助力快速成为一个合格职场人。
《校园到职场“三十六招”（心态篇）——新员工职场起航之心态指南》
《校园到职场“三十六招”（思维篇）——新员工职场起航之思维指南》
《校园到职场“三十六招”（技能篇）——新员工职场起航之技能指南》
《校园到职场“三十六招”（关系篇）——新员工职场起航之关系指南》
新员工职场辅导系列
助力职场新生代员工（1-2年工作经验）掌握关键职场技能，构建和谐的工作关系。
《新生代员工职场辅导课（角色篇）——职场启航：新生代员工的角色转变》
《新生代员工职场辅导课（沟通篇）——职场沟通：新生代员工跨代际沟通》
《新生代员工职场辅导课（管理篇）——向上管理：让期望成为现实》
《新生代员工职场辅导课（汇报篇）——职场汇报：让领导为你点赞的艺术》
《新生代员工职场辅导课（协作篇）——跨部门沟通：三步搞定沟通障碍》
职场管理&职场技能系列
为高潜人才和新晋管理者提供全面的管理工具，助力迅速适应管理岗位，有效承担企业赋予的新职责。；
《职场管理者必备技能——用MBTI解锁团队效能》
《职场管理者必备技能——做善用杠杆的全能管理者》
《职场人必备技能（沟通力）——跨代沟通+MBTI，提升你的沟通力》
《职场人必备技能（影响力）——电梯演讲+PPT撰写，提升你的影响力》
《职场人必备技能（抗压力）——情绪+压力管理，提升内卷时代抗压力》
《职场人必备技能（管理力）——时间管理，提升你的职场工作效力》
《职场人必备技能（协作力）——和解+博弈，提升你的跨部门协作力》
企业内训师必备技能系列
为企业内训师提供系统的课程开发和现场教学技能培训，帮助迅速成长为合格的企业培训师。
《企业内训师必备技能（内容萃取）——经验萃取技巧实战解读》
《企业内训师必备技能（课程开发）——培训课件速成配方解析》
《企业内训师必备技能（开发&授课）——TTT,如何快速搞定一门课程》 

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