有效决策

【培训对象】
企业董事长、总经理、董事、副总经理、董秘、CHO等高层管理者；总裁办主任、部门经理等中层管理

人员。

【培训收益】
1.世界上没有不存在问题的组织，同样也没有不需要做出决策的管理者。发现问题，分析问题，做出决

策，解决问题，是一个简单而固定的流程。然而，如何高效而正确的完成流程的每一个环节，却并不是

容易做到的事情。
2.在许多世界500强企业中，理性的思维与决策方法被认为是经理人必备的核心能力之一。而企业决策

建立在具体运营数据落地，是决策的第一步。 国际著名企业都注重培养经理人科学分析问题与正确决

策的技能。实践证明，科学分析问题与正确决策的能力，能够帮助管理者全方位提高日常管理效率，导

向个人职业生涯与企业持续发展的双重成功。
3.该课程旨在全方位提升管理者发现问题、分析问题、科学决策、解决问题的技能，结合企业中的大量

经典案例，系统讲授了如何通过收集信息和数据统计来了解问题成因、通过多维度分析来发掘问题背后

的深层信息、通过运营数据推算演绎进行高效而科学的决策、以及利用流程管理和项目管理手段快速执

行决策内容等方面的知识，能够帮助管理者全方位提升科学决策与问题解决的能力，从而快速发现企业

中存在的问题，并进行全方位的科学分析，继而作出科学决策，有效解决问题，从而保证组织整体工作

的快速、健康、协调开展。
4.你不再为计划没有变化快而烦恼。

【课程大纲】
模块一、概述

模块二、状况评估
1．查明难题的事项
2．把握难题的轻重缓急
3．解决问题的计划与步骤
4．计划行动

模块二、问题的分析
1．描述问题
2．识别可能的原因
3．评估可能的原因
4．确认真正的原因
4．建立数据收集节点和报表结构
4．了解现在发生的和将来可能发生的

模块三、决策分析
1．明确目的
2．落实决策的运营数据结构
3．寻找杠杆和建立多维度决策分析
4．评估选择方案

模块四、评估风险
1．效果评估
2．效率评估
3．适应性评估

模块五、作出决策
1．决策宣导
2．跟踪机制建立
3．跟踪报表的5个层次

模块六、潜在问题分析
1．识别潜在问题
2．找出可能的原因
3．采取预防措施
4．计划应急措施
 

• 创新思维与有效决策

   

  第一讲 问题分析与解决1. 什么是问题？ 2. 正确面对问题； 3. 实际问题解决时… 4. 问题发生的三阶段； 5. 问题解决程序简表； 6. 解决问题的原则；7. 问题定义－将异常现象收集证据并设定目标；8. 原因分析－发掘造成问题的原因并确认主要原因；a) 5个为什么；b) 鱼骨图法。9. ..

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• 有效决策

   

  第一部分 综述C 第一章 相关概念澄清(Concepts) 1．决策的定义2．决策的功能3．决策的种类4．决策的重要性第二部分 分析A 第二章 现状分析（SA） 1．查明难题的事项2．把握难题的轻重缓急3．解决问题的计划与步骤4．计划行动第三章 问题分析（PA） 1．描述问题2．识别可能的原..

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