从目标到结果——高成效目标管理与计划执行的四项修炼

【培训对象】
企业各层级管理者，以中层管理者/基层管理者/储备管理人员为主

【培训收益】
● 全面了解目标管理的具体内容和实施步骤 ● 掌握建立目标管理体系的方法 ● 提高目标管理实施的有效性 ● 掌握如何制定执行计划实现目标的方法 ● 如何在目标达成过程中实施监控，确保成果和目标的一致性

课程导入：
案例：王总制定年度目标有什么问题
案例：小明的年度目标完成评估为D（差）
1. 从目标到成果：定目标——抓过程——拿结果
2. 高成效目标管理与计划落实的四项修炼：
1）工作目标——设定可量化的目标
2）制定计划——制定实现目标的行动方案
3）任务下达——正确下达目标是团队管理工作的关键一步
4）过程管控——明确任务的汇报机制

第一讲：工作目标——设定可量化的目标
一、工作目标与工作计划
案例：月度任务没完成是谁的问题
1. 侧重于结果的工作目标（SMART原则）
二、基于SMART原则的目标设定
SMART原则：明确性（S）→可衡量性（M）→可实现性（A）→相关性（R）→时限性（T）
实操：SMART原则
1）找错：哪些目标不符合SMART原则）
2）练习：修改不符合SMART原则的目标
3）应用：用SMART原则写出部门/个人的年度目标
4）实操：生产型企业的目标设定实操
1. 设定目标的典型错误的规避技巧
1）发号施令替代商讨达成共识
2）不愿为达成共识花费更多时间
3）缺乏与员工共识的方法和技巧
2. 设定目标的4个关键点
1）参与决策（领导参与、员工参与）
2）让总目标成为每个人的具体目标
3）自上而下地分解目标，自下而上地层层保证
4）设置阶段性目标
大师眼里的目标管理：德鲁克、陈春花的解读

第二讲：制定计划——制定实现目标的行动方案
一、正确认知工作计划
案例导入：月度任务没完成是谁的问题
1. 制定工作计划三要素
1）把工作目标变成具体的事情（执行什么）
2）把每一件事落实到每个人（谁去执行）
3）把每一件事落实到每一天（何时执行）
二、制定工作计划——让目标得以实现
案例：企业大学的年度工作计划
讨论：制定季度工作计划要点，制定月度工作计划要点，制定周工作计划要点
案例：计划制定好让最差的员工过目
实操：结合部门工作制定出下周工作计划（生产型企业）
工具：部门年度工作计划表
工具：部门月度工作计划表
工具：周度工作计划表
工具：每日工作计划清单
名言：如果你没有做好计划，那你是计划失败。——本杰明·富兰克林(Benjamin Franklin)
1. 制定工作目标的4大关键
1）参与决策（领导参与、员工参与）
2）工作计划颗粒度够细
3）计划有实施保证措施
4）实施计划有汇报机制
2. 制定工作计划四大误区
1）把工作计划等同于列清单
2）没有责任人
3）细节描述和安排太多
3）不考虑资源的供给
小结、行动计划：如何制定季度工作计划？着重考虑的要点有哪些？

第三讲：任务下达——正确下达目标是团队管理工作的关键一步
布置任务导入
现状分析：职场那么多返工的原因分析
案例分析：领导的任务意图是什么
案例分析：听听樊登解读日本人布置任务
角色扮演：怎么布置任务给下属
课堂讨论：工作中的返工现象是如何造成的
二、布置任务的基本功——布置任务六步法
1. 布置任务六步法
实操演练：给下属布置任务
明确任务→交付标准→汇报要求→询问疑问→全面复述→探寻方案
2. 布置任务时实操要点
1）布置任务时的常提的8个问题
2）布置任务时复述的4个好处
3）布置任务时确保下属明白任务意图的2个技巧
4）布置任务时强调任务对下属的好处的5个要点
三、布置任务的典型场景分析
1. 布置任务没到位的原因分析
1）上级没说清原因分析与4个处理技巧
2）下属没听懂原因分析与3个处理技巧
2. 布置任务的6个典型场景分析
1）集体会议 2）单独面谈 3）电话
4）微信 5）邮件 6）让别人传达给下属
3. 上司要不要懂如何接受指示
视频分享：上司要不要懂如何接受指示
1）从接受指示看布置任务
2）上司也需要接受他人的指示
小结：
1）应用“参与式决策”
2）应用“布置任务六步法”技巧
3）应用“布置任务”时的常见提问技巧
综合视频：老板布置任务时没表达清楚怎么办
采取行动：布置任务六步法
箴言：你把希望对方办的事交代越清楚，对方办理的结果越贴近你的目标

第四讲：过程管控——明确任务的汇报机制
导入：汇报在在职场中的现状
案例：月度任务没完成是谁的问题
案例：上级有指示时下属该如何做
1. 职场汇报的2大现状
2. 上司对下属的汇报现状的三大烦恼
1）不来汇报——下属不来汇报
2）空手来汇报——下属来汇报只讲问题，没有对策
3）干完才来汇报——下属擅自行动，不懂得事前该来请示
一、正确认识汇报
1. 什么是汇报
2. 上司期望的汇报
1）结果汇报：只是60分的汇报
2）中间汇报：能让上级进行过程管控的汇报
二、明确汇报时机：中间汇报（WHEN）
1. 为什么要中间汇报
案例：小明的工作事项
讨论：小明怎样汇报才让管理者才放心？
2. 中间汇报的时间选择的9个技巧
3. 需要向上级做中间汇报的6个场合
4. 下属怠于汇报的9种心态分析
5. 让下属汇报的好处
三、工作汇报中，管理者期待得到什么
1. 上级需要下属持续汇报的原因
1）上级对下属所有工作承担终极责任
2）对员工输出不放心
3）上级对工作状态需要尽在掌控中
小结、采取行动：能让上级满意的汇报是如何达成的
四、工作把关
1. 部门负责人的4大职责
1）工作把关； 3）业绩达标； 3）团队健康运营； 4）践行企业文化
2. 工作把关的4个技巧
1）分解目标要够细
2）资源协助有力度
3）下发目标要到位
4）过程管控不忽视

课程回顾
1. 总结、采取行动：从目标到结果的4个关键表单跟进
2. 课后转化：后续落实措施
3. 答疑解惑 

袁沐风老师 综合管理实战专家
14年世界500强实战经历
重庆邮电大学硕士
美国项目管理PMP认证
国家二级人力资源管理师
国家一级劳动关系协调师
古贺·报联商授权认证讲师
曾任：惠普企业（500强）|项目经理、部门经理、企业大学金牌讲师
曾任：春秋航空（上市）|项目总监
曾任：宏立城集团（中国房产500强）|人才发展高级经理
→企业人才培养：曾开展后备人才梯队建设、高阶领导力培养等10+个管理人才培育项目，助力企业培养10+名高层管理人才、60+中基层管理人才、100+储备人才；
→课程体系研发：作为「古贺·报联商」版权沟通课程认证讲师，对课程体系有独特见解，将自身经验融入课程体系研发中，打造一套独特的课程体系（沟通+管理+执行），并全程参与课程升级、迭代、产品研发，辅导中科控股、中建信和等30+家企业解决管理难题
→擅长领域：执行力、向上管理、向下管理、管理沟通、高效沟通、跨部门沟通、MTP管理能力、情境领导力等

实战经验
01-外战于业务、管理：袁老师经历IT、制造业、房地产3个行业，历任项目专员、项目经理、项目总监、人才发展经理等企业不同岗位，了解美资、民营企业的不同管理方式，擅长不同行业、不同类型企业、不同阶段的团队管理工作，致力于为企业梳理管理方略，解决管理困局。
■ 曾任美国惠普公司（世界500强）部门经理，组建了一支21人的3D技术团队（普通技术团队规模为10人），基于SOW（工作说明书）,开展目标规划制定、汇报机制构建、一对一定期沟通等工作，为企业构建高绩效的新团队，带领团队成功交付香港UCAN项目，实现1000+万营收，项目营收位列事业部排名第三。
■ 曾任春秋航空（上市公司）项目总监，在组建与扩大互联网产品开发团队中，通过沟通提升技能、执行力构建等措施，使团队的面貌焕然一新，制定并落地了22位项目经理管理成长计划，培养他们从成为项目团队管理者，总团队规模2年近4倍稳定扩张，总人数由59人增加至237人。服务公司售票APP、线上渠道等关键应用的持续开发和应用的100%正确运行。

02-内修于人才培养：为更好的组建扩大团队，袁老师总结自身管理实战经验，研发管理课程培训，为企业培养了众多管理人才。曾服务惠普、中科控股集团等30+家中大型企业开展管理课程培训，受训人数超4000人次。
→→曾参与惠普企业大学贵州分校的筹建，对内为贵州地区惠普100+员工提供企业内部学习平台，并策划交付企业人才训练营50+场，对外为企业关键客户开展《高效商务沟通》等课程交付，传递企业核心价值观，加强客户粘性。
→→曾为宏立城集团规划多个人才培养项目：【后备人才梯队、新晋经理训练营】为企业培养出60+位经理、总监级中高层管理后备人才；【高阶领导力培养项目】为10+位高级管理者（总经理、副总裁级）实施交付《卓越领导力的五项修炼》等课程。
→→曾为鑫源集团、贵州云龙旅游地产集团等开展「古贺·报联商」版权沟通课程近20场，通过有效沟通，提高员工工作效率，促动业绩增长。

主讲课程：
《高效沟通：360度沟通的三项核心修炼》
《向上沟通：提升向上沟通效率的四项修炼实战训练》
《横向沟通：打破部门壁垒，跨部门沟通的14项关键技巧提升训练》
《向上管理：成为上司的左右手》
《向下管理：成为下属愿追随的领导者》
《MTP中高层管理能力提升训练》
《赢在执行：提升团队执行力的四项修炼》
《报联商：助你与上级沟通更有效》（国际版权课）

授课风格：
■ 知识渊博，授课风格深入浅出，言语风趣幽默
■ 分享内容条理清楚、层层剖析、环环相扣。结合实际，可操作性强
■ 具有优秀的口头表达能力，擅长言简意赅复杂事情简单化

部分服务过的客户：
惠普(上海)有限公司、国家电网南京公司、南方电网云南分公司、四川邮政、青海邮政、湖南三一重工集团、广东玖木通实业有限公司、亚信科技有限公司、深圳必扬极限公司、广州点美集团、春秋航空股份有限公司、宁波建工、海成集团、中建信和地产有限公司、贵州宏立城集团有限公司、贵州云龙旅游地产集团、重庆中科建设(集团)有限公司、重庆建峰工业集团、中海地产重庆公司、重庆市中科控股有限公司、惠普(重庆)有限公司、重庆市菲睿达信息科技有限公司、贵州宏立城物业服务有限公司、重庆国际复合材料、重庆人社局、重庆岸上品物科技有限公司、东方鑫源集团有限公司、华晨鑫源重庆汽车有限公司、重庆小康工业集团股份有限公司、重庆宇隆光电科技股份有限公司、贵阳市直机关、贵阳党校、修文县政府、贵阳综合保税区、贵州党校、贵州大学、贵州师范大学、贵州职业技术学院、重庆五一技师学院、重庆育才学校、重庆巴蜀学校等 

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