可复制的领导力

【培训对象】
中层管理干部、项目经理等，包括领导者、职场人、父母老师、社交人士

【培训收益】
◆ 角色定位：使学员明确如何实现通过别人完成任务 ◆ 目标设定：让自己的团队目标管理更加标准化 ◆ 沟通视窗：改善管理者在管理中心的沟通难点 ◆ 激励沟通：取舍方显大格局、大智慧工作管理事半功倍 ◆ 创新思维：适应新一代职业管理方式 ◆ 反馈系统：使学员营销员工自愿自发工作的根本

第一讲：认知篇——打通底层逻辑
一、领导力提升之思维基石（基础与原则）
1. 两大核心基础——归属感、成就感
2. 五大基本原则
原则1：激发他人善意
原则2：解决问题专家
原则3：当下最好选择
原则4：行为发心正向
原则5：改变必然发生
二、学习中的三种人
——犯人、过客、探索者
三、员工的执行力=领导的领导力
方法：员工执行力提升五步法
实操：五步法互动及练习
四、提升领导力的四重修炼
1. 建立团队
2. 建立信任
3. 建立体系
4. 建立文化
五、游戏改变领导力
1. 领导力在互联网时代的新变化
2. 新生代员工难管理
3. 四步构建游戏化组织

第二讲：领导力方法提升——提升业绩，打造一致性
一、管理者角色
1. 管理：通过别人完成任务
1）管理者使命：培养员工，打造团队战斗力
2）三大角色：领导、管理、执行
a下层重执行：使命必达
b中层重管理：面面俱到
c高层重领导：营造氛围
二、工作心态激励
1. 正能量氛围打造--文化管理
1）核心团队打造
2）树立标杆典型
3）积极氛围营造
4）感恩文化传承
5）保护优秀员工
2. 负能量发泄空间——公开平等表述
3. 责任意识强化激励——动力源
4. 重赏前三甲——PK机制与氛围
5. 优异者突显——荣誉特权体现
6. 遵守承诺——信任积累过程
互动：激励不是“鸡汤”而是机制
三、打造工作一致性（建立具有“赢”文化的团队）
研讨：“家”文化是激励还是束缚？
1. 员工离职时
2. 发奖励时
3. 做反馈时
四、管理者时间管理
方法：时间矩阵
案例：十字象限
方法：GTD时间管理法
案例练习：收集、整理、组织、回顾、执行
方法：人生管理九宫格
案例练习：九宫格掌控时间练习
五、目标管理——企业发展驱动力
1. 团队管理三大目标：方向型目标、过程型目标、理性型目标
2. 目标管理四大难题
难题1：员工参与不够，执行积极性不高
难题2：资源匮乏
难题3：目标拆分不合理
难题4：目标经常变化
3. 团队目标、统一战线
讨论：为甚麽设立的团队目标，无法落地？
方法1：OKR目标管理法
方法2：聚焦目标法：设立让学员有激情的目标
4. 目标书写公式
1）十字象限的目标设立法
2）自下而上+自上而下的目标
5. 目标管理--重在结果
1）设立目标
2）啤酒聚会
3）实施跟进
4）达成目标

第三讲：领导力沟通提升—倾听与反馈，为管理赋能
一、同理心倾听——用心倾听，建立与员工的情感账户
1. 何谓情感账户？
练习：开立情感账户
2. 存款技巧：有盈余无透支
1）从对方角度出发
2）开放积极的心态
3）时机的把握
4）不拘泥于形式，动态变化
5）长期坚持
3. 同理心倾听的三个步骤
第2步：深呼吸——确保没有带着情绪听
第2步：提问——实时反馈，适时回应
第3步：述——对重要信息进行复述，确认
4. 同理心沟通注意事项
注意1：肢体语言比语言更重要
注意2：不同表达方式作用不一
a书面语言：冷静客观、精准:
b口头语言：简单直接，可信
c肢体动作：内心反应，主观
二、给予和接受反馈
1. 绩效考核≠反馈
2. 反馈分类：鼓励性（正面）反馈、调整式（负面）反馈
正面反馈的三个层次：无动于衷、口头表扬、二级反馈
案例：《亮剑》片段
3. 开展有效的绩效面谈
互动：工作中BIC模型
方法：绩效面谈7步法
要点：绩效面谈中3个关注点（下属会听，不反弹，愿意接受改变）
三、沟通视窗——改善人际关系
原则：视窗原理（一种“自我意识的发现--反馈模型”）
1. 隐私象限
第一层：DDS（Deep Dark Secrets）又黑又深的秘密
第二层：不好意思说
第三层：忘了说
a知识的诅咒：不以自己知识、经验评判
b爱的诅咒：自己想当然
案例：青春期孩子与妈妈之间关系
2. 盲点象限
1）高度信赖的工作伙伴
2）充分竞争的同行业
3）客户的投诉和反馈
3. 潜能象限
1）发现每一位员工的长板
2）充分调动团队的积极性
4. 公开象限
1）将隐私象限转化为公开象限
2）将盲点象限转化为公开象限

第四讲：领导力突破篇—突破思维和科学决策
一、情境式领导
1. 掌握教练型领导方式
1）异：思维模式、目标导向、领导方式、管人理事、沟通方式
2）同：敬业、要结果、身先士卒
2. 情境式教练型领导方式
案例练习：情景式领导模拟练习
二、创新突破工具
1. 突破性思维
互动：寻找突破性思维
小组共创：挑战不可能
2. 突破思维设限的重要性
1）对外——竞争力
2）对内——学习力
3）对事——解决问题
3. 实现突破性思维的三大途径
途径1：重视抱怨
途径2：激发渴望
途径3：限制性信念的负转正
4. 突破创新问题解决
工具：创新问题分析九宫格
方法1：头脑风暴
方法2：三位置计划法 

20年企业销售管理实战经验
500强企业销售培训负责人
国际注册心理咨询师|可复制领导力授权讲师
华为销售认证讲师|创新思维与问题解决认证讲师
DISC沟通及技术讲师及顾问
连续4年无限极、尚赫公司、Swisse等大型企业特聘讲师
曾任：安利（中国）有限公司|区域品牌培训经理
曾任：雅芳（中国）有限公司|销售培训经理
曾任：欧莱雅公司（世界500强）|销售部经理
擅长领域：销售人员技能提升；销售心理学；顾问式销售；专卖店、门店及直销行业销售营运销售模式

王老师具有20年企业销售管理实战经验，深谙直销行业、化妆品行业、新零售领域的销售之道和团队运营痛点；对直销、专卖店和新零售业生意模式的经营有深刻的洞察和研究。
→雅芳公司5年市场销售实战实践：帮助销售经理实现难点市场的零突破，有效提升大区销售业绩的超额完成。同时，主导集团每月会销，连续120%超标达成月度目标。
→安利公司10年市场销售实战实践，设计销售活动模式和管理系统，助力区域单场次活动销售达100万元以上。同时，打造大区销售活动，覆盖全区1000多场次，此模式沿用至今。
老师还有着20年零售销售咨询培训经验，曾为为技术有限公司、三星（中国）、浦发银行、招商银行、亚宝药业、合生元（中国）、Swisse公司、蓝城房产建设集团、碧桂园房地产、万科房地产、无限极（中国）日用品有限公司等多家企业讲授《攻心为上-销售沟通》《顾问式销售》《销售团队打造》《邀约技巧》等课程，至今为止共计上千场，受训学员高达10000人，好评率95%。

部分授课案例：
★华为云学院认证老师，为华为及华为云学院学员讲授《新零售销售技能提升》课程，帮助营销人员层层突破销售难点、囧点，提升销售技能，成为具有综合性能力的顾问式销售精英。
★ 曾给碧桂园员工讲授《顾问式销售技巧》与《攻心为上--销售心理实战》课程，让销售人员能掌握整体顾问式销售逻辑，链接顾客核心痛点，挖掘绝对成交的决策行为，促成高绩效。
★ 曾给蓝城（绿城）房产建设集团全体讲授《新零售营销经验萃取》课程，提升营销理念经验萃取，通过新零售营销模式了解全民营销的思维转变，促成企业提升绩效助力。
★ 曾给万科房产员工讲授《顾问式销售技巧》《攻心为上-销售心理实战》等课程，通过顾问式销售培训，帮助企业销售人员技能提升，强化销售团队管理能力。后续返聘4期系列课程。
★ 曾给湖北金茂置业有限公司员工讲授《销售就是玩转情商》与《攻心为上-销售心理实战》课程，进行高情商销售理念培训，帮助企业销售人员在开发客户及客户关系维护的技能提升，并帮助企业开辟一书一课的线上及线下学习组织建立，持续成长为高素质的销售团队。
★ 曾给三星公司员工讲授《顾问式销售技巧》《销售团队打造》课程，让企业的销售人员能更加精进销售技能，尤其是对普通销售到顾问式销售模式转变，对企业的流程优化起到了促进作为。同时，帮助企业培养了12位精英骨干，并能成为骨干在团队中参与销售培训。
★ 曾给尚赫天津保健用品有限公司员工讲授《营销实战技巧训练》《顾问式邀约技巧》《销售赢在沟通》等系列课程，协助企业完成精英团队的打造，培训过程采用项目方式，边培训，边领导团队实施项目改善，在实际销售实践中，销售翻翻。在此期间返聘率达到100%。
★ 曾给Swisse公司（澳洲知名保健品牌）员工讲授《顾问式销售技巧》课程的，其中《营销实战技巧训练》培训后，活动现场销售10万产品及套装，深受企业内部领导赞赏，后直接返聘10场后续系列培训课程。
★ 曾给无限极（中国）日用品有限公司员工讲授《顾问式销售技巧》，通过实战现场给顾客电话邀约，成功邀约率提升了80%，同时长期为无限极公司提供销售类培训，连续返聘多期。

主讲课程：
行业认知类
《销售心态与激励》《销售礼仪及客户服务技巧》
技能提升类
《销售赢在沟通》《客户维护及信任拜访技能》《攻心为上—销售心理学》《幽默讲故事》©
《大客户开发维护及销售沟通》《顾问式销售：不同特质消费者黄金成交法则》
突破提升类
《新零售经验萃取》-直销模式
《会议营销实战技巧训练》《创新思维与销售问题解决》
销售团队管理类
《可复制的领导力》©《打造高绩效销售团队》《销售团队目标管理》
《团队管理中辅导技能》《销售团队问题创新与解决》

部分学员评价：
王老师讲课幽默风趣，能把枯燥的课程讲得活泼、有趣，感染力很强。而且，能将复杂的概念通过故事案例通俗的表现出来。寓教于乐的形式，很容易吸收。
——三星（中国）有限公司 部门经理
王老师太精彩了，非常善于鼓励学员积极参与互动，引发学员思考，平时不敢发言互动的学员都能积极参与其中。课程实用，3句口径及流程，回去就可以立即拿来运用。
——武汉医美整形医院 院长
王老师的会议营销实战课程，太实用了。上个月培训，这个月业绩涨了80万，新品上市参加培训的一个2天就销售100多套，这个在以前是不太可能的。
——尚赫天津保健品用品有限公司 大区总监
王老师的培训针对性的强，教学内容及案例贴近我方需求。能把这么枯燥的课程讲得如此轻松，尤其是知识点多的内容，能用成人结束的快速记忆法，深入浅出，让学员都能记得住。学习效果太好了。
——合生元（中国）生物制品有限公司 区域销售经理 

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