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双赢商务谈判技巧

双赢商务谈判技巧

课程编号：56589

课程价格：￥17000/天

课程时长：2 天

课程人气：409

行业类别：行业通用     

专业类别：商务考察 

授课讲师：张必成

  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】
项目经理、销售经理、客户经理、城市经理、储备经理/干部

【培训收益】
学习了解谈判心理及谈判模式 转变谈判思维并做好谈判准备 快速掌握沟通技巧和谈判策略 实现不同性格谈判对象的双赢的交易或者合作。

第一部分 谈判前的思考
谈判的概念
谈判的认知
谈判的动机
四类谈判者
谈判的意识
谈判的心理
谈判的基本条件
第二部分 谈判中的沟通技能
沟通在谈判中的作用
流通信息要讲方式方法
传递情感做到合情合理
改善效果懂得评估博弈
建立影响注重心理需求
谈判中的相关沟通技能
听话，要让对方“听出”你的诚意
问答之间，要让自己进退裕如
说话，要有分寸有节度
告知与反馈，要合理合情
谈判中对方肢体语言的解剖
头部密码
面部表情
手的语言
腿脚信息
谈判中不同性格人的沟通方式
性格测试
人际交往中的行为表现
PH试纸与工具在实际谈判沟通中的应用

第三部分 谈判准备
拟定谈判项目
广泛信息收集及分析
拟定谈判的目标
内部沟通,权力的确认
谈判人选、时间、地点的准备

第四部分 谈判开局技巧
自杀性谈判开局
如何开出高于客户预期的条件
开出高于客户预期条件的意义
开出高于客户预期条件对谈判结果的深入影响
如何应付客户的第一次讨价还价
一定可以做得更好
找出漏洞
伪装的迷惑----学会表现夸张的意外
谈判中争取让对手首先报价的拉锯战
“耳听为虚、眼见为实”思维惯性对谈判行为的深入影响
优势谈判中夸张的意外与夸张的收获
如何避免对抗性谈判
对抗性谈判体验游戏
著名谈判大师的“先同意，后反驳”策略
伪装成无奈的卖家
谈判对手行为处事风格与应对技巧
谈判对手的四种典型处事风格
针对谈判对手行为处事风格的应对技巧
价格谈判的应对方法与术语
产品说明、沟通、谈判、展示、建议的最有效话术
FAB方法
SPIN技巧

第五部分 商务谈判进程控制技巧
客户关系分析与谈判氛围预测
谈判中的压力策略
时间压力
环境压力
信息压力
谈判中的“吃”信息与“吐”信息
如何区分该说的与不该说的
如何应对不利于自己的问题
客户决策流程和组织结构分析
如何在错综复杂中快速发现决策人

第六部分 价格谈判和条款磋商
客户需求与自我优势分析
设计让客户无法拒绝的营销方案
让步九大技巧与策略
凡是谈价格，对方一定会用的招数
折中策略真的有效吗？
让你的提出的每个卖点都引人瞩目
签约的五大要诀

第七部分 谈判终局设计
如何度过成交一刻的气氛紧张期
让双方开心的绝招
最富人情的收尾要领
把握签订合同的主动权

第八部分 签约后的客户关系维系
建立让客户主动找你的理由：占领客户的“心相”
生意场上的朋友才是最好的朋友
寻找非物质的客户情感纽带
塑造被客户利用的价值
主动创造为客户服务的机会

第九部分 案例演练
设计符合客户行业相关案例进行演练，转化为学员的行为

 

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