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卓越工程建设督导管理技巧

卓越工程建设督导管理技巧

课程编号：56487

课程价格：￥17000/天

课程时长：3 天

课程人气：386

行业类别：建筑建材     

专业类别：管理技能 

授课讲师：魏及淇

  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】
工程建设项目管理人员、工程建设项目督导人员

【培训收益】
1、学会如何成为卓越的工程工程项目督导管理者； 2、学会运用工程工程项目管理中的PDCA工具； 3、提升工程工程项目管理领导力，打造团队执行力； 4、掌握工程建设工程项目督导的关键因素和全程技巧； 5、提升督导效能，拥有更加和谐稳定高效的工程项目建设团队。 6、对工程项目进行有效的执行和监控；掌握工程项目中的风险管理原理与方法；

为加强培训效果，先把学员分成6-10人的若干小组，小组成员集体讨论，从自己的实际工程项目中选择一个小组组员正在/曾经经历的工程工程项目作为示范工程项目案例，在学习过程中使用该案例来进行实战演练。并开展评分竞赛，优胜者重奖。
第一天：
上午：督导的职业化角色认知篇（9：00-12：00）
第一部分 工程项目督导角色认知
工程项目管理督导的重要性
工程项目督导的地位和使命
工程项目督导的具体职责与角色
工程项目督导的素质要求
从员工到工程项目督导管理角色的转变
从技术型人才到管理型人才
督导的四种常用方法
优秀督导的特质
督导工作的一般流程
督导工作计划的制定
督导对项目的综合分析
常用的监测手段
社区关系的建立
第二部分 工程项目督导角色定位
确定转变的类型，从而理解你所面临的挑战和机遇。
工程项目督导的三种心态                        
你的目标定位是什么？
员工到工程项目督导------角色转变的困难
清晰督导的八大管理角色及实务
工程项目督导角色定位
工程项目督导角色转变
工程项目督导角色分析
工程项目督导责任                       
工程项目督导职权分解
评估自己的弱点
识别常见的"转变陷阱"，避免脱离轨道
做十大管理能力问卷测试
■实作与分析
做性格测试问卷
■实作与分析
第三部分 工程项目督导角色能力
加速学习：富有成效地学习，加速转变过程
■工程项目督导的培训内容
■工程项目督导的知识结构
■工程项目督导的技能结构
有效授权技巧
■授权的概念
   ■通过授权给工程项目督导松绑
  ■工程项目督导不授权的理由
■可以和不可以授权的工作有那些
有效授权的四步骤
【测试分析你的沟通模式和领导风格】
督导能力成长八部曲
职业化督导8个禁忌
督导管理的3大基本原则
个人素质培养——成功督导的8项准则
优秀督导者必须具备的能力

下午：项目督导必须掌握的项目管理知识篇（14:30-15:30）
第一部分 项目管理的知识体系
项目管理九大知识领域：
五个管理阶段
第二部分 项目集成管理
项目管理的宏观视角
集成管理基本概念
项目框架式横观纵览
滚动式循序渐进
领域间互动关系
角色的定位转换
时空的两维优化
管理科学基本思路
影响项目的环境因素
组织的过程资产
项目启动与决策立项
决策立项三件事
确定项目的目标
SWOT优劣分析
双指标评估模型
程序化的决策模型
六顶帽子转换思维
项目管理计划的衔接
协调实施与互动控制
以质量保证为中心
以人力资源为桶底
范围变更影响全局
沟通是管理润滑剂
时间成本相互置换
风险意识常备不懈
计划变更控制原则
项目控制基本原理
多快好省的满意值
实战演练(1)：小组练习制定工程项目目标
实战演练(2)：工程项目干系人识别与评估

第二天
上午：现场问题的诊断及处理方法篇（9：00-12：00）
项目现场常见的主要问题
发现问题方法一：明察
发现问题方法二：暗访
发现问题的四大能力：望、闻、问、切
掌握一套分析诊断问题的方法与工具
项目表现指标分析
分析问题的工具——鱼骨图、问题树
作用：研究问题、逻辑排序、整体审视
标准：核心问题、关键要素
经验：问题分析、先易后难、假设验证
鱼骨图、问题树的使用方法
案例研讨1：工程项目成功和失败的特点？
【工具运用分析研讨】——项目成败的原因

下午：卓越督导能力篇（14:30-17:30）
第一部分：卓越督导能力之目标管理
优秀督导要做的4项核心工作
学会激发下属的激情；
声音法则与狮子效应
收集整理情报；
目标管理体系的建立；
订立目标的元素及技巧-SMART准则
目标沟通和推动的形式
目标和行动计划的区别
如何确保目标实现
第二部分 卓越督导能力之PDCA管理
制定清晰明确的工作目标
目标分解和抓住关键点
时间分配和管理
对未来的预估和准备
PDCA工具的具体运用
实战演练：PDCA工具的具体运用
晚上：体验式活动——领袖风采
一个成功的团队需要一个成功的领袖，领袖的性格特质、人格魅力和品德修为是影响团队的关键因素，而领袖的爱心、责任感和激情又是决定团队性格的关键因素，督导究竟该如何加强自身的修炼和完善，本单元通过经典的心灵体验，将会给督导一次内心的震撼，一次特殊的心灵感悟和总结。

第三天
上午 工程项目督导领导力与团队执行力（9：00-12：00）
第一部分：督导影响力提升篇
项目如何选人、用人、留人？
如何提升你的权利和非权力影响力
把握下属四种人际风格的特点与应对技巧，迅速提升团队的管理能力；
掌握影响力6大法则，迅速提升自身的影响力和领导力；
掌握团队激励10法则，迅速激发团队潜力和活力
第二部分 项目督导工作教导篇
项目督导教导能力的重要作用
项目督导教导的正确理念
“教”与“导”的正确理解
项目督导常犯的错误教导方法
新老员工不同的教导方法
工作教导四阶段法
■角色演练:正确教导示范与模拟
OJT教导效果评估
教导中的激励鼓励技巧
项目部多技能工训练的特点与条件
项目部多技能工训练的步骤
■问题研讨:员工为何不愿意做多能工

下午：现场工作人际关系篇（ 14：30-17：30）
第一部分 有效沟通,高效协调
处理项目部员工关系的重要性
增进员工关系的基本原则
创造令人愉快的人际氛围
■案例分析
沟通的类型与沟通的步骤
沟通的过程与沟通的障碍
员工人际风格沟通技巧
高效沟通的“三步骤”
沟通中的看、听、问、说的技巧
有效运用沟通化解员工的抵触
■WORKSHOP:现场沟通模拟演练
■案例分析
第二部分 激励员工,提升士气
员工缺乏干劲的原因
激励员工士气的原则
激励员工应做好的几件事情
激励员工的几种方式
正确运用“正激励”与“负激励”
项目督导激励员工的注意事项
项目督导的自我激励技巧
■角色演练:现场的激励模式
■案例分享
■案例分析:“工作改善分解表”的应用
■案例分析:平衡生产线改善
项目部员工提案改善三步法
合理化建议与提案的区别
激活项目部员工提案的方法
■问题研讨:提案箱为什么成了摆设
多产提案的方法和步骤
■案例分析:“员工提案表”范本解析

第三部分 带好下属,留住下属
项目督导带好员工的艺术
项目督导管理员工的原则 
当好教练式的项目督导
项目部问题员工管理法则
■案例分析:不合作的“刺儿头”
■案例分析:吊儿郎当的“老油条”
做好新进人员的管理
新员工流动原因及防范
■案例分析:新员工辅导员制度解析
老员工流动原因及防范
任用好职业倦怠的“老员工”
■案例:留住新人的技巧
■案例:规避员工离职方法与技巧

第四部分 做好下属,辅助上司
与上司处理好关系的原则
如何获得上司的好感
向上司提意见的诀窍
冷静应对上司的批评
向上司汇报工作正确的方式
■角色演练:项目督导正确的工作呈报
从“汇报”到“回报”
从“制造问题”到“解决问题”
如何处理与上司的矛盾
■问题研讨:如何对上司说“不”？
做好下属应该注意的戒律

第五部分 团队建设篇
如何加强团队建设
■什么是工作团队
■工作团队的类型
■团队精神建设
■团队建设技能训练
如何提升领导力
■领导力的三项决定因素
■领导的风格
■优秀领导的品质
提升领导力的策略
工程项目督查问责内容
工程项目督查问责追究形式及条件
工程项目督查问责程序
训练的结束，标志着一个新的开始……
培训总结及全体学员、导师合影留念（17：30-18：00）
具体内容根据现场实际可做适当调整

 

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