PDP性格分析与精准成交

【培训对象】
营销人员

【培训收益】
系统参加此课程，可以获得如下收益： 1.提高销售技能：让学员系统掌握PDP性格分析，提升客户沟通技能。 2.提升销售业绩：提升销售团队能力，增强销售团队信心，提升销售团队业绩。 3.升级团队管理。体验阿里三板斧：定目标、追过程、拿结果。升级销售团队管理模式。

第一章：精准成交秘籍——剖析PDP性格
一、剖析老虎型(支配型)
1.讲解老虎型的特点：结果导向
2.代表人物：毛泽东、王健林、特朗普
3.工作风格：关注权力，我的地盘听我的。
视频案例：北约会议合影，特朗普推开黑山总统占领C位。

二、剖析孔雀型(表达型)
1.讲解孔雀型的特点：人际导向
2.代表人物：丁磊、曾志伟、马云
3.工作风格：轻松，快乐，善于鼓舞人心。
视频案例：马云喜欢手拿棍子巡视办公室。

三、剖析无尾熊(耐心型)
1.讲解无尾熊的特点：价值导向
2.代表人物：甘地、马化腾、李安
3.工作风格：高度的耐心，倾听，同理包容。
视频案例：鲁豫采访李安——我的人生无冲突。

四、剖析猫头鹰(精准型)
1.讲解猫头鹰的特点：过程导向
2.代表人物：包拯、郭广昌、董明珠
3.工作风格：重规则轻情感，事事以规则为准绳。
视频案例：鲁豫采访董明珠——我绝不允许自己犯错误。

五、剖析变色龙(整合型)
1.讲解变色龙的特点：组织导向
2.代表人物：刘邦、周恩来、基辛格
3.工作风格：最擅长外交谈判和折冲协商。
视频案例：刘邦为了陈馀的2万兵马，要杀大哥张耳。

第三章：一言识人——快速判断客户性格
1.一言识人的秘诀——面对赞美，不同性格的人反应大不同！
案例讲解：不同性格的客户，面对赞美的不同反应。

第四章：一击即中——精准成交方法
1.学员分组：不同性格类型学员分成5组。
2.学员讨论：什么样的方式，能让你快速下单?
3.学员分享：每组派代表发言。
学员互动：如何让不同性格客户快速下单？

第五章：销售管理三板斧——定目标、抓过程、拿结果
1.定目标——目标设定，市场分析
2.抓过程——过程执行，绩效考核
3.拿结果——完善方案，结果复盘
实战演练：如何定目标、追过程、拿结果。

第六章：实战落地——ORID行动落地
1.你立刻能回想起的1-3个知识点是什么？
2.课程的内容让你回忆起过往的哪些经历？
3.回到工作中，你马上可以运用的知识点是什么？怎么用？
 

银行服务营销专家
国际金融保险管理学院高级寿险管理师
新零售金融智库平台特邀专家讲师
国家高级职业指导师
高级企业培训师
高级心理咨询师
广东财经大学特约礼仪讲师
DISD社群联合创人/DISC授权导师/顾问
IPTA TTT 国际职业培训师资格认证
擅长领域：开门红营销、银行网点营销管理、营销技能提升、营销活动策划、商务礼仪等

工作经历：
11年培训经历，致力于服务营销、沟通礼仪、职业化方面的课程开发、培训及辅导工作。曾主持参与数百家企业的培训及辅导项目，与团队一起帮助数家企业建立服务标准及培训流程。其中，“服务营销”“沟通的力量”“视觉营销”系列课程为多家企业轮训。
长期培训与辅导工商银行、建设银行、邮储银行等超过30多家分行，且超过1500家网点；其中曾为工商银行、招商银行、江苏银行、中国银行、中国邮政储蓄银行等多家银行进行精准营销、赢战厅堂、，累计超上百期项目，覆盖网点超过千家。

授课风格：
采用体验式教学方法，运用“大量案例十员工视频十情境训练”等多种互动模式，寓教于乐，寓教于景，针对实际通过轻松愉快的方式传授知识。注重现场学员参与互动，形式多样，内容精彩，生动活泼，可操作性强，因案例丰富、切合员工实际需求与员工心理、易于接受并立即改善，获得客户的高度认可。

主讲课程：

《银行开门红旺季营销实训》
《银行外拓技能提升训练》
《客户心理学与沟通技巧》
《客户投诉处理技巧》
《客户经理综合效能提升》
《优质客户服务与维护》
《中基层管理干部能力提升》
《7S现场管理》
《服务人员综合素质强化训练》
《银行柜面主动营销技巧》
《高端商务礼仪运用之道》
《客户经理商务往来礼仪》
《营业厅堂服务沟通礼仪》
《网点柜面服务营销礼仪》

项目经验：
01-曾制定信用卡审批电话照会标准话术，实行全行推广，有效降低由话术引起的投诉风险，由于标准化作业推广加快审核进度，使得日人均处理量由30张提升至80 张。
02-负责行内开门红营销活动项目策划与执行工作，曾与全球知名咨询公司“麦肯锡”共同研发策划《“开门红”营销活动积分计划》、《客户积分加速计划》、《“开门红”预算策划方案》等项目策划，并指导了183家网点的“开门红”方案落地执行，使得全行储蓄存款同比增长23%，代销保险产品销量同比增长109%。
03-邮政储蓄银行云霄支行：老师曾管理团队近50人，且带领公园路支行6人的销售团队于2017年一季度保险累计销量近1600万元，并使得网上银行、手机银行、微信银行等电子渠道产品有效覆盖率由48%提升至98%。
04-中国建设银行河北分行：老师任职五年间，通过社区活动、老客带新客等办法深挖客户资源，使得管理维护的客户由200位提升至400位，并且在老师的带领下，银行自营理财产品余额有28000万元上升至76000万元。
05-中国银行山西分行：老师任职期间负责分行的客户分析工作，为支行客户营销提供数据和技术支持，并提供精准的营销方案，使全行白金级客户增加5.7%，金卡客户增加6.2%。