情景管理教练

【培训对象】
本培训方案适用于中高层管理者、向高层提升的中层管理者、向中层提升的基层管理者

【培训收益】
整个培训收益分成三个层面：知识、技能、个人和组织收获。 知识 在这个层面，管理者对整体模型有全面的理解： 员工的不同发展阶段和四种教练型态 如何灵活运用不同的教练型态，以有效管理员工 建立一种共同的语言和沟通平台，来帮助员工的发展 怎样在管理者和他们的下属之间建立开放式的沟通环境 使用不当教练型态的后果，督导过度和督导不足所产生的负面影响 技能 在这个层面，管理者掌握以下几方面技能： 诊断在关键任务环境中员工的发展阶段 在与员工的日常沟通中，有效运用情境管理教练®的语言 发展主动性高、生产力强的团队成员 调整自己的教练型态，以适应不同的情境 学会怎样指导员工，怎样支持员工 提高沟通技巧 个人和组织收获 在这个层面，管理者懂得如何运用情境领导去实现或达到以下目标： 在组织的各个领域取得显著成效，有效推动组织范围的文化变革，帮助创建高绩效的组织 调动所有员工，无论直接服务于组织目标，还是间接地通过支持他人工作来服务该目标的员工的积极性，实现与组织目标相关联的、明确的部门目标 建立有效的沟通平台，促进员工和经理间“一对一”的伙伴式沟通，以不断追踪和改善员工的绩效表现 建立一种共同的语言和行动准则 增强改善个人和组织绩效的愿望，并付诸于具体的行动 建设具备高技能和灵活性的经理与主管队伍 提高管理人员的能力，使他们擅长进行工作指示、目标制定、教练辅导、绩效评估、积极聆听、有效反馈和积极主动解决问题 降低员工流失率和旷工率 提高员工保留率 提升个人和组织生产力 全方位提升工作满意度和团队士气 提高内部和外部客户服务水平 建立领导力标杆

 单元一——未来领导力
这个单元中，你将通过河流的比喻，了解到，在当今迅速变化的组织和环境中，什么是有效的领导力。你将了解到变化怎样影响成长，同时明白在变化过程中需要花时间去反省，需要往后退一步，观察你所管理的员工，聆听他们的对话，因为如果没有听到员工所关注的内容，那么组织整体的目标就会偏移。你将发现，在发展员工、处理冲突及推动变革时，灵活性和适用性是很重要的。你将懂得应该更加关注你期望发展的员工及其胜任能力。
单元二——信念与基石
在这个单元中，你将了解到领导力的定义，知道成功领导和有效领导之间的区别。你将明白为什么没有“最佳风格”的领导力，为什么领导风格要基于不同的情境。你将学到，情境管理教练®II是一种语言，也是一种策略，它打开了管理者和员工之间的沟通渠道，让管理者明白应该怎样去积极影响员工的发展，让员工明白自己需要得到什么样的帮助来求得发展，并且双方在这个问题上能达成共识。在了对业务结果的积极影响的同时，你也将接触到情境管理教练的三项技能。
单元三——诊断：情境管理教练的第一项技能
诊断是管理者所需具备的一种能力，帮助管理者通过衡量员工在当前目标或任务环境下的工作能力及工作意愿，来决定采用最恰当的教练型态。这个单元中，你将了解到怎样辨认员工在相关情境中的表现特质，以确定员工所在的不同发展阶段，从而选择使用多少指导行为和多少支持行为，来帮助该员工发展相关的技能、主动性、自信、才能，以及对组织成功做出贡献的能力。我们将重点讨论四个员工发展阶段的各自强项和需要，练习怎样诊断不同的发展阶段，你将建立自己的“发展阶段故事”来教导其他人学习情境管理教练模型。
单元四——灵活性：情境管理教练的第二项技能
灵活性是一种能力，让管理者能自如地使用完全不同的教练型态。四种教练型态——指令、教练、支持、授权——将一一展开，详细解说。你将了解到有效的领导力包括两种基本行为（指导行为和支持行为），从而构成四种教练型态。你将学习哪些行为对于提高员工的工作能力和工作意愿最为重要，并且通过演练使用这四种型态，去强化对于每种教练型态的深入理解。
单元五——教练型态与发展阶段相配合
在这个单元中，你将练习怎样根据不同的发展阶段选择使用不同的领导型态。你将学到怎样在既定的情境中使用正确的教练型态，从而帮助员工提高主动性、胜任力和自信心。你也将体会到不同发展阶段中的督导过度、督导不足、不匹配的教练型态所带来的后果。
单元六——情境管理教练技能演练
这个单元提供大量的练习，让你掌握情境管理教练所需要的前两项技能——诊断和灵活性。你将掌握怎样使用第一种教练型态（指令）去提高员工的工作能力，怎样使用第二种教练型态（教练）去提高员工的工作能力和工作意愿，怎样使用第三种教练型态（支持）去提高员工的积极性和对自己工作能力的信心，怎样使用第四种教练型态（授权）去认可员工的工作能力和工作意愿。同时，你也将学习怎样通过紧密关注员工的工作绩效表现，以有效地处理好发展和退化的问题。
单元七——建立伙伴关系：情境管理教练的第三项技能
这个单元中，你将了解到怎样通过建立伙伴关系来开启沟通，与员工在如何一起高效工作的问题上达成一致。你将了解到怎样让员工一起参与制定目标，对应该采用的教练型态达成共识，以帮助员工实现相关目标。你将学习怎样使用“建立伙伴关系练习”，去诊断你所管理的员工的发展阶段。
单元八——行动计划
为了把所学技能运用到实际工作中去，进而成为一个情境管理教练，你要明确关键行动，并且制定一个行动计划。你也将熟悉情境管理教练工具箱中的工具，以帮助你把情境管理教练的技能运用到实际工作中去。

 

 实战派领导力训练和团队情景管理专家 步英

【工作履历】
前纳斯达克上市世界头部人力资源企业专职讲师
组织领导力训练与领导力体系搭建长期实践者
【实战经历】
●超20年职业培训经验
●受训学员60000+
●长安马自达、延锋安道拓、中国银行组织管理与领导力
项目长期领导力训练顾问
●国家电网党校、南方电网党校、上海移动通讯培训中心
特约讲师
●上汽培训中心高级顾问
●圣象大学特聘讲师
●上海财大、南京大学商学院、东南大学等多所高校MBA/EMBA/EDP班课程特约讲师；
【专业资质】
共行领导力、情景管理教练、数字化组织领导力国家版权局认证独家版权
情境领导力认证讲师
中产训“管理转身”认证讲师；
体验式培训认证导师；
中国沙盘课程研究院高级研究员；
中国管理科学学会培训中心认证讲师；
中国流通行业管理与思想政治工作委员会认证讲师；
毕业于山东大学，南京大学MBA；
【工作及项目经历】
● 曾任：某重点一本大学财管系副主任、市场营销专业教研组组长；
● 曾任：恒基伟业“商务通”华东区渠道总监，常州恒基电子产品有限公司总经理；
● 曾任：美国上市公司前程无忧51job高级培训经理，江苏公司培训总监，高级培训师；
●连续8年为长安马自达汽车高管团队和大区总经理团队提供专业能力提升项目培训和咨询服务；并为马自达IDP（Individual Development Program, 员工个人绩效发展计划，2014年）项目提供现场一对一辅导。
●连续10年参与某国有银行分行行长业务能力提升项目；并根据该行特点和企业人力资源规划目标特点，专门为分行行长级别制定了一套管理能力测评体系—“领导者行为分析自我测评问卷”，并成为江苏分行的每年的必修课。
●参与国家电网、南方电网超十家省级公司、几十家市级公司领导力和管理能力提升项目。
●参与中国移动、中国联通十几家省市级公司领导力和管理能力提升项目。
●参与圣象大学、广发银行、上汽集团、起亚汽车、安凯汽车、华电电力、中铝党校、中建、中国铁塔等几十家国企、外企和大型民营企业的领导力和管理能力提升项目。
【擅长领域】
领导力，管理能力提升课程
【主讲课程】
1、*认证课程*
品牌认证课程：《情境领导力》
个人版权课程：《共行领导力》，《数字化组织创新领导力》，《情景管理教练》，《基于行动学习的问题分析与解决》
2、*管理及领导力课程*
《五练四化三核心-打造团队领导力》，《情商领导力》，《教练型领导力》，《管理转身》，《高效经理人的八大核心技能》， 《团队引导技术》
3、团队沙盘及模拟课程
《团队管理与决策沙盘：沙漠掘金》《团队情境管理沙盘：米诺斯》
《团队活性化沙盘：七巧板》《团队思维沙盘：红黑》
4、团队测评课程
《贝尔宾：团队角色》，《沟通及行为风格测评》，《领导力测评》
 
【授课风格】
实战派，课程实用性强，案例丰富；
语言生动、激情、幽默，有感染力；
课堂气氛活跃，适合学员的学习与知识的吸收；
互动性强，强调学员参与和过程可操作性，注重培训效果的转化

【部分授课记录】
2022年1月公开课《情境领导力》3期
2022年2月中国外汇交易中心《高效员工职业化训练》2期
2022年3月中石油《高效经理人的八大核心技能》2期
2022年5月四川航天集团《共行领导力》4期
2022年6月中国移动《问题分析解决与世界咖啡》5期，福建国网《引导技术》3期
2022年7月深圳发展银行《数字化领导力》2期
2022年8月大众保险《情境管理教练》2期，圣象大学《引导技术与团队共创》2期
2022年9月国网江苏党校《长征之路-党史沙盘》2期，石家庄国网《引导技术》2期
2022年10月上汽培训中心《管理者角色认知》2期，中国移动《打造卓越执行力》2期，《情商领导力》2期，《基于行动学习的问题分析解决》3期
2022年11月塞拉尼斯《数字化时代高效经理人管理精进训练》3期，广发行《团队引导》2期
2022年12月 南方电网《管理者领导力提升》《数字化不确定时代的管理决策》《管理者思维共识和大局意识》系列领导力提升课程
 
【服务过的客户】
行政事业单位：江苏省委党校、张家港市党校、中铝党校、南京市建邺区党校、南京人事局、南京市教育局、南京地税、泰州地税、南京烟草局、国网江苏党校、南京市雨花区政府、建湖县委组织部、中国外汇交易中心等。
金融行业：中国银行、深圳发展银行、广发银行、大众保险、浦东发展银行南京分行、中信银行杭州分行、国家开发银行江苏分行、招商银行南京分行、兴业银行、新华人寿、华泰证券、海康保险、国泰人寿、平安人寿等。
高校及传媒机构：上海财经大学MBA班、南京大学MBA、东南大学MBA、南航MBA、现代快报、江苏电视台、南京电视台等。
外资及国有大中型企业：长安马自达，上海移动、万丰锦源控股集团智能制造公司、国网石家庄电力公司、圣象地板、中建铁投、圣象地板、延锋江森，安道拓，可口可乐、戴尔、德州仪器、上汽集团、起亚汽车、安凯汽车、华电电力、中铝党校、中建集团、中国铁塔
、AO史密斯、中石化、中石油、德国盖米阀门（上海）有限公司、南方电网、honeywell、施奈德电气、阿特拉斯、塞拉尼斯、中国移动、中国电信、先声药业、中兴通讯、浦东香格里拉酒店、中化集团江苏公司、江苏华博集团、美的集团、中国电子科技集团第14所等。
 

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