房地产精细化管理之工程管理

【培训对象】
分管工程和客服的副总、工程总监及部门经理


【培训收益】
地产企业以“三个代表、细节制胜”为核心的现代房地产企业工程管理体系！
明确甲方工程管理部门的定位,切实解决工程管理部门的客户服务意思薄弱问题,给力房地产产品的满意度。向权威专家取经，与同行高手交流，“学习、复制、创新＝差距减少＝利润倍增”！

课程背景：
工程质量控制是整个房地产行业经营管理中最重要的关注点之一。面对成交量不断萎缩的局面，面对日益紧缺的流动资金；有人说，在全球经济海啸与严峻的宏观地产调控背景下，谁能有效提高工程质量，谁就能持久留住客户，加强房地产工程质量管理是行业发展的基石！

课程特色：
本课程是老师结合自身实战经验及研究国内标杆企业在工程管理的基础上而研发的核心课程，是近百家大中型地产公司共同见证的核心课程，也是被众多工程管理领导及一线人员共同认可的精品课程，老师授课的理论精辟，案例鲜活， 针对当前企业经常遇到的工程管理共性问题、焦点疑难问题，集合了实战导师多年的培训心得，为学员提供一套最实用工程管理解决方案。

课程大纲：
第一讲  概述
1.工程管理：凭经验管理提升到精细化管理
案例：万科的两次扩张
2.案例分享 知识管理
3.外包管理 格式化合同 向乙方和监理输出管理
4.工程管理人才梯队建设 专业能力+管理能力
5.工程管理的绩效提升
6.工程管理的组织保障
7.工程管理的价值链管理：从设计管理到工程管理，从工程管理到客服管理
《梦幻家园》的启示
8.公司工程管理系统流程建立
9.工程质量的战略导向
10.质量文化牵引 及系统解决方案
11.工程管理部门角色的定位（三个代表）
案例1：质量标准，你到底在哪里？
案例2：监理监理，爱理不理？
案例3：刁蛮业主，想说爱你不容易？

第二讲  房地产企业工程管理流程相关说明
1.流程目的及适用范围
2.工程管理的定义
3.工程管理流程文件体系

第三讲  房地产企业工程管理相关部门职责
开篇案例：落实工程管理的组织架构方案
1.工程管理部（项目部）
2.产品研发部
3.合约采购部
4.营销策划部
5.物业公司
6.重大事项评审小组

第四讲  房地产企业工程管理流程操作指引(十大管理)
1.施工准备管理
项目部的成立
编制《项目工程管理指导书》 (样本)
采购招投标
工程管理指导书的培训与交底
场地“三通一平”
施工组织设计审查
2.进度管理
项目施工进度计划管理
案例：部门月度计划、项目开发计划模板、项目开发计划案例
3.技术管理
施工图纸管理
图纸评审
设计变更管理
施工技术管理
4.质量管理
质量目标体系的确定
事前控制
过程监控
客户敏感质量问题控制
工程巡视管理
事后控制-----工程验收
隐蔽工程的验收
物业接管验收
验收总结报告
5.成本管理（两大类管理工作）
案例：《成本管理信息月报》
工程支付管理
合同外增量成本管理
现场签证的管理
特急零星工程管理
索赔与反索赔
《项目目标成本控制指导书(样书) 》
6.对监理公司的管理
案例：龙湖地产工程精细化管理
控制依据 监理合同 监理奖惩办法等（标杆企业案例分享）
对监理工程师的资格审查
监理公司监理行为的监督
监理的文件管理监督
监理公司与承建商的关系协调
承建商之间的协调
7.安全管理
安全文明施工的管理标准
8.质量记录管理
工程管理部门文件归档
详细质量目录收集、管理、编号管理
9.工程物业移交
工程移交原则上应具备的条件
工程移交物业公司程序
10.保修期内维修管理
明确保修期内维修工作的责任分工
确定维修管理的标准
保修款的结算
关注细节 成就你我

房地产实战派资深培训师、高级咨询顾问
厦门大学管理学院EMBA（国际房地产）
国家注册造价工程师
国家注册监理工程师
清华房地产总裁商会会员

擅长领域：
管理咨询/房地产 

丰富实战经验：20多年的房地产企业实际工作经验。曾任职于广州市城市规划勘察设计研究院、中信地产、雅居乐地产、光大地产、怡景集团等。历任项目总工、项目经理、工程总监 、工程总指挥、副总经理等职务，在房地产企业战略管理、项目投资规划、项目策划定位以及设计、成本、计划和多项目管理等方面有着较为丰富的经验。 

自进入地产行业以来，一直专注于对地产行业和地产企业的运营管理、投融资规划、产品研发及标杆企业进行持续的研究并有着一定的见解，同时在房地产企业管理咨询方面有着较为丰富的咨询经验，为多家房地产企业提供战略规划、组织管控、人力资源管理、业务流程管理、项目策划定位、项目投融资规划、项目全过程成本管理、客户服务管理、项目运营管控与计划管理等咨询服务。 

主讲课程： 
企业文化战略类：《房地产企业文化建设》《房地产企业战略管理》
组织管控类：《架构管理》《计划管理》《成本管理》《绩效考核管理》
项目管理类：《项目决策管理》《项目策划管理》《设计管理》《工程管理》《营销管理》《客户服务管理》《外包管理》 

经典课程： 
《房地产企业战略》、《房地产管理专业化平台》、《计划管理》、《成本管理》、《设计管理》、《项目策划管理》

• 地 产 铁 军 ——引爆房地产销售团队执行力及凝聚力成长特训营

   

  一、创建房地产团队1.热身2.介绍培训目的、形式和守则。3.树立团队目标4.组建团队1)房地产人员为什么要设定目标2)目标对人生及事业的影响3)目标的游戏 4)制定销售目标的SMART原则 5)如何分段实现大目标6)游戏目标与障碍5.教练视频二、房地产团队关键信念培植1.打破固有信念，改变只在一..

  ￥   元/ 天

  人气：910  

  

• 我是销冠—打造金牌房地产销售冠军训练营

   

  第一模块： 目标篇——房地产销售冠军的目标规划1.房地产销售人员成长的4个阶段? 2.如何快速成为房地产金牌销售王?3.房地产销售人员为什么要设定目标？1)案例分析：《哈佛大学目标职业分析》4.房地产销售人员制定目标的S M A R T 原则？5.房地产销售人员如何分段实现大目标？6.房地产销售人员设定..

  ￥   元/ 天

  人气：756  

  

• 商业银行信贷业务全流程管理

   

  一、贷前风险识别技巧贷前准备常用调查网站贷前调查的要点（一）客户信用调查还款意愿还款能力科学合理地确定客户的还款方式（二）客户经营情况调查经营的合规合法性经营的商誉经营的盈利能力和稳定性（三）担保情况调查抵押文件资料的真实有效性抵押物的合法性抵押物权属的完整性抵押物存续状况的完好性贷款金..

  ￥   元/ 天

  人气：1007  

  

• 卓越管理——房地产销售经理领导力提升训练营

   

  第一模块：房地产销售经理如何经营人心1.房地产销售经理的角色认知2.房地产销售经理工作中面对的4大问题1)案例导入：门店销售经理张强的烦恼3.什么是感情管理1)案例导入：销售经理针对销售人员违反公司规则如何处理案例4.感情管理对管理团队有什么好处1)案例导入：销售经理针对销售人员良好表现如何激励案例5.运用积极表扬的3个原..

  ￥   元/ 天

  人气：869  

  

• 房地产企业的互联网思维、O2O模式与创新营销

   

  【课程模块】趋势与思维篇：互联网与社会化媒体时代的发展历程“互联网＋”的发展方向：人人互联网、物物互联网、业业互联网移动互联网新媒体营销与传统营销的核心区别房地产企业的新媒体营销团队建设传统行业互联网化的三个阶段房地产O2O模式的发展趋势与典型应用案例移动互联网的基本特征：去中心化、去媒体化、去中介..

  ￥20,000   元/ 天

  人气：784  

  

• 向龙湖学习——房地产营销必杀技全程解析

   

  一、龙湖营销模式解析1.龙湖营销新打法1)营销的四大组成要素；2)营销人的未来发展全解析；2.龙湖优秀营销人才管理与发展1)摩托车理论解析——一个成功的营销人必须具备的三大素质；二、龙湖销售心态认知篇1.两大维度认知“自我观”2.三大维度认知“客户观&rdqu..

  ￥   元/ 天

  人气：671