- 企业员工职业化素养提升
- 中层干部管理能力提升训练
- 销售实战技能提升训练
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- 银行营业网点服务及营销提升
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- 内训师授课技巧提升
企业内部中基层管理者
【培训收益】
1.了解领导者的基本素质，初步建立领导意识； 2.了解管理与领导的区别；领导力来自哪里；； 3.掌握面对自身管理的弱点及偏差，并运用所学进行改善； 4.掌握时间管理与价值管理的最有效方法，提升团队工作效率； 5.建立引导行动的价值观，明确企业执行力体系的主要内涵； 6.运用授权及辅导的技能让自己忙得有价值，让下属工作更有激情； 7.培养积极发现问题的意识与能力，以求创新、改善和变革的工作态度；
第一讲：心之力—凭什么你是王者
一、心之力—阳光心态
1、心态是成功的基础
① 两种心态两种结果
② 内心世界控制外部世界
2、管理者首先管理好状态
① 状态不理想，业绩不理想
② 经营好员工的心情，员工解决好公司的事情
3、管理者心态的“四个凡事”
① 凡事敢于承担
② 凡事超越期待
③ 凡事换位思考
④ 凡事放下自我
二、不要让大脑“绑架”心灵
1.骑手和野马
2.分享正面消息：注意力=事实
3.PDA训练
第二讲：沟通力—凭什么左右逢源
一、沟通力就是影响力
1.沟通中的自我定位
2.沟通的本质是什么
二、与上司沟通中的正确心态
1.对上司的沟通首先表现在尊重上
2.下属与上司沟通切忌以自我为中心
3.与上司沟通中的四种情况
① 如何汇报工作
② 如何发表异议
③ 如何讨论问题
④ 如何接受指示
三、与部属沟通的技巧
1.如何批评下属
2.如何表扬下属
3.如何说服下属
案例：正确汇报工作
小组讨论：小组研讨：与上司、下属、同事沟通的原则、要点、注意事项。
第三讲：领导力—凭什么你说了算
一、中层干部的角色认知与定位
1.中层干部的角色认知
下属是上司的帮手和替身
管理者的常见角色误区
有效管理者的三个特征：时间管理、系统思考、培养下属
2.中层管理者角色回归
高层是隐患排除者
中层是具体解决问题者
基层是解决方案提出者
3.中层管理的三大关键
管理者就是让下属明白什么是最重要的
管理要面对现实，解决问题
管理是“管事”而不是“管人”
二、领导艺术及技巧
1.领导力是一种艺术
宏观决策：解决前瞻与规划的艺术
管理行为：解决沟通与协调的艺术
个人品质：解决真诚与均衡的艺术
2.微观用人和宏观用人的艺术
3.树立权威与人性化管理的策略
思考：“庸人”是否能当领导 ？
第四讲：管控力—凭什么执行到位
一、执行的现状
1.任务VS结果
2.职责VS结果
3. 责任=独立
二、心智模式阻碍执行
1.追求完美、争议结果
2.没有驱动、习惯拖延
3.没有靶心、人人竭力
三、 执行48字真经
1.决心第一、成败第二
2.速度第一、完美第二
3.结果第一、理由第二
4.认真第一、聪明第二
5.结果提前、自我退后
6.锁定目标、专注重复
三、 执行到位的六大支柱
1.中高层管理者的素质
2.公司的组织架构
3.制度流程
4.基层员工的素质和能力
5.奖惩竞争机制
6.企业文化和核心价值观
第五讲：目标力—凭什么超越现状
一、什么是计划
1.计划管理的表现形式就是目标管理
计划管理是两种管理模式之一
计划管理是所有管理的基础
计划管理可以解决企业健康成长的问题
2.标准计划的内容
3.计划管理的推动力
二、目标管理
1.计划管理的表现形式就是目标管理
2.目标管理的分类
3.目标管理：说到做到坚守承诺
目标保证六要素。
目标管理的本质是目标沟通。
案例展示：目标设定以结果为导向。
小组作业：套用结果描述语言格式写一个工作汇报。
第六讲：激发力—凭什么斗志昂扬
一、如何有效授权
1.授权的关键是：目标设定不能授权
2.让授权有效的五种情况
机构越大越要授权
任务越复杂越要授权
任务越重要越不能授权
④ 部属之间不信任不能授权
⑤ 部属的责任心不够不能授权
二、下属的激励—给他鲜花给他梦
1.激励的原理。
案例：激励的两个维度。
2.激励的理论基础
三、激励下属注意的四个方面
1.要学会拇指文化
2.掌握批评的艺术
3.要有包容的心态
4.要有人格魅力
四、成本最低而且最有效的四种激励措施
1.成本最低而且最有效的四种激励措施
2.上司对下属激励的五种误区。
激励是公司的事情
重业务不重激励
把激励等同于奖励
④ 激励主要是钱的问题
⑤ 适得其反的“克尔式蠢举”
第七讲：文化力—凭什么思想统一
一、什么是企业文化
1.文化是组织的潜规则
2.制度在建立企业的规则，而文化在建立企业的潜规则
3.文化其实是管理的高级形式
二、企业文化的内涵
1.文化的侵略性
2.文化的时代性
3.业绩定律
4.领导人面对问题要有钝感力
三、企业文化的“五化工程”
1.商业化
2.统一化
3.简单化
4.批量化
5.内求化
（本大纲为基本的教学思路，可根据企业要求在实际授课中作出调整）
郭建华老师 实战团队管理培训讲师
中国培训师研究院中级研究员
国家高级职业指导师
中国培训师研究院中级研究员
国家高级职业指导师
12年实战销售与团队管理工作经验
在长期的实践工作中，郭老师积累了丰富的实战经验，始终坚持“讲我所做，做我所讲”的授课原则，强调学以致用为教育的最终目的，服务企业近千家；郭建华老师拥有极高的演讲授课技巧，其演讲不谈理论谈感受，不谈观点谈观察，睿智、干炼、风趣幽默、深入浅出，众多案例信手拈来，内容精彩纷呈，富有极强的感染力和亲和力，深受合作机构和学员好评，学员综合满意度均95分以上。
主讲课程：
管理类：《中青年干部领导力提升》、《新官上任—从精兵到干将管理技能提升》、《忠留砥柱—做最好的中层》、《顶天立地做中层》、《跨部门沟通与协作》、《管理沟通与高效团队建设技能提升》等
职业素养：《重塑责任心 赢在执行力》、《打造一流执行好员工》、《责任胜于能力》等
课程特色：
角色扮演、情绪舞蹈，体验“动”的热情； 提问互动、实景演练，体验“说”的感受；
音乐冥想、心灵节奏，体验“听”的学问； 案例呈现、讨论分享，体验“思”的收获；
课程作业、监督检查，体验“学”的乐趣； 工具适用、简单易用，体验“用”的快乐。
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