IT组织与管理实战

 第一讲：项目与项目管理概述
 项目、项目群和项目组合概念辨析

项目角色职责辨析
需求方、实施方、项目方和运维方辨析
发起人、技术经理、项目经理、项目群经理、PMO经理等角色职责辨析
项目与运维工作的差别和联系
项目管理方法论应用辨析
传统项目管理
敏捷项目管理
混合式项目管理
第二讲：IT项目的来源、商业论证、立项与启动
项目提案及调研分析：为满足业务或IT用户的需求，项目要以终为始，关注产出
编写商业论证
可行性分析
ROI/NPV/IRR
成本收益分析（CBA）
商业论证
项目综述
可行性分析
风险评估
项目立项与评估
项目立项申请书
概念设计报告
项目分层与分级管理
数据中心级Top级
各部门级Top级
普通级
项目启动
演练：制定商业论证
第三讲：项目规划管理
项目管理的核心铁三角
范围和需求管理
产品与项目范围辨析
确定需求及其优先级
范围分解（如创建WBS，待办事项列表）
监控和确认范围
进度管理
敏捷看板
项目进度计划
里程碑清单
活动清单
依赖关系
成本规划
成本估算
制定预算
质量管理
SIPOC模型
VSM价值流映射
人力资源
建立和维护团队
人员技能管理矩阵
知识转移
沟通管理
分析所有相关方的沟通需求
确定所有相关方的沟通方法、渠道、频率和详细程度
对项目信息和更新进行有效沟通
确认沟通被理解并收到反馈
风险管理
确定风险管理方法
迭代评估风险和确定风险优先级
采购管理
合同的类型和选择
供应商尽职调查
沙盘演练：制定项目计划
沙盘演练：制定成本预算
沙盘演练：制定风险管理登记册
沙盘演练：风险分析及风险应该对
沙盘演练：制定沟通计划
讨论：如何应对项目范围的蔓延
答疑解惑：项目规划中存在的问题及应对策略
第四讲：项目执行阶段的管理与实践
实施项目进度计划中的所有活动
项目的日常管理（日站会、周报、月报）
管理干系人的期望
阶段式里程碑交付物管理
项目风险及问题的管理
进度偏离及进度变更管理
演练：每日站会应该关注什么？
答疑解惑：项目执行中存在的问题及应对
第五讲：项目监控阶段的管理与实践
项目监测：对项目进度计划、交付物、任务、成本、质量、资源、风险、问题、环境人员等
项目控制及变更
主动预防和纠正纠偏
项目变更策略及变更响应措施
项目督办与支持
协调项目间的人员和时间冲突
外部门的沟通协调
案例：某大型项目险遭终止合同，转危为安
第六讲：项目收尾和项目后评价
确定成功关闭项目或阶段的标准
结项技术评审
确认移交准备情况（如运营团队或下一阶段）
结束项目或阶段的收尾活动（如教训总结、回顾、采购、财务、资源）
附件一：沙盘演练（项目管理看板沙盘）-3小时
沙盘背景：项目管理看板的工作背景、员工角色、项目流程以及目标等都是与现实工作相对应的，参与者们在接到项目任务后，分配人力资源与优先级，结合财务的分析与反馈，做出正确有利决策与取舍，在工作的过程中，沙盘教练会根据现实发布一些突发事件，在合作处理的过程中将可以锻炼参与者的思维与工作方式。同样，对应于现实，精益敏捷看板沙盘中也存在数据的跟踪与分析，根据追踪的数据可以看出存在的问题，指导团队进行改进，这将培养参与者在工作中的总结与分析问题的能力。
一、沙盘的部署准备及执行
分组：五至七人一组，组队并找一块空间
分角色：小组讨论研究沙盘角色和各项说明
教练带领第1轮的演练，第2轮到第21轮由各团队项目经理带领完成
沙盘助教协助确保各组正确的执行
二、沙盘总结和反馈
各小组派代表总结沙盘的心得，教练带领反馈在实际工作中的应用
1.看板中WIP数量限制的影响
2.是什么导致项目产品上线的前置时间边长
3.谁参与做分析决策，判断的标准是什么
4.选择排序工作优先级的标准是什么
5.工作的任务队列如何补充
6.拉动（Pull）和推动（Push）的区别
附件二：迁都风云沙盘演练-4小时
一、沙盘演练概况
通过沙盘导入项目规划、成本、质量和风险管理
沙盘背景：对于每个项目，无论甲方还是乙方，都希望在既定的项目范围和时间内.利用有限的资源实现项目目标并满足质量要求。详细的项目策划和准备，以及有效的项目管理是保障项目成功的两个重要基石。但新的风险总是层出不穷.而有经验的项目管理团队又总是可遇不可求。如何让现有的团队快速成长？
“迁都风云”沙盘演练项目，本沙盘以永乐迁都为背景进行设计。永乐迁都又称明成祖迁都北平，是指明朝永乐年间，明成祖朱棣下令从南京迁都到北京，此项迁都工程耗时18年，是一个典型的瀑布型项目。此项目工期紧，成本有限，且各种干扰项目进程的风险意外事件层出不穷，作为主管迁都工程的官员陈硅（项目经理）稍有不慎惹怒皇帝就有掉脑袋的风险……如何在如此凶险复杂的情况下按时按预算按质按量圆满完成交付该迁都项目？项目管理沙盘《迁都风云》让你在沙盘中体验科学项目管理之道与术。
在“迁都风云”沙盘演练中，学员将受命完成更具挑战的壮举：在24个月内（演练中浓缩为160分钟）完成全部“迁都”的工作。而可用的资源非常有限，资金也只有200万两白银。
二、沙盘演练收获
本课程利用乐高教具，再现了宏大而复杂的项目管理过程，学员在体验中深刻领会到合理使用各种项目管理工具为工程带来的巨大收益。
项目运行环境分析，项目经理的角色
项目生命周期与开发方法
项目管理五大过程组，启动、规划、执行、监控、收尾。
项目管理的十大知识领域：整合管理、范围管理、进度管理、成本管理、质量管理、资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理、相关方管理。
掌握项目管理者所需要具备的知识、技能和工具
三、沙盘演练执行全过程
沙盘背景导入团队建设40分钟
沙盘演练：120分钟
点评与讨论：80分钟
总结、回顾、答疑
 

 朱焕老师
—企业项目管理实战专家
 国家项目管理标准化委员会首批入库专家
 中国农业大学工学学士，项目管理硕士，师从项目管理业界泰斗汪小金教授（国际项目管理标准PMBOK审校主任）
 百度云-国家电投“三网融合”项目集经理，曾任全球500强科技外企项目集经理
 美国项目管理协会PMP®（项目管理专业人士认证）
 英国商务部(OGC) PRINCE 2®（国际项目管理师认证）
 美国项目管理协会PMI-ACP®（敏捷项目管理专业人士）
 美国项目管理协会PgMP®（项目集管理专业人士，全国仅400人）
 美国产品开发与管理协会NPDP®（产品经理国际资格认证）
 工业与信息化部高级信息系统项目管理师
 国家外国专家局官方首批授权PMP®项目管理培训师（全国仅80人）
 国家外国专家局官方首批授权ACP®敏捷项目管理培训师（全国仅26人）
 PMP®辅导用书红皮书《汪博士析辨 PMP®易混术语》副主编（中国电力出版社） 2018年
 美国畅销书《Project Management JumpStart 项目管理快速入门》主译者（电子工业出版社） 2021年
 北京大学软件与微电子学院特邀讲师
 清晖项目管理PMP认证课程资深讲师
【出版专著】

作为副主编与研究生导师汪小金教授合著项目管理认证书籍《汪博士析辨 PMP®易混术语》，
作为主译者翻译和出版美国畅销书《Project Management JumpStart 项目管理快速入门》
【个人简介】
朱老师获得项目管理硕士学位，师从项目管理业界泰斗汪小金教授，并有丰富的项目管理实践和培训经验。
朱老师拥有8年项目管理培训和咨询顾问经验、15年项目管理实战经验、20个大型软件开发项目（千万元级以上）的项目管理实战经验。
作为Welocalize（中国）本地化软件项目总监，负责软件本地化项目开发和整体项目团队搭建，从0到1，从0人到110人创建多媒体本地化团队，帮助企业从全球行业排名27位上升到第6位，在工作期间帮助该企业中国营业额增长了100%。
作为Autodesk公司项目群总监，负责Autodesk公司最重要项目Inventor产品线的管理，帮助公司优化整个项目管理的体系，随着项目管理流程、方法论、工具等多个具体细节的完善，整个团队的资源使用率、项目成功交付率以及客户的满意度提升了60%。
作为百度云-国家电投“三网融合”项目集项目集经理，负责整个“三网融合”（智慧热网、政务网、社区网）项目。该项目集总合同额2200万，其中包括GIS BIM、水利仿真、智慧热网、智能充电等人工智能模块，项目团队共150余人，包括研发、产品、设计、项目管理人员等等，分布在北京、石家庄、杭州、郑州、常州等地，通过良好的干系人管理、风险管理、进度管控和团队建设管理，使得项目的进展非常顺利，客户满意度高，项目正稳步推进。
朱老师作为国际认证的PMP®/ACP®培训讲师，项目管理认证培训10年，培训场次超过500场，培训认证学员超过1万人。服务企业超过300家。
朱老师参与研发《项目管理六步法》自有版权模型，相比国际标准项目管理方法论更加精简更易落地，更适合中国企业的实际情况。
朱老师认为任何的企业管理效率的提升、公司业绩的增长，乃至企业战略目标的实现，最终都需要通过项目管理的理念和方法得以落地和实现。
朱老师致力于通过项目管理的课程和落地方案，助力企业持续发展。
【授课风格】
 逻辑性强：朱老师讲课深入浅出、旁征博引、思路条理清晰、逻辑严密、讲解透彻。项目管理六步法步步相扣，形成一个完整的能落地实操的方法论。
 学以致用：朱老师的课紧扣企业实际经营状况，把把培训做成 “微咨询”，课前调研把脉诊断问题，课中结合企业实际项目案例，将深奥的管理理论、管理方法以及自己的管理心得以一种轻松、愉快、诙谐、幽默的方式传授给学员，课后学员回到工作中实践工具方法。
 训战结合：朱老师通过三步走的微咨询教学法，有效地打破了“学员课上激动、课后感动、回到工作中没有行动”的悖论。使得培训能真正解决学员问题，提升实际工作效率。
【主讲课程】
《项目管理六步法》
《敏捷项目管理六步法》
《新产品研发项目管理》
《工程项目管理》
《IT实施项目管理》
《项目管理沙盘模拟》
《Microsoft Project实战应用》
《PMP®（项目管理专业人士认证）课程》
《PMI-ACP®（敏捷项目管理专业认证）课程》
《目标与计划管理-沙盘演练》
《高绩效团队建设沙盘演练》
《工程项目监理管理》
【服务客户】
电力：国家电投南昌公司、中核霞浦核电、三峡集团、国家电网中国电力科学研究院、国网永州公司、南瑞集团、湖北电建等；
ICT：北京联通、国网信息通信产业集团、上海联通、福建泉州移动、国家无线电监测中心检测中心、华为、广州移动、太原邮电等；
工程：中建五局、云南交投、金地楼宇、中铁电气化局等；
金融能源：光大银行、湛江农商银行、中石油南京公司、招商银行等；
制造业：中国中车、海南农垦集团、成都新希望集团、云南白药、中车株机等；
外资：IBM、Google、Apple、Autodesk、EMC、Oracle等。
【学员评价】
朱老师的课程体系化而且逻辑性很好，实战性强，从项目管理组织结构的构建、项目流程的建立以及项目风险、干系人等各个领域的管理，让我对项目管理有了一个系统的认识。
——云南白药药物研究所研发主管 王红彬
朱老师讲课有条理，思路非常清晰，而且很负责，课前做调研，课中教方法，课后跟进度。
——光大银行总行信息中心主任 李建恒
朱老师果然项目管理科班出身，讲课非常专业，人有亲和力，而且有理想，有抱负。
——中国联通北京分公司维护中心 陈志楠
朱老师的课程深入浅出，旁征博引，信手拈来，确实对项目管理有很深的理解和造诣，相当不错。 ——中国中车青岛四方技术中心主任 王洪磊
【精彩瞬间】

某大型上市民企《项目管理实战与落地》

中石油南京公司《项目全流程管理》 北京联通《项目管理六步法》

国家电投南昌公司《工程项目管理六步法》

成都新希望集团旗下德康农牧《项目全流程管理》 清晖项目管理《PMP®认证培训》

国家电投江西公司《电力工程项目管理》 清晖某邮电公司《PMP®认证培训》

【荣誉证书】

中国国际人才交流基金会（原国家外国专家局培训中心，项目管理认证主管政府部门）
官方首批授权PMP®（项目管理专业人士）培训师、首批授权ACP®（敏捷项目管理）培训师
（PMP®、ACP®师资证书全国持证人数不超过100人）

国际权威项目管理类认证PMP®（项目管理专业人士）、ACP®（敏捷项目管理）证书

国际权威产品管理认证NPDP®（产品管理专业人士）、多项目集群管理PgMP®（项目集管理专业人士）证书
（PgMP®持证人数全国仅400余人）

国家人社部和工信部认证高级信息系统项目管理师证书
【视频链接】
朱焕老师授课视频：
https://space.bilibili.com/439597509/channel/collectiondetail?sid=352114

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