创建卓越团队，提升团队绩效 基于管理者素能共识与认知成长的高绩效团队打造

【培训对象】
中基层管理者

【培训收益】
1.提升管理人员的素质能力认知与共识，帮助学员从底层心智层面完成职业转型。 2.帮助学员正确地认识到管理者的角色定位，明确管理者应该做什么。 3.使管理者快速掌握塑造团队内部感情的方法，强化团队建设的效率。 4.帮助学员了解并学习团队员工冲突处理的原则与方法，加强团队的稳定性。 5.提供激发团队成员执行效能的策略和具体实操方法，提升团队的整体绩效表现。

导入：
谁是一线员工决策的最大影响人？
岗位素能进化模型
一、自我管理——管理者的自我定位
1.管理者的常见自我定位误区
救火队员丨民意代表丨坐山观虎斗丨封疆大吏丨公私混合
2.管理者正确的自我定位
a)管理者的角色定位
对上：辅助配合、补位
【情境案例】：赵权为什么被领导冷落？
对下：领导激发、榜样
【情境案例】：临危受命的王明。
平行：协同配合、合作
b)管理者的价值定位
维护工作稳定——维持组织正常运转（关注人、机制）
改善绩效表现——提升开发个体潜力（关注绩效改进）
3.新时代下管理者面临的挑战
从马斯洛需求看新时代管理的难点
行政权力不再是影响力的唯一来源
【小组讨论】：新生代员工的普适性特质
4.管理者的心智模式调整
a)什么是心智模式
b)心智模式调整优化的方法
自我反思
优化行动
循环改善
5.新时代管理者必备的素能成长地图
a)综合素养：开放度、自信度、反思度
b)内隐能力：认知力、逻辑力、前瞻力
c)外显能力：表达力、情商力、执行力
二、基于情感和文化打造高绩效团队
1.有效激励，激活团队成员
a)口头激励——你会夸人吗：1分钟测试互动
表扬与鼓励的区别：鼓励的FEAT赞赏法
【情境案例】：训练猴子与训练海豚的方式区别
b)物质激励——实惠奖励都喜爱
c)参与激励——员工不是工具人
d)关心激励——唠嗑也是生产力
e)聚会激励——时常聚聚感情近
2.高效沟通，消除情感障碍
a)游戏说沟通——沟通的常见误区
不具备主动沟通的意识——从乔哈里窗说团队建设
情绪主导沟通过程——沟通75538原则
主观猜测——我以为我认为我觉得
【情境案例】高速公路“猪”的案例
拒绝倾听——倾听的三要三不要
b)三脑原理——探寻员工的呆打逃策略
批评的FBI策略
【情境案例】520的节日礼物
3.沟通的4个维度
a)态度、情绪、观点、信息
4.员工之间的冲突处理
a)冲突背后的深因探究
b)处理员工冲突的几个原则步骤
c)建设性冲突的处理策略——避免情绪上升演化为破坏性冲突
d)破坏性冲突的处理策略——界定问题范围、提醒就事论事
e)如何处理利益冲突——基于共识的公平公正
f)如何处理性格冲突——弱化“优缺点”这一固有观念
g)如何处理行为冲突——还原事实，大事化小
三、基于员工培养打造高绩效团队
1.提升员工执行力策略
a)认知觉醒：执行力对员工成就的影响——个体成就差异关键因素模型
b)分类提升：不同类型的员工执行力风险与提升策略
高意愿低能力形态——辅导、鼓励、
低意愿高能力形态——目标激励、培训
高意愿高能力形态——授权、支持
低意愿低能力形态——指令、跟踪、考核
2.游戏说目标——5秒击掌
a)什么是好目标——高效目标的3个要素
a)目标的3重制定策略
b)目标拆解的2个方法：刻度化，阶段化/流程化，日常化
【情境案例】：优步城市地推
b)如何有效的分解目标——目标分叉树
目标分叉树分解注意事项
【课堂练习】目标分叉树实操练习

3.高效指令闭环工具模型：CSTF表达与反馈模型
4.潜能开发策略
a)【偷懒】育才——管理者误区：离我不行
b)容错转换——避免非黑即白的员工过失处理
c)人岗匹配——合适的人才放到合适的岗位
d)利用“游戏”机制开发新生代员工执行潜能
【小组讨论】如何利用游戏化机制？ 

周礼老师简介
—极具创新融合实战的教练体验式培训师
【讲师介绍】
9年教育、管理、培训经验
国际IPA职业认证沙盘讲师
国内首批心智提升认证讲师
江苏省讲师推优总决赛 季军
前瞻心智⑧创研院中层管理课题组特聘导师
7年团队高绩效、职业化提升领域研究实践
中国管理科学院特聘研究员（高绩效领域）
中兴通讯员工职业化提升项目设计实施顾问
江苏省工业信息化厅千企巡诊项目秘书处成员
明师赋能⑧管理效能研究院管理课题组副秘书长
【个人经历】
周老师具有丰富的职场实战经验，曾在国内知名高端餐饮连锁企业任职企业培训经理，企业内培训人次近万人。为企业的快速扩张发展提供强有力的人才梯队的建设与输出。后曾帮助杭州某餐饮连锁企业组织成功实施了为期3个月的新店整体培训，帮助该店一跃成为当年度的冠军店。
周老师拥有民营、外企企业管理、咨询培训的经验，整个职业发展一直扎根于教育培训产业，精耕培训行业9年，深入互动900+企业团队，现深入研究高绩效团队建设及心智提升等课题领域。在职场中具备丰富的管理与销售实践经验。
【培训风格】
周老师的授课风格严谨、重逻辑重设计，得益于体验式教学的经历。其出色的语言表达能力使课堂生动、充满激情、超强互动，案例教学，整体氛围幽默。能够独特、敏锐的捕捉学员内心世界的特质，用真诚的心去研读学员，且最大的特点是实用性强，大量融合个人心智成长的关键要素，课程角度新颖，令人耳目一新且易于掌握及应用，广受学员欢迎。企业称赞他为：深度与广度皆具，理性与感性并存的一位有温度的老师。
【主讲课程】
《从技术走向管理》
《情绪压力管理》
《心智成长与认知提升》
《班组长管理能力提升》
《打造中层高效执行力》
《跨部门沟通与冲突处理》
《高绩效团队建设与沟通》
《打造卓越班组——班组长管理训练课》
《搞定新生代——90、95后的员工管理》
《从精兵走向强将——管理人员技能提升》
《基于管理者素能成长的高绩效团队建设》
《塑造表达的力量—公众表达五项修炼》
《摆脱盲忙茫，创造高绩效——高效能的时间管理》
《向游戏学习——王者荣耀与团队协作五项修炼》
《基于心智的执行力提升—执行力心法技法器法修炼》
《从容应对冲突-提升幸福体验——基于心智优化的冲突管理》
《创建卓越团队，提升团队绩效——基于管理者素能共识与认知成长的高绩效团队打造》
沙盘类：
《情境沙盘——沙漠掘金情景模拟课程》
《情境沙盘——战舰风云情景模拟课程》
典型培训案例：
★ 周礼老师曾受邀为南方电网新员工、骨干员工和中层管理提供《情绪压力管理》、《情商领导力》、《从技术走向管理》等课程，得到企业和受训员工的认可，后续返聘周老师为“领导力提升项目”讲课，周老师极具针对性开发出来的《王者荣耀与团队协作五项修炼》、《高效能的时间管理》。课程依然好评如潮，返聘期数达到15期。
★ 周礼老师曾受邀为银行提供《情绪压力管理》课程讲授，周老师的课程得到了学员的高度好评，后续返聘俞老师为企业提供《从技术走向管理》等课程，返聘期数8期。
★ 周礼老师为江苏省创业训练营进行的“创业者综合素质提升项目”进行《高效能的时间管理》课程培训，提升创业者的领导力及团队管理能力，后续返聘周老师课程6期。

部分视频见证：
https://v.youku.com/v_show/id_XNTE2Mjg3ODE5Ng==.html?spm=a2h0c.8166622.PhoneSokuUgc_1.dscreenshot（认知提升:职场发展的底层逻辑是心态思维力）
https://v.youku.com/v_show/id_XNTE2Mjg4NTI4OA==.html?spm=a2h0c.8166622.PhoneSokuUgc_3.dscreenshot（心智成长:如何看待努力与劳模——职场黄金意识之——价值意识）
【部分服务客户】
银行金融：中国邮政储蓄银行、南京银行、微商银行、山东邮政、金华银行、昆山农商行、常熟农商银行、镇江农商行、浙江省农行、泰隆银行、温州农行、台州银行、华夏银行、工商银行内江分行、张家港农商行、巴中农商行、东莞农商行、中国银行汕头分行、厦门国际银行、中国银行呼伦贝尔分行、太平人寿广东分公司
通讯、电力、烟草：中兴通讯、OPPO公司、江苏移动、江苏电信、万千百货、北京佳一、云南邮政速递、汕头电信、南方电网、国网冀北电力、国网秦皇岛供电公司、国网泸州公司、国网濮阳供电、陕西渭南供电公司、国网安康供电公司、国网辽宁省电力有限公司、贵州烟草系统、厦门卷烟厂、济南热力公司、深圳电信、广东风力龙源发电、贵州中烟
其他：浙江精工制造、米其林轮胎、扬子江药业、扬子江造船厂、江苏法尔胜股份、宝沃汽车、欧派电动车、千里达自行车、日本大金化工（中国总部）、占姆士纺织有限公司佳俊公司、尚赫集团、苏州相城区高铁新城、日昱物流、联昊通快递、优速快递、江苏畅行文旅集团、杭州揽胜科技、湖南华夏建设工程、广西泽坤房地产开发、天水永生建筑工程集团、广西民族大学等企事业单位。

【部分授课照片】：

苏州高铁新城
苏州高新区银行

广西大学
晖致制药

金迪克生物技术股份
聚成金刚石股份

中船澄西新荣船舶
安徽电力

 

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