劳动关系、岗位管理与薪酬绩效管理

【培训对象】
人力资源管理人员、人力资源从业者

【培训收益】
1、使学员熟悉劳动者派遣管理的性质和内容，掌握劳动者派遣管理方面的核心要点； 2、通过典型案例分析，掌握劳动争议的处理程序和方法，并做好劳动安全卫生管理；　 3、掌握岗位设计、岗位分析、岗位评价的方式方法，有效识别岗位管理方面的问题； 4、掌握电力企业岗位绩效工资制度的构成以及目标任务制、工作积分制的考核要点， 5、掌握指标权重的确定方法及平衡记分卡BSC、掌握“三明治”法的绩效面谈策略。

第一部分：劳动关系管理
导入：什么是劳动关系管理
一、劳动者派遣管理
1、劳动者派遣的定义
2、劳动者派遣的性质
（1）就业形式
（2）派遣协议
3、劳动者派遣的特点
（1）形式劳动关系的运行
（2）实际劳动关系的运行
（3）劳动争议的处理
4、劳动者派遣的成因
5、劳动者派遣机构管理
（1）资格条件：
（2）设立程序：
（3）合同体系：
6、派遣劳动者的管理要点：
【案例】此份劳动派遣协议有哪些问题？劳动纠纷如何处理？
二、劳动安全卫生管理
1、劳动安全卫生管理制度的种类：
2、职业安全卫生保护费用的分类：
3、编制审核劳动安全卫生预算
4、严格执行各项劳动安全卫生管理制度
5、积极营造劳动安全卫生环境
（1）观念环境：
（2）制度环境：
（3）技术环境：
三、企业劳动争议的处理
1、劳动争议处理的概念
2、劳动争议的分类
3、劳动争议产生原因
4、劳动争议处理原则
5、劳动争议处理的程序和机构
案例：某员工经济补偿金的计算
6、劳动调解委员会调解的程序
7、劳动争议仲裁程序
8、团体劳动争议的处理方法
【案例】针对张某的劳动争议问题，该如何处理？
第二部分：岗位管理
导入：什么是岗位管理
一、岗位管理的难点
1、岗位设计
（1）岗位设置
（2）岗位填充
（3）岗位优化
【案例】某公司组织架构图和岗位设置方面存在哪些问题？
2、岗位分析
（1）岗位分析要解决的问题
（2）岗位说明书的编写方法
（3）岗位说明书编写的常见问题
【案例】某公司编写的岗位说明书存在哪些问题？
3、岗位评价
（1）岗位价值评估的方法
（2）岗位价值评估与薪酬调整
【案例】某上市公司某部门的岗位价值评估与薪酬调整方案
二、岗位管理的主要内容
1、岗位管理标准
2、岗位管理定级评价
3、岗位管理调整与管理
4、岗位管理落实与反馈
第三部分：薪酬绩效管理
一、电力企业薪酬构成
1、岗位绩效工资制度的构成
（1）岗位绩效工资：
（2）薪点工资：
（3）辅助工资：
2、初始薪级的确定：
3、动态调整晋升：
4、员工积分晋升：
5、职业成长薪档晋升：
【案例】某省电力公司员工晋升与薪酬调整方案
二、电力目标任务制考核要点
1、考核内容：目标任务指标、红线指标、综合评价
2、评分方法：
（1）三维（量、质、期）
（2）三级（单位级、部门级、日常工作级）
（3）三元（与目标比、与历史比、与标杆比）
3、适用范围：
4、指标的五个来源：
【案例】供电所月绩效考核计算办法
5、指标的提炼
6、合理的指标具有的特点：指标数量、权重的规定
【练习】各组制定6-7个指标并利用对偶矩阵确定权重
7、目标标准的设定方法
（1）比例法
（2）区间法
（3）非此即彼法
（4）行为等级锚定评价法
三、平衡记分卡与工作积分制
1、什么是平衡记分卡BSC
2、平衡记分卡BSC的四个维度
（1）财务维度：【举例】
（2）客户维度：【举例】
（3）内部管理维度：【举例】
（4）学习与成长维度：【举例】
3、工作积分制考核要点
（1）工作积分制适用范围：
（2）工作积分制考核项目：数量积分+质量积分+综合评价
【案例】95598工作量考核标准
四、绩效面谈与绩效反馈改进
1、什么是绩效面谈
2、绩效面谈的“三明治”法
【练习】角色扮演，两人一组，演练“三明治”绩效面谈法
3、不同意见的正确处理
【总结：课程回顾与答疑】 

侯春梅讲师简介

【讲师介绍】
兰州大学MBA
高级TTT授课讲师
工商管理与心理学双本科学位
国家认证：高级人力资源管理师
国家认证：高级企业培训师
国家认证：心理咨询师
智通人才 职业规划指导老师
8年上市集团人力资源管理经验
5年上市集团企业大学建设经验
【工作经历】
曾任：
伊利集团人力资源主任。
上市公司香港星光集团培训总监；
上市公司（东菱凯琴）新宝电器全国培训经理；
广亚铝业集团广亚学院执行总监兼HR经理；
【课程特色】
理论功底深厚，人力资源专业性强，既有咨询背景，又有企业人力资源管理实战经验，思维敏捷、诙谐幽默，注重讲与练的有机结合，能有效激发学员学习热情，课堂互动性高，擅长实战与行动力的转化，控场能力强。
【授课风格】
侯老师的培训风格生动活泼、深入浅出、亲和力强，采用教练式与行动学习培训方式，与学员充分互动，善于借助游戏活动、观看视频、讲故事、情景演练、案例讨论、头脑风暴等方式调动学员主动学习，发挥创造力，在学员的积极参与中完成对课程的领会，并巧妙将多种心理体验融入课程，让学员在引导下找寻内心源动力、挖掘潜能，在感悟中成长。
我们郑重承诺：
以你自己的企业作为案例对象，接受针对性的辅导和咨询，通过解决方案式咨询课程的强化训练和实践，运用课程提供的专业咨询工具，建立起属于自己企业的卓越的人力资源管理系统，打造专属于企业的培训体系。多家企业应用实践的精华，导入全面人力资源管理，激活员工，倍增利润，让企业的成功成为必然！
带您一起实操演练——做过不会忘！
给您一套实用工具——拿回就能用！
【主讲课程】
精品课程推出：
1、《电力班组建设》
2、《NLP教练技术》精品课程
3、《企业文化建设》
4、《公文写作》 精品课程
5、《创新思维与管理创新》精品课程
6、《跨部门沟通与协作》
7、《思维导图在职场中的运用》
8、《MTP中层管理技能提升》
9、《心理学在管理中的运用》
10、《职业生涯规划》
11、《行动学习:问题分析解决工作坊》精品课程
人力资源类：
1、《薪酬结构设计》
2、《人力资本系列》
3、《人力资源人才测评》
4、《高绩效管理实务》
5、《非人力资源经理的人力资源管理》精品课程
6、《培训课程体系设计》精品课程
7、《培训效果评估落地技术》精品课程
8、《实战招聘面试技能训练》精品课程
9、《中小企业如何构建企业大学》
【授课经历】
电力客户：南方电网、中国电建、广州电力、佛山供电局、中山供电局、湛江供电局、云浮供电局、江门供电局、开平供电局、南宁供电局、桂林供电局、梧州供电局、曲靖供电局、 太原电力、 富源供电局、郑州供电局、西平电力、周口电力、龙润电力、驻马店供电局、三门峡供电局、贵港供电局、西安供电局、广东火电、南方华能、湖南电力、上海电力、贵港供电局、南召供电局、许通电力、青海电力、云南能投、广东华能等
金融：华融信托、上海信托、中信信托、中航信托、中金公司、光大证券、五矿证券、天风证券、中信证券、华安证券、中国工商银行、建设银行、农业银行、中国银行、国家开发银行、中国进出口银行、农发展、交通银行、邮储银行、顺德城商行、大连银行、绵阳商业银行、光大银行、内蒙古银行、广西农村信用社、山东农行、河北农行、农业银行珠海分行、农业银行中山支行、农业银行顺德支行、佛山工行、清远工行、、中国银行福建分行、中国银行南通分行 、中国外贸金融租赁有限公司、中交资产管理有限公司……
通信运营商：中移物联网公司、中移政企公司、中移在线公司、北京移动、江西移动、广西移动、内蒙古移动、湖北移动、辽宁移动、云南移动、吉林移动、河南移动、中国铁通总部、贵州铁塔、中国联通云公司、重庆联通、宁波移动等；
互联网企业：常州蓝火翼网络科技，上海丫丫网，前程无忧华中大区，前程无忧西南大区，中华英才网，上海百秋电商平台，合肥万家热线，杭州理想连线，杭州互秀电子商务，无锡国联证券等
其它行业客户：伊利集团、京东运输、中国烟草、兴业银行、众诚保险、智通人才、长鹿农庄、广亚铝业、香港星光、达进精电、伊利奶粉、人才强国教育、广州大学、佛山大学、佛山纺织职业技术学院、广东烟草、佛山电大、兴业银行、京东运输、兴业银行、中石化、中国建筑、内蒙古神华、中国移动、众诚保险、国通电信、佛山公控、深控物业、深宝水务、广东中烟、贵州中烟、香满楼乳业、长鹿集团、腾冲一职、人才强国教育、智通人才、佛山大学、佛山纺织技院、佛山电大、华材职院等。
【擅长项目】薪酬体系设计项目、绩效体系设计项目、企业大学构建项目。
【讲师视频】
侯春梅：时间管理
http://v.youku.com/v_show/id_XMjYzMzk2NjEzMg==.html
侯春梅 绩效管理
http://v.youku.com/v_show/id_XMjY1OTY3Njc5Ng==.html
侯春梅：有效沟
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgyNTYwOTU4NA==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
侯春梅：管理改善方案的编写
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgyNTYwNjQ5Mg==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
侯春梅：有效沟通（肢体语言）
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgyNTYyOTI5Mg==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
侯春梅-《时间管理》做练习
http://v.youku.com/v_show/id_XMjkyNDQyNTQ4OA==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1 
【部分授课照片】

众诚保险《职务说明书的编写与应用》 众诚保险《职务说明书的编写与应用》

京东运输《有效沟通》 京东运输《有效沟通》

桂林供电局《问题分析与解决工作坊》 桂林供电局《跨部门沟通》

富源供电局《目标与计划管理》 富源供电局《绩效管理实务》

梧州供电局《TTT课程开发与授课技巧》 曲靖供电局《压力与情绪管理》

湛江供电局《员工职业生涯规划》 广东烟草《职业化素养与阳光心态》

富源供电局《班组长管理》 富源供电局《班组长管理》

兴业银行《时间管理》 曲靖供电局《有效沟通》
 

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