管理中的统筹规划与效能提升

【培训对象】
各层级管理人员

【培训收益】
1.了解效益公式，理解效能的重要意义，掌握组织效能优化的方法论和机制； 2.掌握统筹规划的分析工具，提升统筹规划能力，避免干扰，做好各项工作； 3.认识流程及流程管理的价值，掌握流程管理体系模型，流程设计与优化的方法及流程架构体系设计方法。

导入：
1、效益公式：效益=效能X效率X勤恳
2、效能与工作努力程度的关系
3、为什么效能最重要？【游戏互动】
4、如何唤醒勤恳的精神
5、第一次就把事情做到位
6、做好各项工作的统筹规划
7、提升组织效能“三步走”
第一步：高效沟通，完善机制
1、组织愿景的梳理与沟通
2、建立有第三方检视约定的计划管理机制
3、开个高效率的会议，会议必须要有结果
4、简单时效的组织内部沟通
5、完善组织三化：流程化、标准化、制度化
6、建立企业人才梯队培育时间表，提升员工敬业度
（1）员工敬业度的测量
（2）绩效与潜能模型，构建人才梯队
（3）管理人员能力矩阵与专项培养计划
分享：XX上市公司人才梯队培养模型及培育时间表
练习：技能清单、管理技能提升训练预定表
7、配套有效机制，激活组织内部潜力，推动组织效能最大化
（1）人性深处最敏感的五个区域
（2）如何使团队产生独特的激励效果
（3）制度建设中的“柔与刚”
第二步：统筹规划， 高效工作
1、高效工作需要统筹规划
（1）什么是统筹规划
（2）统筹规划的要素
（3）有效提升统筹规划能力
2、掌握统筹规划的分析工具
（1）PEST分析工具
（2）五种力量分析模型
（3）SWOT技术的应用
（4）工作分解表
（5）行动计划表
练习：利用PEST工具统筹安排一项重要工作
3、统筹规划与工作效能提升
（1）效能提升的七个步骤
（2）效能提升五要素
（3）事前、事中与事后管理
（4）做好你的日计划
练习: 参照《个人工作日志》拟定次日工作计划
讨论：如何确保计划如期完成？
（5）避免各种干扰
讨论：工作干扰的原因分析，如何避免干扰，集中精力做要事？
第三步：流程优化，简化操作
1、流程管理的理念及价值
2、流程管理特征
3、流程管理体系模型——
（1）方法论
（2）工具
（3）业务流程架构（流程图）
（4）PPI（流程指标）
（5）流程审计制度
（6）流程文化
（7）流程管理体系规划与实施
4、流程管理实施的普遍问题
（1）流程管理实施问题及分析
（2）流程与战略关系的脱节
（3）流程与组织关系的混沌
（4）流程与制度关系的混沌
（5）流程与指标的脱离
（6）流程缺少有效的监管
5、流程设计与优化
（1）流程设计基础
（2）流程的分析与诊断
（3）流程设计的评价标准
（4）流程的持续优化与改进
案例分享：业务流程清单
6、流程指标设计
（1）SCOR模型介绍
（2）流程指标设计维度
（3）流程指标设计方法和步骤
案例：华为的内部流程指标设计案例
练习：给定工作任务和关键成功要素进行流程分解
【总结与答疑】 

侯春梅讲师简介

【讲师介绍】
兰州大学MBA
高级TTT授课讲师
工商管理与心理学双本科学位
国家认证：高级人力资源管理师
国家认证：高级企业培训师
国家认证：心理咨询师
智通人才 职业规划指导老师
8年上市集团人力资源管理经验
5年上市集团企业大学建设经验
【工作经历】
曾任：
伊利集团人力资源主任。
上市公司香港星光集团培训总监；
上市公司（东菱凯琴）新宝电器全国培训经理；
广亚铝业集团广亚学院执行总监兼HR经理；
【课程特色】
理论功底深厚，人力资源专业性强，既有咨询背景，又有企业人力资源管理实战经验，思维敏捷、诙谐幽默，注重讲与练的有机结合，能有效激发学员学习热情，课堂互动性高，擅长实战与行动力的转化，控场能力强。
【授课风格】
侯老师的培训风格生动活泼、深入浅出、亲和力强，采用教练式与行动学习培训方式，与学员充分互动，善于借助游戏活动、观看视频、讲故事、情景演练、案例讨论、头脑风暴等方式调动学员主动学习，发挥创造力，在学员的积极参与中完成对课程的领会，并巧妙将多种心理体验融入课程，让学员在引导下找寻内心源动力、挖掘潜能，在感悟中成长。
我们郑重承诺：
以你自己的企业作为案例对象，接受针对性的辅导和咨询，通过解决方案式咨询课程的强化训练和实践，运用课程提供的专业咨询工具，建立起属于自己企业的卓越的人力资源管理系统，打造专属于企业的培训体系。多家企业应用实践的精华，导入全面人力资源管理，激活员工，倍增利润，让企业的成功成为必然！
带您一起实操演练——做过不会忘！
给您一套实用工具——拿回就能用！
【主讲课程】
精品课程推出：
1、《电力班组建设》
2、《NLP教练技术》精品课程
3、《企业文化建设》
4、《公文写作》 精品课程
5、《创新思维与管理创新》精品课程
6、《跨部门沟通与协作》
7、《思维导图在职场中的运用》
8、《MTP中层管理技能提升》
9、《心理学在管理中的运用》
10、《职业生涯规划》
11、《行动学习:问题分析解决工作坊》精品课程
人力资源类：
1、《薪酬结构设计》
2、《人力资本系列》
3、《人力资源人才测评》
4、《高绩效管理实务》
5、《非人力资源经理的人力资源管理》精品课程
6、《培训课程体系设计》精品课程
7、《培训效果评估落地技术》精品课程
8、《实战招聘面试技能训练》精品课程
9、《中小企业如何构建企业大学》
【授课经历】
电力客户：南方电网、中国电建、广州电力、佛山供电局、中山供电局、湛江供电局、云浮供电局、江门供电局、开平供电局、南宁供电局、桂林供电局、梧州供电局、曲靖供电局、 太原电力、 富源供电局、郑州供电局、西平电力、周口电力、龙润电力、驻马店供电局、三门峡供电局、贵港供电局、西安供电局、广东火电、南方华能、湖南电力、上海电力、贵港供电局、南召供电局、许通电力、青海电力、云南能投、广东华能等
金融：华融信托、上海信托、中信信托、中航信托、中金公司、光大证券、五矿证券、天风证券、中信证券、华安证券、中国工商银行、建设银行、农业银行、中国银行、国家开发银行、中国进出口银行、农发展、交通银行、邮储银行、顺德城商行、大连银行、绵阳商业银行、光大银行、内蒙古银行、广西农村信用社、山东农行、河北农行、农业银行珠海分行、农业银行中山支行、农业银行顺德支行、佛山工行、清远工行、、中国银行福建分行、中国银行南通分行 、中国外贸金融租赁有限公司、中交资产管理有限公司……
通信运营商：中移物联网公司、中移政企公司、中移在线公司、北京移动、江西移动、广西移动、内蒙古移动、湖北移动、辽宁移动、云南移动、吉林移动、河南移动、中国铁通总部、贵州铁塔、中国联通云公司、重庆联通、宁波移动等；
互联网企业：常州蓝火翼网络科技，上海丫丫网，前程无忧华中大区，前程无忧西南大区，中华英才网，上海百秋电商平台，合肥万家热线，杭州理想连线，杭州互秀电子商务，无锡国联证券等
其它行业客户：伊利集团、京东运输、中国烟草、兴业银行、众诚保险、智通人才、长鹿农庄、广亚铝业、香港星光、达进精电、伊利奶粉、人才强国教育、广州大学、佛山大学、佛山纺织职业技术学院、广东烟草、佛山电大、兴业银行、京东运输、兴业银行、中石化、中国建筑、内蒙古神华、中国移动、众诚保险、国通电信、佛山公控、深控物业、深宝水务、广东中烟、贵州中烟、香满楼乳业、长鹿集团、腾冲一职、人才强国教育、智通人才、佛山大学、佛山纺织技院、佛山电大、华材职院等。
【擅长项目】薪酬体系设计项目、绩效体系设计项目、企业大学构建项目。
【讲师视频】
侯春梅：时间管理
http://v.youku.com/v_show/id_XMjYzMzk2NjEzMg==.html
侯春梅 绩效管理
http://v.youku.com/v_show/id_XMjY1OTY3Njc5Ng==.html
侯春梅：有效沟
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgyNTYwOTU4NA==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
侯春梅：管理改善方案的编写
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgyNTYwNjQ5Mg==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
侯春梅：有效沟通（肢体语言）
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgyNTYyOTI5Mg==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
侯春梅-《时间管理》做练习
http://v.youku.com/v_show/id_XMjkyNDQyNTQ4OA==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1 
【部分授课照片】

众诚保险《职务说明书的编写与应用》 众诚保险《职务说明书的编写与应用》

京东运输《有效沟通》 京东运输《有效沟通》

桂林供电局《问题分析与解决工作坊》 桂林供电局《跨部门沟通》

富源供电局《目标与计划管理》 富源供电局《绩效管理实务》

梧州供电局《TTT课程开发与授课技巧》 曲靖供电局《压力与情绪管理》

湛江供电局《员工职业生涯规划》 广东烟草《职业化素养与阳光心态》

富源供电局《班组长管理》 富源供电局《班组长管理》

兴业银行《时间管理》 曲靖供电局《有效沟通》
 

• 小微信贷业务产能提升

   

  第一单元：小微企业客户获客方式技巧（1000万以下规模）1.客户筛选（详述）2.关于行业集群开发的探讨（重点讲）3.销售线索的来源渠道（重点讲）4.销售线索的管理方法与工具、评估与分析5.获客渠道（结合我行小微产品针对的客户群体重点讲）第二单元：客户开发方式及策划1. 对当地周边市场的定位与分析2. 商圈客户开发（结合我行..

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• 对公客户经理结构化拜访技能提升

   

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• 赢在开门红——养老金、教育金销售技能提升实战训练

   

  第一讲：后疫情时期的保险业更值得期待一、我国保险行业发展的趋势1.未来更好：我国保险行业历年发展的大趋势1）19年前的发展趋势2）今年的迅速恢复2.未来更强：保险深度和密度增长的大空间3.未来更稳：监管守护行业可持续发展二、后疫情时期保险发展的机遇（一）经济大形势的变化1.国际形式2.政府工作报告解读3.回归理..

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• 接诊技能提升

   

  前言 概论一、什么是优秀的医生？二、患者为什么说“不”？（一）质量让人怀疑；（二）费用让人恐惧；（三）技术让人担心；（四）环境让人压抑。三、“接诊技能”普遍亟待提升！第一讲 基础篇一、系统全面的看待接诊技能；二、接诊技能提升的态度要求；三、接诊技能提升的流程要求；..

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• 生产管理中的Excel

   

  【课程背景】出乎很多人的意料，Excel在生产管理部门中没有得到应有的重视。实际上，Excel在生产管理中可以起到非常重要得作用，从最优排产，到人员排班，从物料管理到质量控制，Excel都有相应的工具帮助我们制作计划，安排生产，管理物流和库存等。本课程通过几个生产管理环节中的案例，为大家介绍Excel建模，最优化，统计分析等功能在企业..

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