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企事业单位各层级员工
【培训收益】
1、提高和同事合作的能力 2、认识同事的管理及工作风格 3、建立良好的沟通合作氛围 4、科学协调同事间的工作关系 5、正确处理同事的合作，确保任务顺利进行 6、优势互补、合作增效
第一模块---慧识人
一、重识沟通---职场沟通的重要性
1、职场沟通的两个70%
2、职场沟通的85%和15%
视频案例：你真的会沟通吗？
二、职场沟通的正确打开方式
1、职场沟通十大硬伤
2、产生沟通障碍的三大因素
1）信息传递方的障碍
2）信息接收方的障碍
3）信息的传递管道
沟通的四种信息处理工具----约哈里窗户效应
二、知己知彼的沟通相处之道
1、高效沟通的公式
2、不同沟通风格的测试（现场测试）
3、不同沟通风格的解析
沟通风格的测评工具
第二模块---高EQ（情商）
一、高尔夫实战团队组建
1、团队组建
2、游戏规则
3、角色说明
二、高尔夫教守实战---职场同事的相处之道
第一洞：强势同事的工作越位
1、强势同事的相处原则
第二洞：应对同事对上司与工作的抱怨
1、影响型同事的沟通相处之道
第三洞：应对同事的消极配合
1、不善表达型同事的沟通相处之道
第四洞：应对同事的坚持己见
1、原则性强同事的沟通相处之道
模拟活动：池塘激战
原理：跨部门沟通中常见的错误
第三模块---巧表达
三、跨部门协作---推倒部门墙
第五洞：跨部门会议上的本位主义冲突
1、 跨部门会议沟通注意事项
2、四种团体决策方法
3、会议中的意外情况与应对之法
4、测试“人”的测试
第六洞：跨部门项目现状分析
1、事实陈述的“时钟工具”
第七洞：跨部门人际关系衡量
1、沟通中的冲突管理模型----托马斯基尔曼模型
第八洞：跨部门协商
1、控制情绪的“踢猫效应”
第九洞：应对其他部门主管的不同意见
1、利益说服原则
2、勇于认错的“特里法则”
第十洞：应对其他部门的配合方案
1、安抚情绪的工具----Bridging 原理
第十一洞：应对其他部门同事的质疑
1、跨部门汇报注意事项
第十二洞：跨部门资源的借调
1、跨部门资源借调注意事项
第四模块---回顾复盘
一、课程回顾（引导式行动学习回顾）
二、知识总结
国内最优秀的营销管理实战落地专家，资深企业教练、企业管理顾问，营销团队建设管理专家。
长期助力于企业管理与经营实战落地研究，授课十余年时间，受到一致好评与企业认可。
激励大师，帮助数百家企业员工自我激励与价值实现，被誉为最可信赖的中国销售培训的思想家和哲学家。
背景介绍
中国管理科学研究院学术委员会智库专家
美国国际ACI认证讲师
（CIPL）美国认证协会注册国际职业培训师
教练式高尔夫®课程体系认证讲师
2009年被聚成咨询集团授予“华北首席内训讲师”
2013年被中国企业教育百强大会评为“专业十佳培训师”
多家管理咨询机构签约讲师、多家大型企业管理顾问
实战营销策划专家、品牌营销策划专家
经历介绍
楚易老师从一线业务做起，直至担任企业营销管理负责人，丰富的销售与管理经历为他从事销售培训咨询工作奠定了扎实的基础。在和君咨询、迪智成咨询等多家咨询机构指导落地多家企业咨询案例，累积了丰富的培训和咨询经验。
楚易老师具有多年的实践经验和培训经验，先后数百次深入各类企业调研，探索营销管理理论与市场经营的方法，探索提升业绩的方法。
客户见证：
楚易老师的培训课程设置的非常合理，也比较全面，能解决员工工作中的大多数问题，受益匪浅。
----完达山乳业 培训经理 赵女士
楚易老师的授课非常精彩，互动效果很好，希望能继续跟楚易老师合作。
---老板电器 总经理 丁总
很多时候我们知道该做些什么，但是不知道为什么这样做，更没有系统学习过，楚易老师的授课让我受益匪浅，力争下个季度再夺销售冠军。
---牛栏山 销售处长 杨先生
楚易老师的课程让我们在学习时充满了快乐的感觉，团队也更融洽和团结了。
---稻香村 总经理 李总
通过楚易老师的系统的培训，销售业绩有了明显提升，感谢楚易老师。
---飞利浦 陕西大区总经理 王总
这一期的培训效果非常好，学员们都很愿意参加楚易老师的培训课程，觉得非常受用，对工作很有帮助。
---金桥国际 培训经理 尚小姐
营销管理体系品牌课程（部分）
《企业全面运营管理沙盘模拟课程》
《高绩效团队建设管理与群体决策沙盘模拟课程》
《高绩效沟通与合作沙盘模拟演练课程》
《跨部门沟通合作沙盘模拟演练课程》
《经营决策与执行沙盘模拟演练课程》。
《战略规划与执行沙盘模拟演练课程》
《理性经营与决策沙盘模拟培训课程》
《系统运营与优化沙盘模拟培训课程》
《战略营销与管理沙盘模拟培训课程》
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第一单元 技术到管理转型概述1.技术管理者的价值2.技术管理者的职业通道3.小测试：您是否具备管理者潜质4.克服转型的心理障碍5.从技术走向管理的四个阶段第二单元 觉悟认知阶段：理解角色定位是成功的起点1.技术管理者的角色认知技术人员的特点与期待角色认知——战..
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第一章 何为教练1. 为什么滑雪教练可以培养出网球高手？2. 教练存在的前提：相信人的潜能；3. 教练与指导的本质变化；4. 教练技术的两大关键：听和问； 5. 提问题比教别人怎么做更有益处：五个好处；6. 案例：有一种领导，叫“元芳，你怎么看？”7. 案例：诸葛亮是如何败给司马懿的？第二章 如何教..
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【课程大纲】一、角色认知：把事做对和做对的事1.检讨缺失：糟糕干部的八大罪状；2.管理认知：管理者该些干什么？3.干部定位：干部的3大任务与3重境界；4.软件升级：从技术走向管理，从管理走向领导。5.领导阶梯：管理者与领导者的区别二、做教练型干部：协助员工达成目标 1.教练是什么？2.为什么要做教练式干部？3.如何..
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【课程背景】管理大师彼得·德鲁克说：技术和资本必须通过有能力的管理者才能发挥作用和功效。企业发展的核心问题，是要培养一批卓有成效的管理者。卓有成效是可以学到的，也是必须学到的。然而，众多技术或专业背景的管理者，由于其知识与工作背景的局限性，在走上管理岗位时却面临着诸多困惑和难题，这说明他们需要完成转型和蜕变！l如何实现技术人才向..
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1. 技术人员转型于管理人员的角色定位转换1.1技术人员向管理转型的必要性1.1.1对管理的基本认识——（分享管理大师的经典理论）1.1.2管理人员与技术人员的素质模型1.1.3技术人员与各级管理者行为动机的差异1.1.4技术人员与管理人员的九大思维模式区别1.2管理角色的定位和转型1.2.2典型技..
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一、员工职业训练认知1、人的社会属性分析生物人（基本生存需求，动物性）社会人（受社会规范、道德约束）职业人（职业意识、职业规范、专业知识、职业技能等）2、基层员工状态分析（生存怪圈）3、员工职业训练的功能解决员工因能力不足而导致工作表现差的问题配合新科技应用的需要，为员工提供训练，以增强其竞争与适应的能力提供发展机会给..
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