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销售人员
【培训收益】
企业的竞争就是企业团队的竞争,尤其是直接关乎业绩的销售团队的竞争,销售团队建设的好坏直接关系到企业的生存和发展。当前,团队建设普遍存在合作意识不强,执行力低下的问题。 本课程让参加者在紧张、热烈、投入的状态中,体验什么是真正的销售全系列执行流程与体系,什么是真正的执行力与团队管理与激励。课程给到经典的销售工具与方法,讲授的观点简单实用,容易记忆,可以学完就用,而且用之有效。
第一模块 销售执行流程工业化
一、售前--F1接触(face to face)
1、服务与销售是从接触开始的,接触的目的就是最大可能降低交易成本!
2、我们为什么要接触?——接触是客户价值的起点!
3、接触的首因效应与持续效应。
4、接触方法、工具和训练的工业化,决定成败!
二、售中-- F2未来/投资(future)
1、卖产品不如卖自己,卖自己不如卖未来;
从对立到同盟——卖产品彼此是敌对的,卖自己需要时间的持久,但是卖未来就可以在一瞬间成交。
2、如何分析客户的未来?
A、追溯希望法;B、放大痛苦法;C、战略同盟法
三、售后—F3:感恩/回馈(feedback)
1、你的老客户流失了多少?你的损失有多少?
2、你的客户对你忠诚吗?
感恩工业化:用于感恩的团队、机制、工具和训练三个方面的工业化
售后感恩客户的各种形式、工具与方法
四、售后服务团队如何成长—F4分享/共享(favourate)
1、环境的力量太强了!
2、开放分享的目的---营造一个加速的环境
3、如何将开放、分享工业化?
建平台(晨会、晚会、结果定义、兑现承诺)、工具、做推动、建立保障开放的机制、做透明。
五、售后服务心态工业化,确保团队持续成长—F5师傅带徒弟,师傅更加成功(Forced to Success)
1、师傅带徒弟是饿死师傅,还是更加成功?
A、我为什么要带徒弟?
B、共同做好团队合作的利益分配。
C、用机制保障师傅带徒弟,实现团队的全面提升。
D、四人心态的修炼:大人心态、男人心态、强者心态、商人心态。
附、不同客户行为分析与应对
老虎型、孔雀型、猫头鹰型、考拉型、变色龙型客户的特点与应对方式。
第二模块 执行就是要结果
一、中国企业在执行力方面的四个问题:动、协、效、持之痛。
二、执行力的行动入口与起点:做结果而不是完成任务。
三、执行力相关概念
1、什么是结果?
我们每天做的是结果?还是任务?我们是否清楚?公司是以结果做商业交换的平台。
2、结果三要素:——有时间、有价值、可考核。
3、什么是任务?
完成差事:领导要办的都办了。
例行公事:该走的程序走过了。
应付了事:差不多就行了。
无价值的东西:应付工作是任务,提供价值是结果。
4、结果种种
无结果、假结果、坏结果,都是做任务。合格结果、超值结果才是我们想要的结果。(经典分享:九段秘书与九段经理)
四、做结果的两种思维意识:结果外包;底线结果。
五、做结果的方法:重点法、分解法、承诺法。
第三模块 执行力管控机制—4 R制度管理模式
是什么成就了GE、保洁这样伟大的商业帝国,是运营模式,是制度执行力,是落实战略的4R执行制度。
一、4R是什么?
1、4R是思想、机制、文化与战略实施工具,是一种有效的管理模式;
2、小4R的含义与机制模式
R1:凡事必有结果,就是结果定义清楚。
R2:有结果就必须落实到“我”,就是一对一责任。
R3:对“我”不相信就必须检查,就是检查与改进。
R4:有检查就必有奖罚,就是即时激励。
3、大4R的含义与机制模式
R1:结果定义,预算与计划系统。
R2:承诺结果,关键职责。
R3:检查结果,业绩跟踪改进系统。
R4:即时奖罚,业绩考核评估系统。
视频:《天下无贼》等
结果承诺工具:YCYA
销售业绩工具:福布斯排行榜
大型激励互动
王波老师 执行力、通用管理专家讲师
常驻地:北京
【资质背景】
实战派管控专家
国际注册培训师(CIPTT认证)
清华、北大、复旦大学等多所高校特聘专家讲师
新加坡经管学院、加州工学院客座教授
国资委职业经理研究中心、和君咨询、北大纵横、北京神州英才、时代光华等公司合作讲师,咨询顾问
7年世界500强企业高管经验
15年企业管理培训咨询经验
“中央电视台”证券资讯频道《超越》栏目嘉宾
《财商网》、“青海电视台”企业管理受访嘉宾
2015及 2016年“中国百强讲师”、2015“最具职业价值奖”,2016年“培训突出贡献奖”,入驻“中国培训名人堂”
【工作经历】
王老师具有15年管理培训咨询实战工作经验,其中7年世界500强高管经验,任职华润集团及中国航空集团所属企业培训师、培训经理及总监;中国500强企业八年行业第一的品牌集团东易日盛任企业大学执行院长,全盘掌握并操作培训体系的运作与完善;8年培训咨询行业实战经验,中国本土执行力第一品牌,上市公司锡恩英才首席女讲师及 咨询顾问;现为业内领军品牌北京博易丰达管理咨询有限公司创始人。先后曾服务上万家 家国内知名企业,参与并实操多个实战咨询式培训项目,屡获客户好评。曾主讲千场大型 型公开课及10000场企业内训、100个咨询项目经验、培训超过80000人。客户评价说:王老师是“内容好、声音好、形象好”的“三好”女讲师!因此,王老师熟悉优秀企业的运作规律及成长型企业的实际状况,帮助众多企业规范管理,建立起先进的运营管控系统及业绩的突破与提升!王老师是企业家中的培训师,培训师中的企业家!
【授课特色】
王老师的培训风格轻松诙谐,激情互动,知性亲和,同时逻辑严密,重点突出,既注重学员感受、又能够与学员达成良好的互动,用学员的“语言”讲课。王老师擅于:通过游戏——揭示复杂问题的本质特征;通过演练——领悟枯燥主题的导向规律; 通过案例——引发研讨问题的深层思考;通过测试——诠释重点问题的精髓所在。
【主讲课程】
执行力系列:
《粉丝经济下的狼性执行力》
《高效执行力》
《打造万众一心的执行文化》
通用管理系列:
《中高层管理者技能提升培训》
《职业化训练营》
《职业素养与阳光心态》
《时间管理》
《高效沟通》
《跨部门沟通协作》
《DISC性格分析与技巧运用》
《团队建设与激励》
《团队协作与凝聚力训练营》
《高效能人士的七个习惯》
【服务客户】
金融、银行业:中国银行、中国工商银行、中国民生银行、湖北银行、河南农行、陕西农商行、河北农商行、普信资产;
保险业: 中国人寿、青岛人保财险、中国人保财险、中国平安保险、友邦保险、中汇国际保险经纪;
院校:北京中关村学院、葛玉宏围棋道场、重庆大学、河南开封大学;
通讯业:中国电信、迪信通通讯、石家庄国宏通讯、河北国控;中国邮电器材集团;中国通用技术集团;
航天业:中国航天514所;
制造业:长安汽车、首钢建设集团、金兰钢构、冠军腾达陶瓷、北京华盛福源4S;
采矿能源业:中国国电、中国华电、中国水电集团、华能伊敏煤电、徐州水利局;宝金矿业、长江电工、嘉德国能电力、中石油西安销售公司;
餐饮业:麻辣诱惑、雅座在线、江边城外烤鱼、吴裕泰茶叶;
演艺娱乐业:中视联媒、好乐迪KTV;云川台球;
畜牧业:中博农畜牧、燕北集团、君德同创;
IT与互联网:北京金万维、和佳软件、四维益友、龙软科技、千尺无限;
房地产、物业与酒店:中信集团、湖南建工集团、华润置地物业、鑫立源地产、北京靖华物业、深圳华侨城集团、靠山居房产、新怡和集团;
地产经纪:我爱我家、北京极致房地产经纪、高策地产经纪机构、京华世通地产经纪、仁达房地产评估;
运输物流:中国仓储协会、中集物流、和众奥顺达物流、狮桥物流;
生物与医药行业:北京豪迈生物科技公司、多肽产业集团、科美新防腐技术;
服装业:朗顿制衣、三利服装集团、苹果仔裤;
零售业:蒙牛乳业、九龙家电、北京华冠商贸、北京乐扣乐扣、接吻猫、荣昌洗衣、圣元奶粉、南京万家购;
医院:民众眼科医院;国药阳光健康体检集团;
美容与医疗美容:伊美尔、望康动物连锁、思妍丽、京精医疗、克里缇娜。
建筑、装修装饰:紫禁尚品、润佳集团、中联水泥、立高防水、翰高兄弟科技;
摄影:小鬼当佳、天津宝儿摄影
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地 产 铁 军 ——引爆房地产销售团队执行力及凝聚力成长特训营
一、创建房地产团队1.热身2.介绍培训目的、形式和守则。3.树立团队目标4.组建团队1)房地产人员为什么要设定目标2)目标对人生及事业的影响3)目标的游戏 4)制定销售目标的SMART原则 5)如何分段实现大目标6)游戏目标与障碍5.教练视频二、房地产团队关键信念培植1.打破固有信念,改变只在一..
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课程大纲第一讲:商业人格-----执行的团队,内心的强大一、人格与商业为什么不行动?要看别人怎么做?为什么心情烦燥,因为不知道什么是对的?为什么不做结果,因为心中没有原则;为什么不责任,因为希望别人来承担,这就是商业人格的缺失,让我们执行不起来,让我们落后于优秀公司,没有独立的人格,没有内心的强大,就没有执行的基因。二、商业人格1、三..
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【课程说明】对于建筑企业来说,没有执行力,交期、品质、成本等就无法保障 就很难拥有强大的竞争力,这是不争的事实。然而,很多建筑企业存在执行不力的痛点。那么,怎样铸造强大的执行力,实现交期、品质、成本的理想之巅呢?另外,不少企业上过执行力方面的课程,但由于不系统,不能落地,往往停留在思维理念的层面,缺乏实效。显然,企业需要能解决问题的、有实..
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一,执行力低下的原因(0.5小时)态度技能组织二,提升执行力(1小时)1.责任结果导向的文化2.对结果负责的态度,把信送给加西亚3.干部四力之执行力三,正确的目标和途径(1小时)1.做正确的事,对准战略目标2.过程控制3.改进流程,提升效率四,互动(0.5小时)..
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一、团队认知引子:史上最大战损比200:80000是怎么产生的l从平庸团队到卓越团队n认识团队n团队与团伙n团队曲线n高绩效组织的基石l从高绩效组织到高绩效团队n高绩效的要素:战略组织能力n从组织能力2.0到2.0+n从组织能力2.0+到团队能力2.0+n团队能力3+3案例:史上最佳团队的各角色与关键行..
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第一讲:支行行长等管理人员能力管理与提升一、基层管理者角色定位1. 从业务骨干向基层管理者角色转变2. 避免中层经理的两种病症-急于表现、过于缓和3. 针对上中下三层的定位分析4. 管理者的陈述与表达二、实用沟通与领导艺术1. 沟通的作用2. 为啥沟通不畅3. 沟通能力提升4. 职场沟通理念三、支行行长等管理人..