高绩效团队打造

【培训对象】
企业各类管理人员、储备干部和骨干等

【培训收益】
● 建立高绩效团队打造的四项基本原则； ● 掌握“六个理清”的基本逻辑，促使高效工作：建立管理的系统思维，了解做好一个管理者到底该从哪些方面去下功夫； ● 增强高绩效团队的干部管理能力：掌握用好人、做到位等工具，学会方法论，才能让工作超越以前的业绩； ● 学会用5R系统打造高绩效团队的方法，科学建立从战略到结果的管控兵法。 ● 改变管理者的思维认知，建立高质量发展下高绩效团队打造的新思维；学会每个管理模块的工作方法论，有工具、表单；持续的课程练习，回到工作岗位就会使用。

课程导入：课程简述+学习引导+课程开场
项目实操：《魔幻七巧板》体验式项目
思考：是什么导致绩效不佳？——目标不明确，对团队目标缺乏热情，组织责任不明确
引申：影响团队高绩效的核心因素——职业化系统
第一讲：高绩效团队的地基打造（四大原则）（明确团队基调）
原则一：聚焦最重要目标——要事第一，全神贯注
对比：传统目标思维VS高绩效团队打造的目标原则
1. 确定团队最重要目标：必须有明确的完成时限和标准
注意：没有任何团队可以同时聚焦两个以上的最重要目标
2. 让团队聚焦目标
第一步：考虑团队目标的各种可能
第二步：按影响力为团队最重要目标排序
第三步：用最重要目标的四个特点进行测试
第四步：定义最重要的目标
要求：以一个动词开头，定义滞后性指标，保持简洁，聚焦在“做什么”之上
原则二：关注引领性指标——分解目标，落实行动
对比：滞后性指标VS引领性指标
1. 两种引领性指标：阶段成果指标和重要行为指标
2. 如何找到引领性指标
第一步：考虑各种可能找到的问题
第二步：按影响力排序
第三步：对照标准进行最好的几个主意测试
第四步：定义引领性指标
原则三：坚持激励性记分表——积分衡量，一目了然
导入：建立激励性的选手型记分表的四个问题
第一步：三种选定主题的方法
第二步：设计记分表要考虑的问题
第三步：建立记分表
第四步：保持更新
工具：葡萄图记分表
原则四：建立规律问责制——实时跟进，贯彻始终
1. 为什么要召开最重要目标会议
——问责、回顾记分表、计划
2. 确立问责节奏
3. 拒绝全天候灰色工作状态
4. 建立规律问责制
方法：三步问责法
总结：坚持使用四项基本原则打造高绩效团队
实施要求：必须作为流程，要在一个完整的团队中，必须由领导来组织
1）表扬或认可维持团队成员高度的事业心
2）坚持关注最重要的目标
3）当超过原目标时，应该提高目标标准
分析：实施高绩效团队打造的四项基本原则的注意事项

第二讲：高绩效团队的内核修炼（三个管理维度）（提升团队领导能力）
——高绩效团队管理=理清事+用好人+做到位
一、管理干部如何理清事（六个理清）
讨论：理清事、计划、策划三者之间的关系是什么？
1. 理清思路：明确两目三念
1）目的：工作意义、必要性的描述（为什么）
2）目标：工作效果的描述
3）概念：事项的定义（概念要清晰）
4）观念：工作的认识和觉悟
5）理念：工作的方法和技巧
案例：某上市企业经营理念
2. 理清重点：围绕目标找要素，围绕要素找要点
思考：我们的重点工作有哪些？
3. 理清标准：过程标准和结果标准
案例：标准化接诊流程SOP
4. 理清问题：异常和方案
5. 理清责权利：不要越位、缺位、错位
6. 理清资源：内部资源和外部资源
练习：根据六个理清编制部门本月工作计划表
二、管理干部如何用好人
讨论：为什么员工越来越难管？问题究竟出在哪里？（离职率分析）
导入：“好人”做不了管理者
1. 如何发现和应用员工的天赋
工具练习：员工优势识别器
2. 不同状态的人员管理
第1类：高意愿、低能力（主要是新员工或者新岗位上的员工）
方式：带教培育职业化习惯
第2类：能力略有上升，但是意愿度反而下降
方式：工作教导法
第3类：能力有很大提升，但是意愿有波动，不稳定
方式：教练技术
第4类：高意愿、高能力
方式：工作授权
3. 团队管理需要做好激励与批评
探讨：什么样的员工应该受到激励？
导入：激励的误区——激励＝奖励 员工不就是要钱吗？
案例：员工需求对比表
1）为满足维持基本生活所需：薪酬激励法
2）为满足安全需求：福利激励法
3）为满足归属感、情感等社交需求：团队激励、感情激励、宽容激励法等
4）满足尊重需求：赞美激励、鼓舞激励、信任激励、奖励激励、授权激励、晋升激励法等
5）满足自我实现需求：目标激励、竞争激励、危机激励、绩效激励、榜样激励法等
案例：尽力而为VS全力以赴
讨论：员工执行失败怎么办？
分析：如何让批评增值？
三、管理干部如何做到位
1. 事前策划到位
意识：从员工到管理者的转变
工具：工作策划表
2. 事中监控到位
1）“靠前”检查：走进工作现场，深入检查
2）检查的依据：计划本身、公司的制度、标准、流程
3. 事后总结到位
工具：工作总结表
要点：原工作计划、实际发生、原因分析、改进措施
练习：工作总结表的填报

第三讲：高绩效团队的生根结果（5R系统）（从战略到结果的管控兵法）
思考：我们追求的到底是机器的良好运转还是机器发挥应有的作用呢？
基础：建立系统打造团队，然后通过团队创造绩效
R1：结果定义——梳理结果价值，定立结果标准
1. 公司层面：制定目标，任务分解，落实部门和员工
2. 员工层面：对任务做结果定义，先定标准，保证有标可对
R2：责任锁定——厘清责任关系，一对一锁定责任
1. 公司层面：角色定位，明确岗位，量化业绩标准
2. 员工层面：明确责任人，避免事后推责
R3：检查跟踪——计划节点跟踪，过程实时检查
1. 公司层面：监控运营，通过质询会议（分析计划与执行的差距和问题）
2. 员工层面：按时间节点，定时检查完成情况，保证结果的实现
R4：主动汇报——24小时主动复命制
R5：即时激励——事后对标，即时奖惩
实操应用：YCYA工具
要点：要事承诺管理系统，5R个体化（落实对应责任人与系统关系）
1）Y-yes：主动承担结果和责任——R1-R2——执行人
2）C-cheak:对过程和结果进行监督检查——R3——检查人
3）Y-yes：主动汇报结果和进展——R4——执行人
4）A-award：对结果进行即时奖励——R5——经理人
分享：YCYA话术
工具：可视化表格--YCYA跟踪管控表
案例：用5R系统给果树施肥的应用展开 

18年大型公司管理咨询实战经验
中南林业科技大学客座教授
长沙市党员教育示范基地（市委组织部挂牌）讲师
国家电网湖南电力版权系列项目（省纪检中心牵头）特聘顾问
曾任：国家电网（湖南公司）|中心培训部讲师
曾任：永清环保集团（A股上市）|企业大学负责人
曾任：爱尔眼科（A股上市）|管理学院创始人
☀ 8年电力行业实战经验，为国家电网邵阳、永州、益阳、北京、常德、株洲等多地分公司进行50+次咨询与服务项目
☀ 累计服务企业500+家，定制咨询策划方案近200份，授课1000+场，服务人数16万+人，其中包括比亚迪（长沙）、广汽丰田、尔康制药、宏旺控股、元拓建材、华润置地、国家能源集团（湖南）、湖南钢铁集团、中国航天凯天环保等
擅长领域：班组长管理、高效沟通、执行力、高绩效团队建设、目标与计划管理、问题分析与改善、国企廉洁教育等

龙生老师有政府事业单位、电力、外贸、环保、新材料等大型企业单位的工作经历，在核心人才培养、工作效能提升、人才管理机制建设等管理效能方面颇有成果：
【人效提升】累计培育1200+位储备人才，800+位中高层管理者，填补企业发展人才缺口。
01-曾为国家电网益阳电力实施班组长“四会”能力（会说-会写-会做-会指挥）提升管理，并主导策划市级公司各类人才培养方案8个，系统解决过去电力行业人才培训分散的痛点。
——辅导115位电力班组管理人员现场管理人力提升，填补“四会”能力场景化画像的空白
02-曾为爱尔眼科统筹组建了18个二级子学院，搭建了一套业务管理规范化梯度领导力培养体系，累计为近700位管理者（省区CEO、医院院长等各级领导）进行2年的培训。
——为企业降低了培训成本2000余万，有效解决问题1500+个，推动人才晋升率提升75%
03-曾为永清环保集团落实人才发展储备战略，建立健全公司人力流程管理。
——实现全公司100%落实综合素养培训，成功培养了108位中高层管理者及储备干部

【时效加速】累计为80+家企业开展效率提升项目，以结果为导向推动管理平均提升约10%+
01-曾主导推动“湖南外贸领军企业”元拓建材集团200+位国内、国外销售人员的“72小时突破”等项目，推动员工加速销售服务效率
——新增海外客户录入8000+个，跟进量800+单，成交总额1.2亿元，同比日增长10倍+
02-先后为晟通、永清环保等主导实施狼性班组长、TWI、精益改善、后备管理干部培训项目
——实施现场改善项目100+个，节约成本或创造直接收益8000万元，提升现场作业效率12%+
03-曾为宏旺控股实施300余人执行力提升培训及6期高绩效职业化塑造训练营，推动员工职业化提升，加快工作效率。
——帮助成功培育高绩效员工共300+人，闭环解决岗位执行问题1000+个，实现员工整体工作效率成3倍以上翻番，并与宏旺其他8个基地同步复购，签订2年以上持续服务意向合同。

龙生老师有丰富的电网培训管理咨询项目经验，针对电网存在的培训不规范、班组管理纰漏、党政廉洁不全等问题，深入解决，成功为多家电力企业项目通过省级评估检验：
【01】邵阳电力【2022年精准滴灌培训咨询项目】（3个月）
——为了建立健全县级精准培训管理模式，深入推进高绩效团队打造，强化电力班组规范化管理，切实提升一线培训工作的针对性和时效性，在邵阳地区试点开展项目落地。
成果：最终形成了50+份报告文件资料，通过省公司评估，并在邵阳分部进行全面推广应用。
【02】益阳电力【四会班组管理咨询项目】（6个月）
——针对益阳供电公司班组的人力定位画像，研究益阳人力数据，并对标杆班组进行总结分析，帮助班组长进行“四会能力”管理赋能，真正实现从业务到管理的转变与提升。
成果：最终建立了国内首个基于班组长“四会”能力模型的课程体系，开发6门示范性标课、5门微课和一本口袋书，形成10+份报告文件，成功通过省电力公司验收。
【03】湖南省电力公司【党建高质量发展的培训资源开发项目】（6个月）
——针对纪委系列课程开发内容较碎片化、培训供给与需求脱节现象，深挖纪检业务场景和史实资料，通过系统研究，真正解决廉洁教育不能落地、效果不佳等问题。
成果：开发了廉政题库（1500道试题），并培养了1—2位内训师，在公司内部推广应用，最终顺利通过省电力公司验收，并且课程在全省上线推广。
主讲课程：
《高绩效团队打造》
《执行力就是竞争力：高效执行》
《职场沟通必修课：高效沟通技巧》
《电力行业经营管理干部三维情境领导力系统提升方案》
《电力班组长规范化管理——班组长“四会”能力再塑》
《班组长综合技能提升——以经营思维做好现场管理（实操版）》
《团队建设与管理培训必修课：高效沟通与协同聚力》
《廉洁从业：做一个忠诚干净担当的电力人》 

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