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电信营销服务中心如何开早会

电信营销服务中心如何开早会

课程编号:523

课程价格:¥0/天

课程时长:2 天

课程人气:4881

行业类别:电力煤炭     

专业类别:质量管理 

授课讲师:

  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】
电信营销服务中心经理、管理人员等

【培训收益】


模块一:导言:早会的意义
1、目前中国电信的企业现状分析
2、早会将带来的一系列改变
3、现身说法:分享成功企业早会推行效果
4、调整心态,适应发展;
5、如何向早会要效率? 

模块二:认识早会
1、销售、服务团队开早会与否的工作效果对比
2、案例分享
3、早会的程序
4、早会各项目的内容及作用
5、成功早会应具备的效果
(1)充电的效果:作为营销员工作的出发点——为一天的工作发动引擎 
(2)变电的效果:作为专业再教育的课堂——为伙伴的进步增加马力 
(3)发电的效果:作为培养好人才的基地——为人才的发展提升品质
6、早会的原则 

模块三:与早会相关的职业礼仪
1、站姿、坐姿
2、仪容仪表
3、礼仪习惯
4、管理者个人形象管理
5、语言艺术
6、微笑的魅力
7、实操---“自信的我!职业的我” 

模块四:开好早会实操训练
1、早会的座位、队列安排
(1)早会分类
(2)各类型早会的座位、队列方式
(3)实操----“我来选择队列方式”
2、早会的开场白
(1)早会开场白要求;
(2)4种常用的早会开场白;
(3)什么是错误的开场白;
(4)如何运用开场白调动情绪
(5)实操---“看我怎样开场” 

3、早会内容形式
(1)业务文件传达型
主要特征;
如何抓住业务文件重点,简述新业务;
如何确认对方是否正确接收信息;
实操---“我真的传达了吗?”
(2)案例分析型
主要特征
案例的选择
对案例的总结以及对工作的指导意义
(3)角色演练型
演练内容的选择
演练的方式
对工作的指导意义
实操---“我要做演员!”
(4)重要精神传达型
主要精神的提炼
情绪的掌控
正确地传达
实操---如何做“留声机”?
(5)竞赛型
事先的准备工作
竞赛的形式(趣味问答、小型业务知识竞赛、有奖征答等)
现场的掌握
实操---“早会也玩大富翁”
(6)团队拓展型
如何利用早会增强员工归属感,提高组织凝聚力
团队拓展游戏的选择
实用系列团队游戏介绍
实操---“学会玩游戏” 

(7)激励型
早会如何激励?
不同激励方法的效果对比(案例分享)
实操---有效、有用的激励
(8)知识分享型
知识的选择标准
常用的知识举例(案例分享)
分享的方式
实操---我是这样分享的
(9)经验学习型
经验学习的种类
如何确立学习的对象
实操---如何传授经验、总结经验、如何辅导员工进行经验分享
(10)个人特长发挥型
如何发现员工特长
如何发挥员工的特长
如何利用员工的特长为团队服务
实操---“乐于分享,善于分享”
(11)实操---激发你的灵感、热情,组织创意早会
4、早会结束
(1)结束的方式
(2)口号的设计
(3)实操---“早会的结束,激情工作的开始”
5、早会的记录和存档
(1)早会的准备工作(文件打印、资料收集。。。)
(2)早会工具 

模块五:向早会要效率
1、 心态的调整
2、 执行力---贵在坚持
3、 创新力---不断创新,爱上早会
4、 规范化---制度化、规范化、常规化
咨询电话:
0571-86155444
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