钢铁中层----4R 执行模式

【培训对象】
中高层管理层

【培训收益】
● 培养系统思考习惯，学会主动担责，掌握解决执行问题的系统方法。 ● 准确定义目标与关键结果，确保执行不偏差。 ● 学会如何区分与锁定责任，确保责任落实到位。 ● 学会跟踪和检查，确保过程落地，结果有利。 ● 学会如何做好即时激励，确保每个系统循环都有所进步。 ● 掌握管理工具，并能落地运用，有思路，有方法，有工具。

第一讲：结果（我们究竟要什么）
导入：
1）商业的本质是等价交换，也就是用结果证明价值
2）因为有目标，所以谈结果
分享：不讲结果的常用语（我不清楚、不关我事、我已经做了、我已经尽力了）
一、结果要“有时间”
——没有时间感的人，就是混日子的人
二、结果要“有价值”
——鸡能生蛋也能拉屎，考核蛋还是屎？
三、结果要“可考核”
——具体的是指有标准，可衡量是指有数字对照
四、结果要“相关联”
——完成任务不等于实现团队的战略目标
五、结果要“可复制”
——不可复制的结果等于在赌人品和运气
要点：严谨的流程是为了确保好的结果（关注细节，环环相扣，才能成功）
注意：养成系统思考的习惯（小目标是大目标的条件，大目标是小目标的结果）
管理工具：计划多杈树
计划多杈树训练：说出下阶段一件最重要的工作，用多杈树画出来

第二讲：责任（谁来对事情负责）
一、目标的分解，就是责任的分解
管理工具：部门绩效如何设定？（部门绩效，视同部门长的绩效）
管理工具：个人绩效如何设定？（KPI是方向标，是驱动器）
二、责任明确落实到具体人头
三、目标与责任人一一对应
1. 对上级：汇报工作谈结果，请示工作谈方案
2. 对平级：上游给下游供“产品”，下游给上游打分
3. 对下属：杜绝官僚主义，不做甩手掌柜
四、管理者的定位
做教练而不做警察（没有教不会的徒弟，只有不会教的师傅）
管理工具：《承诺书》（明确所要的结果，明确接受的奖惩）
五、管理者的代价
为下属的错误买单（连坐）

第三讲：检查（怎么确保不偏差）
1. 检查到位，结果都对
2. 两讲三做质询会体系的建立
——讲结果，讲后果，做标准，做检查，做奖惩
3. 质询会体系的操作流程
4. 周计划/周报中的常见问题
——不可考核，没承诺，没重点，没分解
5. 质询的价值与意义
6. 质询会体系的建立与操作流程
管理工具：《周计划》《周报》（多不多，少不少，对不对，快了还是慢了？）
管理工具：《行为嘉许通知书》（即时，书面倡导某个行为，公开化）
管理工具：《行为改善通知书》（即时，书面警告某个行为，公开化）
管理工具：YCYA承诺管理（一个都不能少）
1）Y：Yes,执行人（员工）——一个对结果负责、信守承诺的人
——接到任务指令后，明确做出承诺
2）C：Check，第三方（检查人）——一个“我不相信、关注节点”的人
——随时沟通，实时监督，过程监督
3）Y：Yes，执行人（员工）——一个“使命必达、永不放弃”的人
——任务完成后，要明确向指令发出人汇报结果完成情况
4）A：Award，主管（管理者）——一个“富有情商、助人成功”的人
——奖惩，根据检查结果，即时奖惩，“奖惩不过夜”
总结：YCYA管理工具是4R管理体系的具体运用
管理工具：质询会

第四讲：激励（如何让人愿意干）
一、是什么在影响人们的意愿（激励的条件和有效性）
1. 态度决定一切，有效激励的前提是知道员工要什么
2. 价值观的包容性是激励的前提条件
3. 回报和成长是员工需求的两个重要支柱
4. 用钱解决不了的问题才是真正的问题
二、激励的艺术（带队伍就是带人心）
三、如何做即时激励
1. 激励的要素：安全感、归属感与成就感
2. 激励的基本原则一：黑白分明、奖惩及时、正反合理
3. 激励与团队文化建设的关系
4. 团队文化建设的原因与方法
管理工具：激励的方法
管理工具：激励手册的制作
 

《当责领导力®》认证讲师简介
胡建华老师
国际版权课程《当责领导力®》中国首批认证讲师
组织与团队建设教练
15年团队运营与管理经验
10多家大中型企业咨询顾问
华为、中国电信、美的集团、富士智能、JAC、建设银行、
招商银行等知名企业特聘讲师

管理经验丰富，历任中高管
历任企业中高层，职位涵盖企业副总裁、分公司总经理、项目总监、专修学校校长等，在15年的团队运营与管理过程中不断总结与实践，积累了宝贵的实战经验。

培训经验丰富，过往授课经历中返聘率高达80%
培训足迹已遍及全国大部分省市自治区，咨询及培训过的企业超过1200家，培训学员超过20万人次，学员综合满意度超高，多次受建设银行、南方电网、中国烟草、中国电信、太平洋保险、江淮汽车等企业连续返聘课程，机构与企业重复聘用率在80%以上！

专注领导力相关课程，实战化、体系化
在领导力、团队建设、企业文化、机制设计、执行力、协作沟通等团队核心管理部分，有着深入研究，整理出一套企业团队管理培训课程体系。

授课特点：
通俗化：实践型讲师，不讲大道理，将复杂的理论用幽默化方式、生活化案例剖析。
落地化：看问题一针见血，视角独特，直指本质；教授课程，更提供直接可用的方法。
体系化：长期管理团队，有多次从基层到高层的实践经验，对整个企业内部的运营和管理、各层次员工心态有清晰的认知，可立足高度，覆盖各层，形成完整体系。

主讲课程：
《当责®践行-达成关键目标的最佳行动 Accountability Builder》2天
《当责®领导-达成关键期望的领导技术 Leadership Builder》2天

授课特色：
通俗化：实践型讲师，不讲大道理，将复杂的理论，用幽默方式、生活化案例，引导学员进行深层剖析。
落地化：看问题一针见血，视角独特，直指本质，教授课程，更提供直接能用的方法。
体系化：拥有丰富的实践经验，覆盖基层到高层，因而对整个企业内部的运营和管理、各层次员工心态有清晰的认知，培训内容覆盖各层，形成完整体系。

部分服务过的客户：
金融业：青岛农商行、中国银行广州分行、建设银行福建分行、重庆农村商业银行、中国农业银行青海省分行、光大银行、中国邮政、绍兴人保、大地保险、太平洋保险、太平人寿……
通讯、电力、烟草：中国电信、广东电信（15期）、南方电网、济南热力公司、厦门卷烟厂、贵阳中烟（4期）、广州能源集团、上海移动、四川通服集团……
工业制造：富士智能机电、广州市骏佳金属制品、辽宁造船厂、珠海瓦特电力设备、奥克斯集团、徐工集团、山西立恒钢铁集团、昆明钢铁、江东控股、美的集团、中科锦瑞……
汽车行业：贵州特种车、合力叉车、浙江昊驰汽车部件有限公司、上汽大通无锡分公司……
房地产、建筑：重钢集团中兴房地、广西泽坤房地产开发、北京市第三建筑工程公司、中建六局土木工程集团、广东华建集团有限公司、中建南方、佳兆业集团、葛洲坝集团……
食品、连锁业、药业：上海柒麟餐饮集团、江西京九集团、太古饮料、杭州豪尚豪餐饮连锁集团、江苏康生药业、广州康朝药业、……
能源：中海油共享中心、大冶有色金属、阳光电源、中电国际新能源控股有限公司……
大型公共服务：港铁集团、广州地铁、湖北中交咸通高速公路有限公司、苏州市城市照明管理处、江苏公路集团有限公司……
科技公司：湖南长城医疗科技、酷开网络科技、日星科技……
教育行业：博天集团、平顶山宝丰县红星学校、山东科技学院、广州市明师教育、珠海学友教育……
其它客户：新华三集团、山西卓锋钛业、东莞逸鹏家居、广东和顺物业、浙江道明光学、宁波十杰装饰、深圳理诚长沙公司、百创股份、佛山市三溢同利置业、深圳龙岗书城等……

部分客户评价：

当责解决了困扰我很久的问题，让我走出以前管理的盲区，对今年的目标有了信心和方法。没上课之前，我想国际版权课只是一个噱头，但是上课后大家没有任何一个人请假，中途没有人离开，大家难得这么投入地学习和讨论，不愧是沉淀了30年的课程，大道至简又实用。
——某保险集团岑经理
胡老师幽默风趣，让学习变得轻松有趣，而且他总是能够用简单的话，把难懂的问题说懂、说透，而且干货很多，听得懂，记得住，用得上。
——某制造业企业黄总

广东某教育集团
《当责®践行》

青岛某银行
《当责®践行》

深圳某教育集团
《当责®践行》

大连某IT集团
《当责®领导》

杭州某网络科技企业
《当责®领导》

北京IT集团
《当责®领导》