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非HR经理的人力资源管理

非HR经理的人力资源管理

课程编号:4932

课程价格:¥30,000

课程人气:2058

行业类别:银行金融   专业类别:人力资源 

授课讲师:张见明

  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】
对企业人力资源状况有重要影响的非人力资源部门(部门经理、科室主管、后备管理人员、其它管理人员和管理者)以及分管人力资源工作的企业管理人员

【培训收益】
介绍现代人力资源管理的最新理论和实践,指导企业管理者如何在日常管理中做
好人力资源管理,包括调适企业管理者在人力资源管理中的角色认知、掌握招人、
用人、育人和员工激励的理念与方法,有效进行员工绩效面谈与沟通和人力资源
需求规划,把握企业和科室部门管理决策中常见的人力资源问题的处理方法,从
而提升企业管理人员的人力资源管理能力,并推动企业人力资源体系的建设和完
善。


一、 人力资源管理的使命与定位
 管理者的两类绩效
 企业管理者的角色与定位
 企业人力资源管理的误区
 人力资源管理的6P模型
 如何推动企业从人事管理到人力资源管理
 企业人力资源管理的责任与分工
 部门主管的人力资源管理的职责与角色认知
 管理人员如何与人力资源部协作 

二、如何用人——绩效管理
 企业绩效管理的误区分析
 绩效管理与绩效考核的区别
 如何体现绩效管理的公正公开合理
 关键绩效指标(KPI)的特点
 从KRA分解建立KPI的标准步骤
 如何对KPI进行量化
 设计KPI的方法与常用工具介绍
 不可量化的指标怎么办?
 BSC的概念与方法
 如何建立策略地图
 财务、客户、内部、学习四层面的指标分解
 战略关键成功因素与KPI
 导入BCS的方法和步骤
 BSC导入实例分析

三、绩效管理中的沟通与面谈
 绩效管理的四大领域
 绩效面谈的方法
 绩效评估面谈“七原则”
 绩效面谈与改进
 沟通的三大要素和内容
 缺乏沟通的原因:技能、意愿、氛围
 同理心倾听的技巧与好处
 绩效面谈的实际演练

四、如何留人——激励员工
 员工士气为何低落
 激励的经典理论
 员工激励的8大理念
 及时、公正、明确、体系化的4大原则
 畏惧、价值、机会、危机四大激励法
 10个激励定律和应用
 危机激励实施方法
 畏惧激励8大要点
 人性激励五大法宝
 物质激励与非物质激励
 批评与表扬的艺术
 如何建立长板凳计划
 职业发展体系的价值

五、如何选人——招聘与面试技巧
 管理人员在甄选与面试中的职责
 企业工作分析的方法
 职位说明书演练与点评分析
 按什么标准招聘:素质能力模型的应用
 面试过程中的Courtesy
 企业结构化面试技巧演练
 企业聘用决策中常见误区分析

六、如何育人——员工培训与辅导
 如何在岗培训员工
 GE前总裁为什么1/3的时间在培训员工
 培训需求分析的四个维度
 如何进行任务分解
 在职培训四个步骤
 诊断员工绩效问题的原因
 如何进行有效的绩效面谈
 三种分析员工绩效的工具
 十个重要的辅导技巧
 四步教练技巧
 四种教练能力
 四大教练信念
 引导员工发展行动计划


 

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